曾新喜

　　（惠州市博物馆，广东 惠州 516000）

一、前言

博物馆通过陈列的历史实物,展现了人类文明的进步和智慧的结晶；通过不同的宣传形式增加讲解的趣味,使历史文化深入人心,激发人们的爱国主义精神,并能从思想、道德上对参观者有所启示,能推动博物馆、纪念馆社会教育职能的开展，如何更好地发挥博物馆的社会教育职能,完成好社会与时代赋予我们的使命,是博物馆人不断追求、不断思索的问题。

二、博物馆的社会教育职能

十八世纪中叶，大英博物馆正式开放，由此掀开了博物馆的发展历程。法国亦紧随英国后驱，将卢浮宫改建为艺术博物馆，并面向社会全体公众免费开放。自此之后，公共博物馆被赋予了社会文化服务功能，由此使得其亦同步具备了教育功能。十九世纪下半叶，世界上第一所科技博物馆在美国宣告落成，由此开始，博物馆的功能由以往的艺术领域拓展到了科技领域。19世纪末学校教育已经完全取代了博物馆教育的地位。学校教育在发展过程中通过制定相应的课程标准，并对其结果进行评估，很快建立了一套属于自己的完善机制，大学教育甚至出现了相应的评价方法。不过公共博物馆却未能把握住这一契机，没有创设评估体系，多数博物馆习惯于来馆参观的人群能够结合自身的需求去自行获取知识，但却没有对社会公众获取知识的效度进行衡量与判断，同时，绝大多数公共博物馆在自身建设以及发展的过程之中，对于自身的藏品储备数量与质量表现出高度的关注。20世纪下半叶，有关博物馆教育的讨论和相关理论的出现奠定了博物馆教育未来发展的方向和基础。博物馆的教育职能也在不断扩大，直到近30年博物馆的教育功能才逐渐被重视，逐渐成为学生校外教育和成人教育的重要课堂，成为社会的又一个教育系统。

三、如何将博物馆的社会教育职能发挥最大化

（一）注重提升自身服务品质，注重加强软硬件建设，以此公共博物馆彰显教育功能提供足够的保障

作为公共博物馆而言，其必须遵循人本主义运营理念，也就是说，公共博物馆不能仅仅满足于对藏品数量的增加以及对藏品质量的确保，还应当给予每一个到馆参观者以足够的关注和重视。讲解员首先要有良好的职业道德、扎实的专业知识和较好的语言表达能力，要深入了解博物馆陈列的主题、内容、目的，了解展品的特点、历史背景和文化内涵。还有就是，公共博物馆的讲解人员应当掌握一定的心理学知识，以便能够结合到馆人群或是不同个体的差异化诉求，遴选同到馆人群或不同个体所能够理解和接受的讲解词汇以及表意方法，从而让到馆人群或是不同个体能够通过此次参观获得良好的到馆体验。

（二）依托优质的讲解，实现对公共博物馆社会教育功能的最大化

公共博物馆作为承担着社会教育功能的载体，其不能满足于数量众多的展品，而是应当着力打造具备较高从业水准的讲解人员团队。讲解员根据自身对展品的了解，通过自己流畅、凝练的语言，能够最大程度上实现文物与观众的情感交流与互动。优作为一名杰出的公共博物馆讲解人员而言，其应当具备丰富的文史知识，掌握心理学相关理论，有着良好的语言艺术表达能力，从而让到馆人群在聆听其讲解之后产生不虚此行的印象和感觉。

（三）依托信息媒体技术，提升到馆人群的体验度

(1)通过信息媒体技术，向社会公众进行实时的馆内活动发布。公共博物馆以往多所选择传统媒体对馆内活动进行宣传和扩散，而通过对信息媒体技术的引入以及应用，能够使社会公众不仅知悉了公共博物馆所将开展的活动，同时亦能够让社会公众将自己的建议和想法同公共博物馆进行及时的沟通和交换。（2)打造数字化公共博物馆。此种博物馆依托数字处理方式实现对社会教育功能的承载。(3)提供远程教育。公共博物馆应当将馆内所承办的专题讲座发布于线上平台之中，供有需要的人群在线收看或下载浏览。(4)数字电影。结合展览内容播放电影是比较普遍的教育方式，目前新媒体技术手段的不断发展，其制作技术也不断创新。

四、结语

博物馆的教育服务既关系到公众文化权益的实现,也是博物馆影响力的重要内容,是博物馆工作的出发点和归宿，其社会教育职能承载着记录人类社会文明进步的艰巨任务。探索新媒体时期博物馆和社会教育有效融合的新方法、新途径,实现博物馆和社会教育向更广阔的领域扩展融合,能带动教育观念更新以及教育活动创新,增强公众历史文化底蕴,有效提高整个民族的素质水平，并推动博物馆的可持续发展。