黄刚

　　摘要：在当今以信息技术为核心的互联网时代，工会工作怎么样才能跟上时代的需要。运用微信、微博等新兴媒体在保障职工的基本生活，满足职工的发展需求，丰富职工的美好生活做的更好。

　　关键词：互联网；工会；应用

　　中图分类号：G641；G206 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2018）14-0189-02

　　一、前言

　　当今时代是以信息技术为核心的互联网时代，微信、微博等新兴媒体蓬勃发展，云计算、大数椐等经济、社会、生活等领域迅速扩散，互联网+已经成为新常态。

　　截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，半年增长率为2.7%。互联网普及率为54.3%，较2016年底提升1.1个百分点：截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手机上网比例持续提升。据统计金华的网民380万左右，主要集中在15岁至60岁，大部分是职工会员。

　　二、推进“互联网+”工会建设是时代的需要

　　1.党和国家高度重视互联网工作。党的十八大以来，习近平总书记在不同场合多次强调，要贯彻以人民为中心的发展思想，推动我国网信事业发展，建设网络强国，让互联网更好的造福人民。工会、共青团、妇联组织要下大气力开展网上工作，让群众能在网上找到自己的组织、参加组织的活动。

　　2.在“互联网+的时代背景下，新媒体己经成为传统媒体最强有力的竞争对手之一，特别是年轻职工，大部分的时事新闻、生活资讯、理财支付等都在移动端（手机）完成。随着职工群众在服务需求上的逐渐改变，通过新媒体推进网络工会建设已是大势所趋，借力新媒体平台宣传推广工会工作扩大工会影响力是今年工会改革的一大新举措。

　　三、利用新媒体推进网络工会建设的现实意义

　　互联网是工会工作的新平台，也是工会改革的新突破口。全总改革试点工作明确提出，要创建工会网上工作平台，完善服务职工体系，实行普惠性服务。

　　将服务的重点从困难职工、劳模等特殊群体向广大普通职工特别是一线职工、农民工延伸，使他们不受城乡地域、职业岗位、就业形式等限制，做到哪里有职工，哪里就有工会组织提供的贴心服务，真正实现工会服务职工从特惠到普惠的转变，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候。

　　充分发挥新媒体大数据作用，围绕职工医疗、职工就业、职工培训、心理咨询、困难帮扶、职工文体等职工需求的设立服务项目。针对网络新媒体多元化、个性化、开放性等特点。

　　要改变传统工会新闻宣传严肃有余、活泼不足球的面孔，大胆使用你造么、手滑党等青年职工喜欢的网络语言，结合图文并茂，增强工会新闻的生动性和趣味性

　　四、服务职工最多跑一次

　　关注和保护劳动者的合法权益，建立科学、规范的劳动秩序，对促进企业的健康发展、构建和谐社会，具有重要的意义。但是，现实中侵害劳动者合法权益的情况还时有发生，企业劳动关系不和谐还一定程度地存在，用人单位与劳动者之间的劳动纠纷还时有发生，劳动争议的发生，究其原因，主要是部分用人单位法律意识不强，片面追求经济效益，无视职工权益；还有部分用人单位用工制度不完善，导致侵害职工权益情况的发生。另一方面原因是职工自我维权意识不强，未积极争取自己的合法权益。金华工会微信公众号在线上开发了法律援助栏目，邀请法律专家在线上与职工互动，回答咨询，及时让职工了解政策法规维护自己的权益。

　　在线医疗互助可以政策咨询、下载申报单，公布每个县市的咨询电话，做到让职工最多跑一次。

　　五、利用网络便捷性扩大职工文体活动参与面

　　根据当前网络比较普及，职工喜欢上网的特点，金华工会积极打造网站、微信、微博等网上阵地。工会要主动把职工喜闻乐见的信息和文化活动内容发布出去，要围绕不同年龄、不同层次职工的文化需求。

　　针对职工上班时间比较忙，难以有效地实际参与工会文体活动中去，积极在网上开辟工会文体活动阵地，满足职工网络文化活动需求。在微信公众号开设职工好声音、好舞蹈、好摄影、好書画、好演讲、好技能等活动。可以利用安全知识竞赛、诗歌大会、刮刮卡、大转盘、猜灯迷、等形式，也可以同时采取网上报名，线下举办的方式，组织职工参加演出、文明劝导、五水共治等公益活动。在线课堂对职工教育（职工高中学历免费培训、学历提升）、就业培训、技能培训、艺术培训及企业定制课程实现网上报名送课上门服务。最大限度调动各层面职工参与工会文体活动积极性。

　　从2014年开始，金华市总工会积极引导基层工会互联共建职工阵地，让基层工会的场地和设施共享。特别是今年以来，金华市总工会投入2000万元，在市区建设20个区域职工文化活动中心，通过实体阵地引领，推进联合工会和区域工会组建，从空间形态上把一个个工会组织带起来、建起来、连起来、粘起来，倒逼工会组织活起来、强起来。截至目前，全市联合工会达到721家，覆盖企业2.06万家，会员29.51万人。

　　如孝顺镇低田区域工会委员会依托文化礼堂“融合建设”，用健身器材将5000多平米的场地充实起来，吸引周边500多家企业3万多职工来活动；金华低丘缓坡综合利用项目园区，以党建引领工建，依托党群服务中心进行融合建设，充分利用1468平米的场地，园区内40多家企业1万多职工从此有了健身活动场所。走进每一个区域职工文体中心，乒乓球、台球、跑步机、动感单车……健身器材一应俱全，再加上场馆内温馨整洁的环境，瞬间点燃了职工的热情，前来运动休闲的职工络绎不绝。

　　每个区域职工活动中心既是工人文化宫，又是职工学校，也是职工服务中心，市总工会所有职能全部下沉到区域阵地，变过去的“坐等职工上门”为“送到职工身边”，实现了工会与职工的“零距离”。

　　六、运用手机客户端解决职工生活烦恼

　　追求美好生活是每一名职工的向往，追求美好生活需要保持乐观积极心态。金华工会微信号线上心理咨询跟壹点灵公司合作，壹点灵公司是国内最大的互联网心理服务平台。4000多位心理咨询师入驻，累计帮助超过100万人解决了烦恼。只要工会会员加入到微信号里就发每位会员100元红包可免费二次线上咨询，孩子教育、老人相处、感情关系各种烦恼都可以在线上解决。开通后已经有200多会员在线上作了咨询。

　　七、电子工会会员一站式服务

　　联合工商银行、泰隆银行等金融机构在全市推进电子工会会员证发放工作，叠加金融磁条、工会LOGO、合作单位标识，力争2017年新增10万张电子会员证。

　　截至8月末，工行工会卡累计发卡10.4万张，本年新增2.1万张。工行针对工会卡持卡人推出的优惠举措：

　　（1）新客户办卡并消费三笔，每笔满66元，返现66元；

　　（2）免有效期年费；

　　（3）启用后连续三年每年免费赠送一份非工伤意外保险（最高给付金额为2万元）、意外伤害费用补偿保险和意外住院保险金：

　　（4）医保病人在金华市人民医院住院，费用不超过5000元的，其自负部分可优惠300元（以市总工会公布为准）泰隆银行工会卡今年新增26690張，在全市范围内开展在超市买30减20、5元看电影、送健身票等活动，今年在工会卡上优惠职工达100多万元。

　　电子工会会员证在发放困难补助（困难职工）、医疗互助报销、赠送保险、小额贷款优惠等金融服务功能。通过网站和微信公众号加载各类具有会员服务功能的站点和实体，会员通过网上服务平台享受或预约各项会员服务，享受会员优惠，会员服务：会员可通过网络进行医疗互助报销、法律咨询援助、困难救助（困难职工）、就业帮扶、免费体检、免费疗休养、业务咨询等各类工会服务，打造网上一站式“职工服务中心”

　　八、联合景点、商家、活动中心普惠广大职工

　　利用金华工会微信的影响力和金华市三分田合作，金华市三分田是金华日报报业传媒集团全资子公司，旗下有三分田农村电商创业园、电商平台、新媒体等产业。双方就“工惠购”项目达成合作，由市总工会出资60万元，全部用于“工惠购”平台的搭建运营与会员普惠活动补贴，乙方仅收取6%税费，并负责该项目的搭建与运营工作。该项目旨在整合双方资源，线上线下同时推动，发展本地商家、农场等加入“工惠购”，为全市工会会员提供普惠活动的同时，也帮助农民销售农产品，发挥工会助农的作用。

　　另外，项目还将结合三分田电商创业园众创空间场地，为工会会员、下岗职工、困难职工人群提供一个创新创业的平台。双方共建工会会员众创空间，结合“工惠购”平台，向工会会员提供一个创新创业平台，由乙方提供众创空间的场地与运营服务。“工惠购”平台在合作运营期间产生收益，收益70%用于金华工会微信公众号会员粉丝福利活动，30%归乙方所有，作为运营服务费。从10月工惠购试运行以来，已有成交定单4000多个，交易额50余万，利润三万多元，发放职工优惠福利近15万元。以后将逐渐引进装饰装修协会网上店、各县市区景点打折门票、酒店、健身房、洗衣店等。积极吸收有实力、有规模、有信誉的商家加盟，成为工会会员的特约商家，利用金华市总工会官方微信的影响力，积极联合金融、保险、公交、旅游、餐饮、影院等部门和商家参与。由商家提供最大的让利服务，让工会会员享受优惠。

　　为职工谋福利，是工会的重要职责和光荣使命，也是网上建设的核心内容之一。保障职工的基本生活，满足职工的发展需求，丰富职工的美好生活，是我们永远的任务。

　　时代在变，不变的是“娘家人”以及“娘家人”服务职工的初心，无论线上还是线下，无论“云”上还是咫尺。