杨宝勇

　　摘要：免费开放工作是党和政府实施惠民政策的一项重大举措，其根本目的在于通过一系列惠民活动提升人民群众的文化水平和自身素质。然而，受免开工作中某些因素的制约，其对人民群众产生的影响仍有不足。

　　关键词：免费开放;公众教育;思考

　　中图分类号：G242

　　文献标识码：A

　　文章编号：1005-5312（2020）02-0202-01

　　推进免费开放工作有效实施，是推动社会主义文化繁荣兴盛、建设社会主义文化强国的具体实践，是实现和保障人民基本文化权益，进一步提升人民文化素养的积极行动。进一步强化免费开放工作的实施力度，对丰富人民文化生活、提高群众受教育水平、提升百姓文艺鉴赏能力，有十分重要的意义。

　　一、现阶段免费开放过程中存在的问题

　　1.资金来源短缺。在推进免费开放的过程中，需要大量的资金支持，才能保证免费开放工作正常进行。随着参观人数增多，管理人员及服务项目增加，这无疑增加了免费开放的运营成本，导致在开放过程中容易出现资金不足的问题。缺少了相应的资金作为支持，免开工作会出现有些项目不能正常进行的现象。

　　2.服务场地缺乏。服务场地是免费开放过程中必不可少的因素，要推进免费开放工作有效实施，则要有相应的场地作为支持。然而，在免费开放工作真正实施的过程中，常常因缺乏足够的活动场地，导致免开工作不能正常有序进行。

　　3.基础设施有待完善。要推进免费开放工作有效实施，则需完善基础设施建设。然而，受资金等现实因素的制约，在免开工作中，基础设施建设方面仍有待提高。没有完善的基础设施，也会影响免费开放工作的开展效果。

　　4.服务水平有待提高。在免费开放过程中，会有各层次的人参与其中，随着人多嘈杂、拥挤现象等的出现，必然影响馆内卫生，同时拉低服务质量。同时，参与免费开放的工作人员年龄普遍偏大，文化程度不高，因此，也需积极提升自身素质，加强免开工作有效实施。

　　5.群众素质有待提升。免开工作涉及的服务对象范围广、层次多、数量大。随着免费开放工作的进一步实施，更多人参与到免费开放这项活动中，这就导致一些人在此过程中，不遵守规章制度，不注重公共卫生，任意损毁活动设施，严重阻碍了免开工作的顺利开展。

　　二、促进免费开放工作的有效实施和使其进一步加强公众教育力度的对策

　　1.加强制度建设。规章制度能规范人们行为，使人们在免费开放的过程中文明参与。因此，强化制度建设，并在开放过程中积极向人民群众普及相关制度，极大地提高人民群众的自身素质，才能推进免开工作更好地实施。然而，规章制度只能在规范过程中起到外在的约束作用，要想真正提升群众的自身素质，还需通过潜移默化的教育来实现。

　　2.扩展资金来源。充足的资金是实现免开工作的有效保证。过去，免费开放的实施工作更多的以政府的资金为支撑，随着免开工作的进一步推行，我们需更多的设备配置以满足免开工作的有效实施，因此，资金问题也成了首要难题。除了要争取更多的政府資金支持外，我们还要通过更多其他途径获取免开资金，如企业捐赠、社会赞助等，有效拓宽资金来源，使免费开放工作更好的普惠人民大众。

　　3.拓宽服务项目。随着免费开放的大力实施，积极参与的人民群众逐渐增多。因此，单一的服务项目不能充分满足人们的文化需求，这就要我们在免开过程中进一步拓宽服务项目，增强服务项目的新颖性、益智性，从而提升免开工作的吸引力，引导人民群众更好地参与其中。

　　4.加强基础设施建设。完善的基础设施建设会为免费开放工作提供充足的物质保障。在有效的资金支持下，进一步加强基础设施建设，才能保证更多的公共服务项目有效开展，从而更好的对人民群众起到教育作用。相关部门需提升基础设施的共享能力，加大资金投入，关注群众需求，完善基础设施建设。在基础设施建设方面，政府要加大资金投入力度，提高基础设施建设质量，更好地吸引群众的目光，使群众积极参与其中。

　　5.引进人才资源。推进免费开放工作的有效实施，不仅要强化基础设施建设这一硬件资源，还要大量引进高校人才，加强人才队伍建设，使免费开放活动在发展中注入新的血液，提升其新鲜性，从而更好地被人民群众接受。

　　6.提升服务质量。要提升免费开放工作的服务质量，首先要转变工作人员的服务意识，激发工作人员的工作热情，坚持以人民的需求为根本，以满足人民群众日益增长的文化需求为前提。还需进一步提升相关工作人员的自身素质，只有让自身素质有效提升，才能更好地服务群众，让广大人民群众汲取文化的营养。在实际操作中，政府需提升工作人员的工资待遇，制定服务评价与考核制度，进一步约束与激励工作人员的工作积极性。

　　总而言之，推进免费开放工作的有效实施是社会发展的大势所趋，在这一工作推进的过程中，既有机遇，又有挑战，需要我们解决好各项问题，把人民的需求放在首位，以人为中心，推进免费开放工作。

　　参考文献：

　　[1]曹尔玺.满足群众文化需求推进文化馆、图书馆的免费开放[J].大众文艺，2015（21）.

　　[2]吴学东.文化馆免费开放下的工作问题及改善建议分析[J].群文天地，2012（12）.

　　[3]贾婧芳.关于文化馆免费开放服务的几点思考研究[J].神州，2014（18）.