“掌柜后头站东家着嘞”。米脂东大街过去就是一条人流如潮的商贸街，铺面的形制几乎全是“前店后宅”，前厢房是拉骡扬马、张罗买卖的工作区，后宅院那是吃喝拉撒的生活区。旧社会像如“绥米”（绥德米脂）两县的富户和员外，开铺面，闹生意，需打得字号，请得掌柜，多是外聘来有经验、有头脑、精通生意的买卖人当掌柜，来招呼料理货物进出，银两收支。不一定沾亲带故，但忠正应是第一位的。旧以前“一仆不侍二主”的忠义思想一直占据社会主流，若或有掌柜贸然背叛东家，其人气、威信自要大打折扣。怕只怕“敞嘴掌柜”“甩手掌柜”“烂卜摊掌柜”还有那号“揽不攒掌柜”。
东家信任放手，说一不二，掌柜尽心攀力，信义行权。“疑人不用，用人不疑。”那是最为理想的主仆关系，这一套章程大都从天津口岸和山西商路上斅（xiao）来的。
摊帐不大或者心存芥蒂不放心外人时，自然也有又做东家自兼掌柜的。店铺中层层管事的有称作“二掌柜”，下面有些资历的有称“大伙计”的，一般打杂儿、跑堂及学徒自是“五壶四把”（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶，笤帚、掸子、毛巾、抹布）的伙计了。
“一样的生意两样做”，“紧提酒，慢打油，瓜桃梨枣秤抬头。”“老店不断陈货”“死店活人开”“字号生意三件宝，货全价稳态度好。”“人没笑面休开店，会打圆场好下台。”“柜上站三年，见人会相面。”……总之，生意行里根深梢长，不像我等“白识棒”单就知道人家“一个钱儿买的，一个钱儿不卖。”
无论如何，精打細算，人前人后，吆五喝六的“掌柜”要算是台面上的体面人物，引人高看、抬举和敬重自在情理之中。
有一首老民歌叫《揽工歌》，这样唱道：
揽工人儿难，（哎呦）揽工人儿难。
正月里上工（就）十月里满；
受的牛马苦，吃的是猪狗饭。
掌柜打烂瓮，（哎呦）两头儿都有用；
窟窿套烟筒，底子当尿盆，说这是好使用。
伙计打烂瓮，（哎呦）挨头子受背兴；
看你做的算个甚？真是一个呀，丧呀丧门星。
好一个“掌柜打烂瓮”！就是这句词，年年岁岁，传传唱唱，竟然演变成一个经久不衰、发人深省的典故了。
瓮是个好东西，水瓮米瓮面瓮酒瓮酱瓮醋瓮都是打不得的，把瓮打烂谁哪也不光彩。退一步看，伙计的打，瓮也烂了；掌柜的打，瓮照例不得新了，“老虎也有个三点盹”啊。问题恰恰是在圪台上的掌柜跟平顶子伙计，一样样的事情，却是三等两样的了断。
伙计打烂瓮无疑是事故，遭谴责、遭打罚那是该的。掌柜的打了瓮则是故事，非但不见一点儿懊悔、自责、检讨的意思，反而是以“不蒙意故”的开脱，以“塞翁失马”的圆裹，以“瞎事里有好事”来庆幸，甚而至于“偏偏吤遇个端端吤”的喜出望外。如何就“取得真经是唐僧的，惹下的祸是悟空的”？
看似说笑，实留话柄。
其实里面暗藏一个问题，本来“风成于上，俗化于下”的规矩，只能是一把尺子，须一杆尺子量到底，拿陕北话说要“天公地道”，“一碗水端平”。但是世间确实的情况却是，规矩要看是谁定的？又由谁来认定和执行这般闪失和过错之责。自不然，所有围绕“打烂瓮”这个事情的解释权和责罚权都在“掌柜的”那里啊，“革命还能革在各自的脑上？”“嘴是个粉粉的留下说人的。”
规矩这东西，其实就好比一团硬不来的起面，可此起亦可彼伏，可揉捏，可通融。又好比繌眼眼笊篱，窸窸窣窣，网开一面着自便就消汤了。规矩因此很难是个东西。
规矩捣烂之日，正是人心溃烂之时。
鲁迅先生的《呐喊》尖锐地剖析和淋漓地批判了国民的劣根性，其中自私、折中、要面子、自欺欺人和等级、特权观念的倚重等等全是病入膏肓的顽症。
掌柜的永远有掌柜的一套。
万法归宗，人间大同。
最新评论