王应之

　　（南京三新供电服务有限公司，江苏南京 210012）

0 引言

近年来，我国经济飞速发展，我国社会经济的快速建设推动着农村工农业的发展。统筹城乡发展，大力推动我国新农村的建设也成为了当前社会的热点之一，我国农民的生活质量也有了很大的改善。因此，农村居民对供电企业有了更大期望和更高的期许。本文首先从我国供电企业在新形势新背景下农网营销的重要性入手；其次，分析在现阶段供电企业农网营销中存在的一些问题；最后，针对问题提出供电企业农网营销的有效措施，从而推动我国电力行业的健康发展。

1 新时代背景下，电力系统农网营销的重要意义

在如今新时代的背景下，中国已然成为世界第二大经济体，我国各个行业的发展情况势必会受到世界各国的普遍关注。电力行业是我国的传统行业，所以我国的供电营销发展近况更是会受到特别关注。现阶段供电农网营销作为我国社会主义新农村建设电力基础设施建设的重要环节，对于推动新农村经济发展有着不可替代的作用。供电设施的健全为我国实际的新农村经济建设提供良好的用电环境，从而推动新农村经济建设向着更好的方向发展。与此同时，新农村的经济建设过程中也是电力企业进行供电市场拓展的时机，通过提供高质量的供电营销服务来提高企业经济效益，并实现电力企业的长久发展。供电企业要牢牢抓住这一不可多得的发展机遇，将其作为跳板提高企业服务质量、加快经济发展，为我国的经济发展贡献一份力量。

2 农网营销出现的弊端

2.1 必要的营销观念淡薄

虽然我国城市地区的电力发展非常迅速，但在一些农村地区电力发展却较为缓慢，加之农村地区的电力企业建立的时间并不长，一般都是从原来的电力管理站转变而来的，导致这些地方的一些电力基础设施建设都不完备。同时当前在农村电力企业的工作人员一般都是由从前管理电力施工的人员组建的，这些工作人员在电力专业知识方面存在很大的欠缺，同时不具备系统的农网营销理念，不能很好的理解电网营销对企业、对新农村发展的重要性，导致企业在电力营销方面不能跟上农村的发展脚步，限制了农村地区的经济发展也限制了企业自身的发展。

2.2 缺乏竞争意识

农村电力企业由于受到传统电力企业管理理念的影响，导致农村在供电企业刚出现的时候管理上就出现自由散漫的现象，同时竞争意识薄弱。但现在经济高速发展，农村经济也发展迅速，农村地区对电力企业的要求越来越高，以前的传统企业经营管理模式并不能满足这些要求。但农村供电企业对这些需求却表现得比较冷淡，农网营销的发展也因此受到了很大程度上的阻碍。

2.3 部分工作人员工作态度较差

回顾我国供电企业的历史能够得知，长期以来始终处于绝对的垄断地位，因此电力企业内部的几乎所有员工都带有或多或少的优越感。虽然电力行业是我国十分重要的行业，但是随着电力行业的改革，电力企业的工作也是一份脚踏实地为人们服务的工作，但是很多工作人员的意识还没有转变过来，造成在服务过程中质量不高不能够弯下腰来主动倾听问题为农民解决问题。工作人员缺乏强烈的责任感，在工作上也是一种消极怠慢的状态，造成供电企业的成功改革困难加大更是影响了企业的发展。

2.4 营销系统尚不健全

现阶段我国很多的农村电力企业在电力营销方面都缺少健全的营销体制。现在的供电营销体系和模式仍然停留在传统的客户保留上，一些电力企业认为农村地区的用电人口相对单一固定，这也导致了企业缺乏对农村用电营销市场拓宽的积极性。因此，在这种观念意识的影响下使得许多农村地区的供电企业的营销体系往往比较落后，甚至一些供电企业根本就没有专业的营销供电部门，针对农村地区用电客户提供服务的只有从事维护供电设施的少数工作人，这样长此以往会严重营销我国农村电力企业的健康发展。

3 我国供电系统农网营销在新背景下施行农网营销的有效措施

3.1 紧跟时代步伐，抓住农网改革的机遇

目前，少一部分农村电力企业进行了改革。但大部分的电力企业还没有进行有效的制度改革。农村地区发展速度较快，农村电力企业没办法很好的满足这部分需求，这也会在一定程度上推动企业的改革，激励企业向前发展。随着农村电网的改革，无法满足群众需求只是暂时情况。在这个大基础下供电企业必须转变认知，充分认识到农网改革的重要性。在新的发展下找出适合自己的突破口才能与时俱进。所以这就需要公司在服务理念上做转变，对工作人员进行相关的培训。公司人员意识到在农村中进行推广营销是必经之路，把营销战略的重点放在核心业务层面上，同时保障其它的工作都能够围绕着这一重心顺利展开。

3.2 针对农村的特点，制定切实可行的供电营销方案

我国正处于新农村建设的重要环节，农村地区的各项基础设施正在进行不断地完善与改进阶段，特别是农村地区供电营销设施建设。因此要想让农网营销发展就需要电力企业具体结合我国农村的发展现状和建设过程中的特点制定一套切实可行的供电营销方案，从根本上改善农网营销的格局，提高企业工作人员电力营销服务水平，真正实现农村供电企业的可持续发展。例如，2016年某市电力企业在进行企业改革的过程中，就根据自身企业为市周边农村地区的供电的特点，制定了针对广大农村用电客户的专项电力营销服务平台，利用该营销平台来加强与用户之间的沟通，提高农村地区的用电服务和用电质量并在此过程中不断拓展该供电企业在农村地区的市场，从而使得该企业在2016年成为某市农村供电企业营销转型的典范。

3.3 提高营销人员的素质

一个良好的企业需要高素质的员工。供电企业需要进一步提高营销人员的素质。一方面要增加企业对员工的培训，不光要讲解具体的营销知识，更要培养他们的服务意识，以优质的服务和良好的态度满足用户的需求。另一方面要引进一些专业的营销人员，引进专业人员增加队伍的活力，增加员工之间的竞争精神。并且建立奖惩制度，对营销团队的服务水平不断优化。也可以进行学习宣传，以各种形式，对营销人员的责任意识、营销服务、职业道德以及进行相关培训，提高营销人员的整体素质水平。

3.4 以市场为导向，改变以适应市场电力市场营销策略

放弃以前“重生产，轻营销”的思想，建立新型“用户至上”的营销理念。供电企业若想要真正实现经济的增长，就要以市场为导向，并且还要提高相关人员的营销意识，改变之前市场营销的理念，明确区分农业营销的重要性，建立新型“用户至上”理念。以企业服务为营销理念，以营销为企业的发展方向，财务、生产、人力等部门协同运行，以更好的服务和优质的产品得到客户的支持，进而让企业获得更大的经济效益。

3.5 树立以效益为中心的营销理念，实现的营销资源整合与经济效益统一

供电企业的唯一收入来源是电费，在保证供电企业的经济效益需要扩大市场，抢占先机，在企业的发展中让企业获得更好的经济效益。目前形势下，作为一个供电企业，对于农村网络营销，应该树立长远的企业发展方向，有两个方面可以促进企业发展，一是可以建立自由电价的选择机制。用3-5年的时间，对于不同消费者，开发一套可能的为消费者自由选择价格机制，创造可供消费。消费者可以选择用电环境。另一方面，实行灵活电力措施，进行价格策略的变更。可以根据当天的不同时段进行不同电价的划分。在用电量高峰期电价适当调高，降低大部分用户的用电压力，在凌晨用电量较低的时候适当调低的电价，为电力用户提供更高的经济效益。

4 结语

总而言之，在如今新时代的大背景下，电力系统蓬勃发展，电力企业之间的竞争也逐渐白热化。供电企业的农网营销作为我国电力企业营销的重要组成部分，在电力企业拓展农村市场，提高自身市场竞争力上具有不可替代的作用。因此在新时代下，农村的供电企业必须要提高营销的服务质量与水平，建立健全的营销系统从而提高农网营销的竞争力与综合实力，真正推动电力行业的可持续发展。