武香萍

　　摘 要：在新媒体平台环境中，高校大学生志愿服务工作推进面临新的挑战，本文就志愿服务分析了当下新媒体网络化发展趋势，如何充分利用新媒体平台推进高校大学生志愿服务工作围绕信息资源建设方法、途径、运作模式等几个方面进行阐述，进一步推进大学生志愿服务在新媒体环境中发展的有效途径。

　　关键词：新媒体；志愿服务；发展

　　中图分类号：G206；G645.5 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）17-0282-01

　　一、大学生志愿服务新媒体网络化发展趋势

　　在新媒体以及网络化普及的环境中，大学生是接受和引领最前沿新事物的群体，利用新媒体网络平台对事物与讯息有自我客观认识到观点。志愿服务作为高校培育学生思想道德素养的一种方式，如何利用网络化新媒体平台来更好的引领大学生志愿服务，是我们值得思考的问题，同时也是志愿服务向新媒体网络化发展的必然趋势。将传统的志愿服务渠道与信息沟通，通过新媒体信息平台将社会需求与志愿服务构建桥梁，一方面可以让高校大学生更多、更快地了解社会需求；另一方面，能向社会和高校大学生展示志愿服务的过程与效果等。

　　二、加强志愿服务新媒体平台信息资源建设方法

　　志愿服务实施的成效是由志愿服务管理组织与志愿者决定，志愿服务管理组织是志愿者、服务对象以及志愿服务活动顺利开展的主体，也是整个组织运营、筹划与协调的重要组成部分。因而增强志愿服务管理组织的构建，是志愿服务工作取得成效的重要保障。志愿服务管理组织需要根据环境的变化而不断改进组织的构建与发展方向，在新媒体网络化的环境下，首先，要借助新媒体平台改变传统宣传模式，通过微博、微信、直播等学生关注的热点新媒体平台，让学生在志愿服务中找到的自我价值，同时提升学生的参与志愿服务的积极性；其次，运用新媒体平台将志愿者注册进行资源数据统计，志愿服务活动中针对志愿者的区域、专业、技能等特征進行分配，可以更好的服务社会需求，从而提升志愿服务的质量；再次，将传统培训转移到新媒体上，将不同的技能培训录制成视频，上传在新媒体平台上进行共享.最后，加强利用新媒体数据信息，将学生志愿者服务活动纳入第二课堂成绩单中，提升学生对志愿服务的主动性。

　　三、借助新媒体平台提升高校大学生志愿服务意识途径

　　一是，以新媒体平台为载体，将志愿服务活动网络课程化。通过结合志愿服务中所需技能、专业等特征，用慕课、微课、翻转课堂等方式设置志愿服务类必要课程、选修课程、网络课程等，用理论知识加强志愿者志愿服务的专业性。二是，将志愿服务运用新媒体平台将志愿服务融入到高校思想政治教育课程中。高校开展思想政治教育的方式有多种，志愿服务活动是其中带有实践教育方式的一种，与传统的思想政治理论课更容易让学生接受，但是高校人数众多，将所有学生课堂教育转为集体实践课难度较大，通过新媒体平台，向学生展示志愿服务的一些案例，无形中向学生传播志愿服务的理念，让学生在其中找到认同感，提升学生志愿服务的自身意识。三是，把高校大学生的职业生涯规划与志愿服务相结合。将志愿服务作为专业学习的实践过程，让学生在志愿服务过程中发掘到志愿服务对个人职业生涯规划的重要性，从而让学生认识到志愿服务的另一面。

　　四、借助新媒体平台优化志愿服务运作模式

　　志愿服务可以借助新媒体平台对其模式优化。首先，通过新媒体平台建立志愿服务项目分类，采用招标的方式进行项目的分配，根据志愿服务团队填报项目进行资源配比，让受助群体得到最优质的帮助，同时也实现志愿服务团体的最大价值；其次，通过新媒体平台管理志愿服务项目，及时了解志愿服务项目的运行情况，对项目的实施进度、过程进行督促与指导，也便与志愿者交流沟通，志愿服务开展的过程与取得成效公开化，便于形成考核依据，进一步提升志愿服务的成效。再次，借助新媒体平台建立评价功能，在志愿服务项目完成后，受助对象、志愿者等群体给予志愿服务项目、服务满意度给予打分，提出改进建议等，根据实施取得成效以及社会评价，对于优秀的志愿服务团体、志愿者给予激励。一方面获得了志愿服务改进的建议，提升志愿服务的质量。另一方面调动了志愿服务团体与志愿者的积极性。

　　五、新媒体平台环境中志愿服务专业化的发展方向

　　社会需求的志愿服务有多种多样，那就需要志愿者有不同的专业技能，如果志愿者的技能与志愿服务项目不相符，直接影响受助人的需求。高校志愿服务组织有着丰富专业背景的志愿者，根据不同的社会需求提供不同的专业技能的志愿者。志愿服务专业化影响着志愿服务的质量与成效，大学生志愿者依托自身专业技能，运用自身所学专业，通过已有知识理论与实践相结合运用到志愿服务中，到专业化有一个过程，经过多次志愿服务经验的积累，慢慢成为专业化志愿服务，学生在这个过程中专业技能通过实践有一定提升。

　　通过志愿服务，大学生志愿者在志愿服务过程中可以将课堂所学专业技能提升，同时也强化了志愿服务水平与专业理论知识。因此，无形中要求自愿者志愿服务的要具备专业化，同时也使社会公众对大学生志愿者志愿服务的一种认可的方式，让更多的人加入到志愿服务团队中。

　　参考文献：

　　[1]张永新，良警宇.中国文化志愿服务发展报告（2016）[M].北京：社会科学文献出版社，2016.

　　[2]张永新，良警宇.社区志愿服务项目化运作与管理：社会治理创新实践[M].北京：中国社会出版社，2015.