博克一上来就叫我们不要误解他的意思,“成绩优秀当然不是坏事。”很多Google的工作需要数学、计算机和编程方面的技能,如果好成绩能真正用在你申请的职位上,这会是你的优势。但Google关注的还不止这些。
“Google在招聘时会考虑人的五大品质,”博克解释道,“如果是一个技术岗位,我们会评估你的编程能力。但是,对于每一个岗位,我们的首要考量是人的综合认知能力。它并不是智商,而是一种学习能力,在匆忙中处理事务的能力,整合不同类型信息的能力。”
“第二,”他补充说,“是领导力——特别是应急领导力,而不是传统意义上的领导力。传统的领导力是说,你是主管销售的副总吗?你做到那个位置用了多久?我们不关心这些。我们看重的是,当你的团队面临困境时,你是否能在一个恰当的时机挺身而出有所担当。以及在同样的情形下,你是否能退居人后,主动让贤。”
“你最终的目标是要齐心协力,攻克难关。”博克解释道。只是主动让贤的谦逊还不够,博克说,还要有“智慧的谦逊”。这就是为什么有研究表明,许多炙手可热的商学院毕业生会进入工作的停滞期。“前程大好的成功者很少经历失败,他们没有学会如何从失败中吸取教训。”
“反倒是,他们常会犯一些根本性的归因错误,就是说遇上好事,他们会觉得是因为自己的天才;而出了坏事,他们会归咎于别人犯傻,自己没有得到资源或市场。你需要在一个人身上同时看到一个狂妄的自我和一个谦逊的自我。”
在挑选员工时Google最不看重的品质就是“专业知识”。博克说:“如果你找到一个不具备专业知识,但具有较高的认知能力、愿意学习、有领导力的人,你可以聘请其做人力资源或财务工作。”博克补充道,“因为多数情况下,事情并不难。”当然,他或许还会把事情搞砸。但是偶尔一次,他会冒出一个全新的答案。这就存在着巨大的价值。
我们总结了一下博克的选人方法:才能会以各种不同的形式,各种非传统的方式出现,面试官必须对每种形式保持敏感,不仅仅限于名牌大学的招牌。
对于大多数青年人来说,念大学并学好本专业依旧是掌握职业技能的最佳途径。但是博克的话对他们也很重要,你的学位并不能代替你的能力帮你做好工作。这个世界只在乎你会什么,能做什么,并以此给你报酬(并不关心你是怎么学到的)。当然,你同样还需要一些软技能——领导力、谦逊、协作、适应力,以及学习和再学习的热情。无论去哪里工作,这些都是不变的真理。
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