随着计划经济向市场经济的成功转型,民营企业象雨后春笋般涌现出来,给商品市场带来无限的生机,逐渐成为中国国民经济的中流砥柱。虽然民营企业彻底打破了国营企业机构庞杂、人浮于事的大锅饭体制弊端,但很多由家庭小作坊起家的民营企业有它与生俱来的问题。随着企业规模的不断扩张,这些问题也将不断被放大,阻碍着企业的进一步发展。
其一:不知道权力如何分配。老板除了自己谁也不相信,权力不下放,唯恐大权旁落,被人挖了墙脚。结果老板以下的行政人员都没有实权,职位行同虚设,只能当一个传声筒。而老板本人则是怎一个“忙”字了得,人在公司有很多人请示汇报,办公室里门庭若市,热闹非凡,事无巨细统统要他点头拍板。离开公司则是打爆手机,搔扰无止境,上卫生间都握着个手机。一个人不是万能的,一个人的精力也是有限的,独揽大权,大事小事一把抓的后果是心力交瘁、事半功倍,不仅抓不完小事,还可能把大事给耽误了。老板一定要学会放权,建立科学的管理制度,各个部门各司其职,一级管一级,层层制约,有条不紊。老板才能把自己从琐碎的小事中解放出来,寻找更高层次的发展。
其二:不知道领导班子如何选拔。任人唯亲,举家出动。所谓出门亲兄弟,上阵父子兵,再加上七大姑八大姨,亲戚朋友浸透在企业的各个层面中。导致人际关系复杂化,无法进行统一管理,人为地制造矛盾,拖自己的后腿。企业管理成了家务事。清官还难断家务事,何况是公司。这种原始封闭的管理模式,使已经扩容几倍几十倍的的企业仍然停留在小作坊时代,严重地束缚了企业的进一步发展。不搞家族企业,不使用三代以内血亲作主管和职员,避免裙带关系的干扰,完全脱离家庭小作坊的管理模式,企业才能有更广阔的发展前景。
其三:不知道人才如何引进,喜欢用高学历来装点门面,专科生就能干得了的职位偏要用本科生,而且还要名牌大学毕业的。而对人才能力和经验的期望值又过高,进人的时侯没有很好地审核,用人的时候又觉得上当受骗。用人不当,浪费人才的现象比比皆是。人的智商有高低,能力有大小,人人有优势,人人有缺陷,十全十美的人是不存在的,指望遇上个把超人解决一切问题也是不可能的。对人力资源的合理利用,扬长避短,发挥人才的最大优势才是用人的根本。
其四:不知道如何正确处理劳资关系,以自我为中心,唯我独尊。和职工不订立劳动合同,没有劳动保障,缺乏福利措施。劳资双方缺乏起码的约束和信任,擅自延长劳动时间,拖欠工人工资的现象时有发生,不断引发的劳资纠纷,无异于杀鸡取卵,断自己的后路。不懂得水能载舟也能覆舟的道理,只追求短期效应,不考虑长远发展,缺乏团队精神,导致企业人员流动性大,劳资关系紧张。不仅留不住人才,连普通工人也更换频繁,企业没有向心力,无法稳定发展。决策者应该学一点管理心理学,古往今来,得人心者得天下,开门作生意,不仅要得到客户的欢心,更要让自已的员工干得舒心,一群一肚子怨气的员工是不会为你卖命的,别以为靠你吃饭,就可以被你呼来喝去,不给他们做人的尊严,也得不到他们的尊敬。早在“外来妹”时代,“感情投资”这味灵丹妙药就已经被开明的老板所应用,金钱不是维系劳资关系的唯一纽带。
其五:不知道文化的重要,法定代表人的文化程度普遍偏低,而又不屑于学习,一方面与员工无法正常沟通,鸡同鸭讲,造成决策错误,管理失误;另一方面目光短浅,唯利是图,不仅是文盲,还是法盲,偷税漏税,制假贩假,自以为得意。企业在经营上和国家的法律法规相抵触,造成运作上的被动。往往要等到罚了款,吃了亏才幡然悔悟。任何企业都不是存在于真空中的,要密切注意社会的变化,政策的转换,不断学习,了解社会,适应社会,尊纪守法,正当经营,在变幻莫测的商海中才能平稳前进。
其六:不知道谁是上帝,经营者只把销售商奉作上宾,却把供应商当作奴才,把顾客当作傻瓜。他认为供应商要靠他吃饭,我给你生意作,不怕你不乖乖地把东西送上门,出了问题只靠更换供应商解决。而不知道培养优秀的供应商,形成完整的产业链接,是保证产品品质的前题。另一方面,经营者只知道赚取利润,不知道商誉的重要。顾客买他的东西象吃药,买到好的是幸运,买到坏的是活该。只要广告作得好,不怕东西没人要。最后,创业者成了自已企业的掘墓人。无论是销售商、供应商还是顾客都是整个商业链中不可或缺的一分子。他们都是你的上帝,得罪了上帝就是葬送了自已。
其七:不知道品牌的重要,要形成一个成熟的品牌,需要完整的技术力量,巨大的广告投入,长期的商业信用,对于急功就利的经营者来说很不合算。于是仿名牌成了他们最好的出路,他们的产品与名牌字形字音雷同,产品外观相差无已,内部技术全盘抄袭。象绕树的藤蔓,沾一点名牌的光,以最小的成本,抢滩市场。这样做不仅搞垮名牌,自已也成不了气候。他们认为市场变化快,能捞到什么是什么,管他明天是个什么天。打烂了大家的饭碗,谁都不要吃了。发展一个企业、培养一个品牌不是一朝一息可以完成的,总有一天中国市场要走上正轨,优胜劣汰,只有真正有实力的企业才能生存。
改革开放以来,民营企业遍地开花,繁荣昌盛,但真正能支持十年二十年,始终如一的并不多见。基于民营企业的各种经营管理问题,政府各有关部门既不能处处管卡压,也不能放任自流。而应当积极合理地参与其中,帮助企业健康有序地发展。而民营企业家们更应该防微杜渐、未雨缪谋,及时发现问题解决问题,拓宽思路,广开言路,把眼光放得更远一些,向国内外先进企业学习,规范管理,有序经营,在追求利润的同时更注重企业形象,树立企业信誉,获得长足发展。
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