在聆听之前，必须让自己变成一只宽口大腹的瓮，把陈年的灰尘泥垢刷洗干净。不管听来的是一把带刺的莽草，还是几朵盛放的小花，插在瓮里，任意伸展，别有一番虚心承受的古意。

　　要一无所有地聆听别人的陈述，几乎是不可能。不过，至少可以秉持诚意，不必急着做是非判断，先听听他人的心声。

　　最怕的是，在聆听之前，中了流言谣传的箭，把对方打入冷宫，连带地，将对他的信任与尊重一掌瓦解；就算对方具有诚意前来倾诉事件的脉络，也会因为言谈过程的恶意而宣告破裂。只要是活生生的人，都会这么想：“既然你没有诚意听我述说，所有的解释都是徒然！”

　　也许，这是人际的矛盾，容易听信第三者的判断，而不愿相信自己眼睛所看到的、耳朵所听到的，尤其不愿听信当事人所说的。总要经过很长的时间才会恍然大悟，一段友谊的破裂或合作事业的夭折，其实不是因为对方是个坏人，而是自己先行认为他是个坏人。

　　有一种聆听特别需要忘我，也许是在短程的公车里听到放学的孩子们欢笑交谈；也许是走到陌生的风景里，听到季节捎来的一段小道消息，或是一条溪涧的自言自语。毕竟，活在这世上，人声纷杂，天籁难闻。

　　耳朵既然不打烊，听到会生耳垢的话，让它左耳进右耳出就是了，别放在心里；若听到茅塞顿开的话，好好藏入瓮里，让这只瓮大到可以淹没一座山。