关于立身
　　
　　一。形象
　　
　　1。始终如一（端庄、大方、干净、利落、一丝不苟）
　　
　　2。女人如何辛苦，都不能忘了打理自已。
　　
　　二。天道酬勤
　　
　　1。早起三光，晚起三慌。
　　
　　2。任何时候，纪律牢记心中，身先士卒，踏实做好本职工作，先争资历，后争资格。
　　
　　3。生活有规律，保持身体健康。
　　
　　4。确立生活目标，事业目标，坚持去做，尽最大能力，投入最大热情去做事。
　　
　　三。关于管理
　　
　　1。明察，原则性问题，不打折扣，不能开放缺口，但个案可据实情人性化处理。
　　
　　2。完成一件事情，一条道达不到，转换多个渠道。
　　
　　3。解决问题，拿出细节可行性方案。
　　
　　4。遇到问题，努力解决，不到最后一刻决不放弃。
　　
　　5。理名为道理，代表公正公平，动为处理、办理，代表政策布局。管是理的辅助手段，是执行的媒介。如果管当做理的前提去压制别人，那将大失人心。记住你是下属的领导而不是主子！
　　
　　关于善言
　　
　　1。）少说为妙，三思而后说
　　
　　l身份不恰当，不揽身外事。（名不正，言不顺，自取嘲讽。）
　　
　　l谦虚，不熟悉的领域不班门弄斧。
　　
　　l时机不成熟，解决不了问题，说了不作用，自然不必说。
　　
　　l别人都不说，不必强出头，不做二楞子。（枪打出头鸟。）
　　
　　l愈描愈黑的话，说了不如不说。
　　
　　l深思熟虑，一鸣惊人。（总结发言）
　　
　　2。）话有三说，巧说为妙
　　
　　l说话说到点子上去。三句两句言明事理，能办事利索。三言两语说到心窝里，能推心置腹。
　　
　　l以和为贵，保持涵养，控制情绪，不要肆意伤害身边人的感情，不轻易与人结怨，不是每个人都能与你好了伤疤忘了痛。
　　
　　l好话三九使人暖，恶语六月让人寒。学会抬举人，用真诚去挖掘别人的美善。（尊崇别人，赢得自己）。
　　
　　3。）啰嗦少、报怨少、情绪稳、心里明
　　
　　l能克制，不大吵大叫，隐藏情绪不外露，性格平稳显成熟。
　　
　　l与人交往是一面镜子，不满意的程度是相互对照的。
　　
　　l不说脏话，坚持说普通话，让书面语言成为一种习惯的思维方式。
　　
　　l礼多人不怪，注意细节上的礼貌，该说的，一定要说出来，不能用自己的想法去揣度别人的心情，事过境迁，说什么或是做什么都是于事无补。
　　
　　4。）人前且留三分话
　　
　　l人之心思叵测，人之聚散难料，人之好恶不一，与人交往不留话柄。
　　
　　l静坐常思敬业实干，闲谈勿论人非。
　　
　　l众口铄金，一个事情，每个人的接受与评价都是不同的，保持限度，私事少谈，能容能忍能藏，不要成为别人没事说事的无辜对象和翻脸时轻易的要害戳伤。
　　
　　l问答取舍虚实之间（太实显愚钝，周转现趣味）。
　　
　　5。）察言观色，随机应变
　　
　　l给自己留个台阶。
　　
　　l注意场合，在恰当的火候开口。
　　
　　l吐字清淅，不慌不乱，大脑跟着转。
　　
　　6。）言简意骇
　　
　　l相信一点，别人都不比你笨。
　　
　　做事等于做人
　　
　　1。学会聆听：
　　
　　细心工作的第一步就是要学会聆听，听清并记住所述内容，尽量做到周到细致，以便同事接手，领导查阅，接到指令加以分析，可以提建议使之完善，但不能按照自己的推断去执行，有疑惑的地方一定要问清楚，模棱两可的概念只能导致重复作业并降低办事效率。
　　
　　2。认真细致，不存在侥幸心理：
　　
　　接手一件事情，从第一步开始，就要理清思路，应该怎样做才妥当，每一步都要认真核对，做完以后再总的严谨的审查一遍，确正无误后才能交手与人。任何事当你心中闪过一丝疑惑时，一定不要掉以轻心，当失误或者风险未发生时，是万分之一的幸运，但是一旦发生在你身上，便是百分之百的不幸。对于安全来说你将付出的是身体或是生命的代价，对于钱财来说，你将付出辛苦劳作结果一无所获的赔偿的代价。
　　
　　3。爱岗比敬业更重要：
　　
　　光有责任心机械地把工作做完是不够的，既然选择了这份工作，就要带着快乐积极的心态认真投入并有富有爱心的做好一件事，在做好本职工作的同时，避免造成对别人的伤害，尽量让每一个与自己有关的各个工作环节所接触的人都能在与你的相处中感到庆幸和快乐。
　　
　　4。学会宽容：
　　
　　留神在一点一滴的鸡毛蒜皮的别人有意或无意的口角上，你永远都不会快乐。与人交往是一面镜子，当你看到的尽是别人的丑恶嘴脸时，那么别人在你身上也同样看到你这样一个仇视的影子。爱带给你宽容、感恩、温暖和快乐，怨恨会啃啮你的骨肉，扭曲你的灵魂。任何一件事情落在你的头上，要先客观地检查自己，再站在对方的立场上换位思考，你对他（她）究竟付出了多少，你对事情本身又付出了多少，然后用一颗谦虚、宽容的心去体谅对方，心胸豁达地接受批评，使自己成长。
　　
　　5。微笑待人：
　　
　　当你已成人，不要总指望别人原谅你的年轻气盛或是少不更事，对一件事，对一个人都不要引用别人附加在它身上的评价来干挠你的判断，虽然群众的眼睛是雪亮的，众人的评价先做为心里的警惕和介备。对于未知的领域，用你的言行去尊重它，用你的双眼去观察它，用你平静的心客观的去感受它，然后判断事态的事非对错，轻重缓急，做出你认为正确的对待和选择方式。
　　
　　6。面对错误：
　　
　　错了就是错了，错误本身不容置疑。当错误已经发生，讲事实只可以用来分析原因，吸取教训，避免再次发生，但不要指望拿它来推脱责任，当成你减轻错误的借口。用狡辩来掩饰错误，只能让错误更愚蠢地显露出来，让你更惹人讨厌，不如勇敢地承认错误，虚心地接受批评。但不要把错误当成是对自己内心的苛责，无知是成长过程中的必然。
　　
　　7。重塑自信：
　　
　　当批评声将你淹没时，你应该带着感恩的心庆幸自己的成长，像感谢父辈的教诲一样感激别人帮你指出了生活中那些原本被你忽略的言行举止，那些善意的批评或严历的责备会让你最终成长为一个完善的人。应该相信任何事物都是发展变化的，当你的不足慢慢减少时，看待你的友善的眼光也会慢慢增多。哪怕确实是伪善的人，也是后来要感激的，因为有些好的机会是反而是在坏人的推波助澜下逆转的。
　　
　　8。勤免自律：
　　
　　不要在粗俗中放纵自己的言行，不要在散漫中放任自己的惰性。
　　
　　9。善于学习：
　　
　　要阶段性地进行总结，不断地对自己提出更高的要求。
　　
　　10。树立目标：
　　
　　没有目标就没有压力，没有压力就会没有方向而迷茫，没有目标只能使生活趋于平淡，人变的庸懒，不能超越现状，不能提高生活质量。
　　
　　03年工作总结