江梅梅

　　摘 要：当人性化设计成为当今设计潮流的发展趋势，以“人”为本成为设计必须考虑的前提，设计必须满足人类的需求，无论物质还是精神。标准化设计的应用，将有助于我们更好的发挥设计，从而更好的实现用户体验和以“人”为本的精神。

　　关键词：标准化；设计心理学

　　中图分类号：F406.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2016）36-0062-01

　　在科学技术飞速发展的今天，设计在我们的生活中也占据着更加重要的地位。在经历了无数次设计缺陷所带来的教训之后，人们逐渐意识到单纯的造物活动并不是设计的终极目标，设计者不仅要考虑产品的功能性，同时又要考虑易用性、可靠性以及美观性等多方面因素，同时必须考虑到如何设计出用户看得懂，懂得如何使用的产品。唐纳德·A·诺曼在《设计心理学》一书中给出了注重可视性、建立匹配关系、利用自然和人为的限制性因素、操作结果的反馈等设计原则，倘若无法做到以上各点，那么还有一个最后的选择——标准化。

　　标准化设计是指在一定时期内，面向通用产品，采用共性条件，制定统一的标准和模式，开展的适用范围比较广泛的设计，适用于技术上成熟，经济上合理，市场容量充裕的产品设计。标准化的好处在于它能够使用户快速的认识产品，提倡以人为中心的设计思想，其目的在于使用户更容易去理解产品，让设计更加易懂，减少学习与理解的过程，使操作行为、操作结果等符合用户的心理认知特点。优秀的产品并不需要多么复杂的说明书，就可以使用户知道它是什么，有哪些功能，并且如何操作。以我们日常生活中的交通标志为例，红绿灯的设计，它是一种标准化的产品。试想如果没有设计这样一套标准，会给我们的生活带来多么大的麻烦。“红灯行，绿灯停”没有任何违背逻辑之处，为何我们却无法接受它，是因为我们早已经习惯了“红灯停，绿灯行”这一标准化的设计。如果没有把红绿灯标准化，那么要想知道什么时候该行或者该停将会更加困难，因为一到不同的地方，你就得首先花大量时间和精力去琢磨其中的匹配关系。由此可以看出标准化设计解决问题的能力和效果。

　　关于电梯按键的设计就是没有标准化设计而带来的一个让人头疼的后果。例如关于楼层数字按键的排列，一些电梯是按照横排的顺序来排列，而一些是按照竖排的顺序排列，就导致人们经常会遇到按错电梯按钮或找不到相应按钮的情况。另一个就是开关门按键的位置，一些设计是放在上方，而一些设计是放在下方。关于电梯按键造型的设计以及按键的预设用途上，大多数的用户都能接受。电梯按键使用过程中的信息反馈是比较完善的，基本所有电梯都能显示给用户电梯现在的所在位置，上行或下行，及通过按钮的明暗给用户传达其操作是否成功。但是，关于按键的数字排列顺序，以及开关门按键的位置，则需要来设定一套标准化的设计，制定按键数字排列方式的规则，以及开关门按键规定位置，这样将会给我们的生活带来更多的便利。

　　生活中多方面产品设计的标准化让我们看到了标准化设计的可行性。在设计中，我们可以把操作步骤、操作结果、产品的外观和显示方式标准化。标准化的好处在于，不管标准化的产品在造型和设计上有多么不同的差别，只要我们学习过这种产品一次，我们就能够轻松自如的去使用它。例如，交通标志、ATM取款机和键盘。正是由于键盘的标准化，在你学会使用键盘之后，你就有理由相信不管到了哪里，使用哪一台电脑，对于电脑键盘的使用，都不会有问题。只要执行到底，标准化就能发挥巨大的作用。在这个信息爆炸的时代背景下，即使处在学习的阶段，用户仍然可以对产品进行准确的操作。因为大部分信息都储存在外部世界，我们只需将记忆中的信息与外部信息结合，就可做出正确的选择或操作。不采用标准化设计，用户的学习成本将会更高，而且容易产生挫败感。标准化的设计将大大缩短用户学习的时间，并且感受到生活中产品使用的便利性。

　　但是标准化也会带来一定设计上的危险性，会给用户强制性施加某种使用、操作信息或者预设用途的理解，这可能会在一定程度上限制了用户的操作行为，让用户感到厌烦。另一个关于标准化值得考虑的问题，就是需要掌握标准化的时机，很多时候人们很难针对标准问题达成一致意见。选对标准化的时机非常关键，既不能太早实行，也不能为之过晚。如果太早实行标准化，以往技术不成熟时导致的一些不成熟的设计被标准化，随着科学技术的发展，新的设计具有更大的优势，这时候就会出现选择的困难。如果太晚，则又很难达成一致的想法，成为一套国际标准。这就需要设计师找准时机，并能清楚的认识到哪些产品的设计可以利用标准化。

　　标准化设计在生活中随处可见，为什么要实行标准化，究其原因终究是从以用户为中心的角度出发，发扬以“人”为本的精神。通过标准化活动，提高产品设计开发的水平和效率，从而适应不断变化的市场要求。正如唐纳德·A·诺曼所说：“优秀的设计会把所有因素融合为一体，使产品兼具艺术美、独创性与情感性，同时又很适用、有趣。”成功的设计一定是被认可的设计，一定是依据用户的心理与期望程度而做出的针对性的设计。设计只有满足人的需求才能占有市场，我们的设计才有意义。

　　参考文献：

　　[1]唐纳德·A·诺曼著.梅琼译.设计心理学[M].北京：中信出版社，2010.

　　[2]李彬彬.设计心理学[M].北京：中国轻工业出版社，2005.