互联网时代下的“粉丝”经济

人类社会的不断进步创造了互联网。互联网的本质是“连接”，而“连接”的本质则是信息的“实时、低成本、大范围、交互式、大容量”地传递。互联网通过解决信息流传递。互联网通过解决信息流传递问题从而将人与人、人与物、物与物连接起来。所以互联网时代更加注重产品本身、自组织状态下的生态系统等。互联网不仅仅是工具，它以比特世界的形式存在在现实世界的每个角落，影响和改变着每一个人的生活。移动互联网时代的到来使得沟通的成本趋于零。互联网改变的不仅仅是商业模式，可能还有学习模式，思维模式等各种我们已经意识的、正在意识到的和尚未意识到的各种模式。

仅仅意识到互联网时代来临了，是远远不够的，虽然我们已经意识到互联网时代，但是我们的思维没有彻底更换，我们的底层代码还是牛顿的线性思维，而没有转化为链接式的思维。互联网的思维不是指有关互联网的思维，而是指认清趋势，并且坚决地拥抱新世界、在新世界快速占领一席之地的思维。网络的思维意味着不是关注事物本身，而是关注事物的联系，基于事物间的连接、关系，整体大于部分之和、因为你是透明的，这种连接打破了空间和时间的隔绝，从而使世界基于信息的重构成为可能。看来,不懂互联网思维会失去未来。

势不可挡的“粉丝”经济潮流

1. 得“粉丝”者得天下

传统商业模式还有很多弊端，比如现在商品的价格体系主要构成包括渠道费用、广告费用、流通费用、代理商利润……商家分走了大部分的利润，却并未对商业生态进行优化，消费者的利益在传统商业中并没有得到最大化的保障。传统商业模式把生产者和消费者隔离开来，用定价权和信息不对称优势让制造商和消费者距离拉大。现在的商业，要想发展就需要打破这些弊病，在移动互联网的大环境下，打破这些弊病其实并不难，要依靠一批又着消费体验追求的“粉丝”的默默付出。

在互联网生态系统里很难打造出一个成功的品牌，消费者是因需购买，卖家提供有价值的服务即可。这个时代由于便捷的沟通方式，由于近乎透明的商业活动，消费者与商家在交流中的天平上几乎平行，达到一种你中有我、我中有你的境界，这个时代的企业只有拥足够的粉丝，才相当于拥有的消费者和足够多的合作伙伴。

今天，重要的不是拥有多少人和资源，而在于建立跟粉丝之间的连接。商品本身将不再成为盈利的手段，而成为聚拢人气的过程。从经营实物到经营用户，实物是手段，用户才是资产。就像阿里金融的核心不是大数据，而是用户的粘性。那“粉丝”是什么？是能为你打架、无条件支持你的类似家人的群体。家人怎么是能用钱收买的呢？他们喜欢你也许是因为你的某些特质，力挺你也许是在你的成长经历中见到了他们自己的身影。如果你有铁粉、甚至是脑残粉，这些弱关系带来的跨社群连接效应的战斗力和影响力是无穷的。用户不等于“粉丝”，拥有客户多没有用，拥有“粉丝”，特别是脑残粉才是产品成功的关键。粉丝不会嫌你贵，“粉丝”只会以你的贵为荣！得粉丝者得天下。

2.自下而上的“粉丝”营销

互联网时代，各种信息充斥我们的生活，人们面对纷繁复杂的各种信息时也变得更加理智，我们如果还是使用传统的自上而下的营销，显然不行。这个时候，我们必须深入市场前线去寻找新的竞争理念，然后回归自己产业实施有利于该方向的必要变革，这就是自下而上的营销本质。2014年，海尔电器、肯德基等诸多领导型品牌先后凭借着“粉丝”营销策略大获全胜，开创了“粉丝”营销时代的新篇章。

近几年来，人们的购物习惯和获取信息的方式都发生了翻天覆地的变化，市场营销必然要应对这样的变化，否则就面临被市场淘汰的风险，时代潮流是现代营销不可忽视的重要因素，紧跟时代获走在时代的前列的产品往往是极易成功营销的产品。

现在的市场潮流是“粉丝”经济，也是一个“粉丝”当道的时代。很多人排队购买小米手机，就因为雷军是他们的偶像。90后纷纷走进影院去看《小时代》，唯一的原因就是这是郭敬明执导的电影。粉丝所代表的是现今的一种消费者潮流——参与化、情感化和圈子化的消费者集群，对于众多的营销人员来说，要想自己的产品为众人所知，要想自己的产品拥有广大的粉丝市场，就必须改变营销策略，力争充分地理解你所面对的消费群体，并且与他们建立长久而亲密的朋友关系，而不是用传统的强塞式营销方法。

好的营销，重要的不是营销工具有多先进，而是背后的思维方式。思维决定行动，当行动受阻的时候，我们就要改变一下自己的思维方式，才会“柳暗花明又一村”。消费者需求是核心，产品和和服务是载体，营销的着眼点是产品和服务。

随着经济的发展、生活水平的提高，消费者不仅追求物质层面的需求，更重要的是追求文化层面需求。不同的人和同一个人在不同的时期，其物质层面需求与文化层面需求两者的权重是不一样的，但总体看来却是逐渐趋向一致的。这样一来，企业要迎合消费者的口味，将缺少文化因素的整体产品作为基点，将文化渗入到产品中，丰富产品的内涵，使其更好地满足消费者需求，开展文化营销，是营销走出同质化的困境。

                  粉丝经济的平台

1.微博与微信的推广力

“今天你微信了吗？”这是当下最流行的问候语，微信好像是一夜成名。面对它的迅速走红，人们褒贬不一。但微信和微博用实际行动回击了种种质疑。

面对有着如此潜力的微博微信市场，我们应该顺势而为，把企业的营销方向一点一点地转移到微信和微博客户端上。把企业的官微和营销新兴的媒体结合起来，让它们擦出火花。因为微博和微信会带来很多价值。一是推广价值。互联网时代，速度为王，微信微博的之所以异军突起，具有颠覆能力，就是具有第一时间发布动态和相关信息的能力。二是沟通价值。微信微博能改善企业和消费者之间的沟通机制，企业建立自己的官方微博或微信订阅号，将消费者聚集到其“粉丝”群体中，然后通过与“粉丝”互动，及时倾听消费者的声音，接受消费者的建议。除此之外，企业还可以通过微博和微信平台，讲述企业的故事，宣传企业文化，让消费者对企业和产品有更多的了解，增加彼此的信任度。三是公关价值。在微博和微信力量如此强大的时代，采用微博和微信来经营企业文化，为企业树立良好的公关形象，无疑是一个聪明的选择。

2.网络新闻不容小觑

网络已经渗透到社会各行各业，网络每时每刻都在运用，其传递速度较传统媒介更加迅速、及时。在传播方式上，网络使以往传统媒介的单向式传播变为双向互动式传播，并以此影响着人们的生活方式和思维方式。网络新闻是指通过互联网发布、传播的新闻。发布者可以是任何机构或个人，发布的途径有万维网网站、邮件列表新闻组、公告版、网络寻呼等网媒手段的单一使用或者复合使用。网络新闻相当于一个世界范围内的电子公告板，是一个多人参加和多向交流的网络大论坛。新闻传播能有力地促进企业的市场营销，能让品牌的美誉度大幅度提升。

3.论坛是品牌的根据地

论坛在互联网诞生之初就存在，论坛是一个可以由网民做主的地盘，在这里，一群有共同兴趣、共同喜好的网民在这里可以坦诚相见、推心置腹、互通有无，想说就说，想唱就唱。论坛营销强调的是互动，通过与消费者进行充分的信息交互，满足消费者的愿望与需求，在信息交互中，企业的品牌得以传播，形象得到提升，最终达到促进市场销售的目的。

互联网时代是一个全新的时代，让我们顺应时代的脚步，给头脑来一场让人振奋风暴，改变我们的思维，只有这样，才不会被时代所抛弃。

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