李悦铭

　　摘 要：“易班”作为当前众多高职院校学工部门管理学生事务的重要信息化平台，其平台建设的效果不仅是高职院校高质量发展的保证，更是对思政教育、学风建设、管理育人等方面的成效起到直接影响。本文在明确“易班”平台相关概念的基础上，以一系列教育调查方法有针对性地分析高职“易班”平台在学生信息化管理建设中存在的问题，并探究更为有效的解决途径，这将为推动高职院校“易班”平台的学生管理工作实现向科学化、高效化、人性化方向发展提供积极的价值。

　　关键词：易班;信息化建设;学生管理

　　一、“易班”平台的概念和特点

　　探究高职院校学生管理工作的信息化平台“易班”的建设情况，必须要明确其相关情况。“易班”，英文为E-Class。该平台产生于2007年上海市教委推广的网络文化建设项目。它不仅包含了思想政治教育，还集合了学生日常事务管理与校园学生文化营建两个重要功能。有学者指出，易班一方面是由学校、班级、个人数据模块集合的多层次结构的互联网社区平台，具有一定的交互性、个性化分享特点，它即在学生信息化管理的数据模块上实现持续自主开发。另一方面“易班”也是融合了微信、微博、论坛、分享社区等各种新型“微运用”的一款应用。有研究者指出“‘易班包含了学生生活服务功能、学习教育功能等多种功能”，并且认为该平台对于学生管理的方式具有“划时代的全新突破”①。因此，在具体的平台运用和管理育人方面，它具有板块融合性强、使用功能强大，内容丰富多样的特点。

　　二、“易班”在学生信息化管理中的问题

　　（一）基于高职院校教师视角的访谈调查

　　学生信息化管理工作在落实“管理育人”，进一步深化“三全育人”的高职院校育人工作中有着重要的价值，同时也是高职院校教师实现科学管理和管理质量提升的重要途径。目前，许多高职院校基本都已在学生工作相关领域中开通“易班”平台，并使用“一卡通”为媒介来辅助学生学习考勤、奖助贷评审等管理。本文在20多所高职院校中，选取了桂中地区柳州职业技术学院、柳州铁道职业技术学院、柳州城市职业技术学院三所院校“易班”学生用户注册率比例有差异的高职作为区域型样本，选取了与“易班”平台学生信息化建设工作有交集的学工处职员、辅导员、班主任等50名教师进行“结构性访谈”，并对访谈结果进行量化分析，得出以下数据（百分比略去小数点）。

　　1.“易班”信息化使用理念方面

　　通过访谈结果发现，61%访谈对象认为“易班”平台的学生管理信息化建设的已有比较清晰的指导理念;24%的对象认为当前学生工作信息化对于高职院校学生工作效率提升有一定作用，但缺乏有效的、宏观的、精细化的理念指导;11%的对象认为实现“易班”学生管理信息化理念需要长期探究，关键是高职学生管理队伍信息化素质太低;5%的对象认为“易班”平台的学生管理信息化建设可有可无。

　　2.“易班”信息化使用狀况

　　通过分析结果发现，64%的对象表示可以熟练或比较熟练地运用“易班”平台的学生信息化管理系统;在是否主动使用“易班”平台来进行信息化管理方面，42%的对象表示会主动使用，55%的被调查者表示偶尔使用平台，3%的被访谈者表示并未留意使用频率。

　　3.“易班”平台信息化使用效果

　　根据访谈结果发现，59%的被访谈者认为“易班”平台的信息化建设对学生管理工作有很大作用;33%的被访对象则认为由于缺乏信息共享和整合，该平台没有明显作用;8%的对象认为学生管理效果的体现具有长期性和反馈的延时性，因此不清楚是否有作用。

　　（二）对高职“易班”前沿研究的检索调查

　　在知网、维普数据库以“易班”“高职学生管理”进行关键词检索，分别得出10条和12条检索结果。基于检索文章结果分析，其中针对高职院校“易班”平台学生管理工作信息化建设存在的问题上基本集中在以下几个方面。

　　其一是认为“易班”平台学生管理工作在信息化建设方面缺乏指导、定位不清。有学者直接指出“易班”缺乏科学的理论指导，提出“很多高职院校在管理学生的过程中……忽视了为学生服务，即以人为本的发展理念，因此在很大程度上引起了学生的不适感，甚至出现叛逆和不服从的心理”②。同时，有学者提出“在平台上进行管理的时候……对学生个性有忽视，所以对于学生的管理过于同质化，这是因为对于‘易班平台定位的不准确导致的”③。

　　其二是提出“易班”平台在信息化内容建设方面存在质量不高的情况。“‘易班平台在运行时具有不完善性，网页内容冗杂，板块模糊不清，内容上略微空洞化，缺乏吸引力，导致一些学生对易班平台推广比较厌倦，出现消极的首因效应。”④

　　其三是指出“易班”平台管理人员在信息化管理方面水平有待提升。“高职院校面对学生管理事务的烦杂，信息化管理机制的不完善，各部门的差异化需求，人员数量不足等原因让学生管理者不想再花心思和精力去维护和钻研信息平台……长期如此，学生管理信息化建设就只会停留在表面，更谈不上信息化与学生管理的融合。”⑤

　　（三）基于高职院校学生的视角的问卷调查

　　为了解“易班”平台信息化建设在学生群体中的使用程度与效果，笔者采用以“问卷星”软件为媒介的网络问卷与线下纸质问卷相结合的方式，对柳州职业技术学院、柳州铁道职业技术学院、柳州城市职业技术学院三所高职院校的大一、大二学生进行调查取样，共发放问卷800份，共回收有效问卷份697份，回收有效率达87.12%，通过对问卷答案分析，得出反映出的问题具体如下。

　　1.“易班”管理生硬而且推广不力

　　回收问卷的调查数据表明，在问卷答案中，在“你认为易班是否存在管理生硬”一题中，有51%答案为“是的”，有28%的答案为“不是”，有21%的答案是“不确定”;“在你认为易班日常推广方式是否强制”题目中，有48%答案为“是的”，有31%的答案为“不是”，有29%的答案为“不确定”;