孙鹤

　　28年前的冬天，天气非常寒冷，可我心里却是暖融融的，因为我参加了邹县（现为邹城市）公开招干考试，并顺利考入了税务系统，被分配去了邹县西南部山区的古路口税务所，从一位农村小学民办教师成为了一名国家税务干部。

　　元旦过后，自己一个人去税务所报到，我是第一次去那里，也是第一次出远门，算是我一生远征的开始吧，更是我扎根基层奉献青春踏踏实实干税务的起点了。铁棱大门内，青石的院墙里东西向坐落着四间石墙青瓦屋，院落不大，办公室门前是用红砖铺成的走道。会计穿着标准税服在办公室门口迎接我，显得是那么的潇洒英俊。从那时起，我开始学习“税收”，掌握税收的定义、特征、用途，熟记着税种、税目、税率等要素。春节过后，拿着25份一本的32开手寫税票，骑着很不容易买到的“泰山牌”大轮自行车，沿着用地瓜石铺就用土填缝的山路，迎着山涧里吹来的徐徐春风开始征收税款路。那时，有的个体纳税户月纳税额只有几块钱，按次征收还有几毛钱的，可我还是不论风天雨天雪天，一周至少两趟，来回近40里路，晴天一身土，雨天一身泥，坚持着早出晚归13年。记得第一次去最远的辛甫村征收一户个体小卖铺一月9元税款的事，由于先前带我的同事有事，想自己试试去收税，左问右问才找到村东南角的小卖部，铺面确实不大，还好女店主在家，搭上话后我说明了我的来意，店主不相信，那怎么办？没穿税服又没有身份证明，我就给她讲起我是怎样干税务的，我家在哪。先前的税管员是谁，他家在哪里，有什么特征，今天为什么没有来等等说了一大通。从早上9点多一直说到11点，我还说不能因为你这9块钱，大老远跑来敲诈你吧，况且还有税票作证。女店主见我也实在，家里也是有些钱的，就说“我不怕你，不过就是9块钱呗，就信你一回”，她拿出了税款我开了税票，一路上很是高兴，自己真正可以收税了（当然了，是定额征收）。

　　1994年，国家税务机构分设，我分配到了地税系统。组建初期，我一个人主持邹城市地税局古路口地税所的全面工作。好几个月，集所长、会计、征管员于一身，还要和当地党委政府、国税所等协调好关系，忙的不亦乐乎，家是顾不上了，老婆一个人又当爹又当娘。有一天夜里下大雨，由于邻居家盖房子太高，雨水不断地往我家里灌，继而向屋里灌，老婆一个人看着孩子没有办法。二哥过来连忙召集家里其他大孩子，拉来一台“高抽”向外抽水，直到下半夜雨停了才抽完院子里的水。周五晚上回到家，老婆“夸”我工作积极，孩子直瞪瞪地看着我，那神色惊喜中还依然带着些许惊恐，母亲站在门口苦笑了笑没说什么，我知道她懂我。

　　千禧之年来临了，邹城市地税系统成立了农村基层分局（其实就是两三个所的集中办公），我调到了位于沂蒙山区三市交界的邹城市城前地税分局。那是一所刚盖好的二层办公楼，已经完成了“五小建设”，配备了办公用车，建起了征收大厅，装上了两台微机，实现了税票不出门的集中申报征收管理模式。也就是那一年，在刘局长的带领下我积极参与创建了全市农村基层分局第一个“市级精神文明单位”；承办了邹城市“民情恳谈”东部片区的现场会。会后，依据税务行业特点提出了“税情恳谈”新理念，得到省地税局的充分肯定并向全省地税系统推广，进一步推动了由管理型机关向服务型机关转变的工作理念。不久，分局贯彻总局提出的“纳税服务”理念，变“征收大厅”为“服务大厅。办公硬件建设也得到很大程度的提升，优美的办公环境趋于完善，人手一台电脑配备逐步升级，随着全国金税工程的进一步推进，实现了办公自动化、相关部门涉税信息共享、内部管理视频化，实现了税收收入连年几十个点的增长速度，为地方经济建设和社会发展起到了决定性的作用。

　　二十一世纪第一个十年，我调到了新的单位，山东地税新一轮基层建设继续将人、财、物向基层倾斜。改革开放三十多年的经验、科学发展观的践行、经济建设的不断增长、信息技术的不断完善升级、网络的进一步普及，给地税事业的发展带来了新的机遇和挑战，也给地税人带来了不懈的追求。网上申报、委托代收、电子划款等涉税事项已经实现了电子化，“山东地税系统工作平台”180、188把涉及地税内部的8个工作单元32个小项融为了一体，税收业务操作自如轻松，“汇算通”的开发利用简便了所得税汇算清缴，减轻了纳税负担，“济宁市地方税务局税收数据管理平台”进一步减轻了纳税人的工作量，“金税三期”和“执法360系统”的上线，更是提供了广阔的税收征管空间，所有这些已显示出信息时代的到来。已是五十的人了，又是半路“出家”，电脑对我是新家伙，网络对我是新事物，网上操作对我来说是天方夜谭，怎么办？一个字“学”，培训时按程序记，运用中遇到难题向身边的同志问，有时宣传课件的编辑发送、汉字的输入、文书制作送达，都要向年轻人学习，积极自学大学本科计算机课程，不断充实自己的计算机知识，别人一小时能做好的事情，我力争两个小时做完，加班加点不让问题积压。现在的我能轻松地驾驭各个“平台”了，淘汰旧观念，充实新思维，将全身心投入到信息化的地税事业中，走实我都税务人生。

　　——选自中国西部散文学会微信公众平台