王雅楠

　　摘 要：随着经济社会的发展和人民生活水平的逐步提高，人们在尽情享受现代文明成果的同时，“文明病”即生活方式病正日益流行，处于“亚健康”状态的人群越来越多。居民对于慢性病的预防和自身健康状况的管理也更加关注，对于健康教育的渴望更加强烈。与此同时，伴随当代医学的发展，医院的定位已逐步从单纯的医疗服务转化为集医疗、预防、保健、康复等多功能为一体的医疗服务提供机构，医院服务大众的功能更加突显。本文以晋煤集团总医院为例，研究新媒体环境下如何开展健康教育及健康教育在大健康产业中的重要性，为医院当前和今后的工作提供借鉴。

　　关键词：健康教育;新媒体;大健康产业;晋煤集团总医院

　　一、新媒体环境下开展健康教育对发展大健康产业具有重要意义

　　进入21世纪，人们预防疾病和获取健康知识的需求日益增加，健康观念也开始发生翻天覆地的变化，对健康的认识及需求已从单纯的生理角度向多元化的方向发展。伴随着大健康理念的出现，极大扩展了健康的内涵和外延，使人们意识到健康的权利与责任要回归本我。

　　大健康产业作为一种新兴业态，其发展备受我国各级政府、各级医疗机构的关注，发展大健康产业对于调整产业结构，加快转变经济发展方式，促进医疗卫生事业发展都具有重要意义。传统的健康教育模式以门诊咨询、住院宣教、社区教育、医师随访、专家讲座等方式为主，已不能满足人民群众日益增长的教育需要。随着“互联网+”和新媒体时代的到来，医院应当不断探索更为方便、快捷、互动性强、传播面广的健康教育新模式。医疗机构如何在新媒体环境下开展健康教育，将最新的大健康理念及大健康产业发展的最新成果推送到社会公众面前，为公众提供“线上线下”大健康科普服务，成为医院管理者应当思考的重要课题。

　　二、医院运用新媒体开展健康教育的可行性分析

　　（一）新媒体技术日趋成熟

　　随着新媒体技术的不断发展，手机、平板电脑等移动终端与新媒体技术搭建的平台使获取知识和资讯变得随时随地。微博、微信等新媒体融合了更多的实用功能，既能够扩大受教育对象的范围，又增强了目标的指向性和针对性;既可以随时随地进行阅读，又可以便捷地进行保存。这些优势打破了以往只能到医院或社区医疗服务站进行健康教育的单一方式，运用新媒体进行健康教育可以超越时间、空间的限制，让大众方便、快捷地接受信息，具有常规宣传教育手段无可比拟的优势。

　　（二）受教育对象日渐广泛

　　智能手机在我国居民中迅速普及，是医院可以利用新媒体进行健康教育的前提。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2018年6月，我国网民规模达到8.02亿;其中，手机网民规模达7.88亿，占据了网民数量的98.25%。伴随着国家“提速降费”政策的出台，个人上网设备进一步向手机端集中，以互联网为基础的网络医疗服务已成规模，智能手机几乎成为人们日常生活中必不可少的、随身携带的工具。

　　（三）新媒体服务迅速普及

　　微信、微博等新媒体在编辑信息方面具有独特的优势，其移动性和可随身携带的特点，能够达到最快捷、最及时传递信息的目的。同时，新媒体服务的互动性强，如微信设置有客服功能，微博有与粉丝互动的功能，各类APP也可以设置互动选项，有利于受教育對象及时反馈信息，与健康教育者进行更深层次的互动。APP的广泛使用，还可以使健康教育的内容语音化、视觉化，强化了老年群体使用的便利性。另一方面，教育内容一经发送就具备了可存储性，用户接收到的内容可以保存在手机里供其反复阅读，强化了健康教育的效果。

　　（四）受教育内容更加丰富

　　新媒体可以使信息传播呈现延续性，尤其是第三方平台的不断拓展，使得各种新媒体服务平台间达到交互共融。用户可将信息进行“二次传播”，使健康教育的范围不断扩大。在学习形式方面，新媒体是音频、视频、互动链接等高度融合的服务平台，用户通过手机终端或其他电信终端发送或接收数字或文字信息，表现形式比传统的教育更加丰富。在学习内容方面，可涵盖健康教育的各个方面，如日常保健及疾病预防、专项病情预后护理、诊疗随访、最新诊疗信息等，可针对具体的目标群体，编排相对应的内容，达到日常保健、慢性病预防、疾病康复的统一。

　　综上所述，医院利用新媒体开展健康教育、促进大健康产业发展具有可行性和可操作性。

　　三、晋煤集团总医院在新媒体环境下开展健康教育的工作实践

　　晋煤集团总医院作为晋城市规模最大的三级甲等综合性医院，作为晋煤集团的一张“名片”，探索如何运用新媒体将健康教育和医院发展有机结合，思考如何为人民群众及晋煤职工家属提供坚实的医疗卫生保障，具有重要的现实意义。

　　近年来，医院不断拓展更加适合当前形势的工作模式，借助新媒体工作室这一优秀团队，开展健康教育、强化宣传工作、引导职工思想、传播正能量、传承医院文化。2018年，医院有幸成为“中国医疗自媒体联盟”第五批成员之一，也是晋城市唯一一家加入“中国医疗自媒体联盟”的医疗机构。

　　（一）运用媒体融合，健康教育阵地更丰富

　　依托医院新媒体工作室，院宣传部充分运用10大媒体开展全媒体宣传和健康知识宣教。在院内、外网第一时间发布医院新闻、科室动态、健康知识等内容;每周在“微信公众平台”发布医院新闻、健康知识、政策教育、科室资讯、博士工作站、周末门诊、一声电台等内容。《晋煤医苑》报全新改版，头版开设“医苑导航”专栏，三版开设“新闻走科室”专栏。为全方位满足读者的视听需求，在三版增加《健康小贴士》栏目，读者用手机扫描“二维码”，不仅可以看见视频、听见声音，还可以参与互动，将文字内容上升为全新的阅读体验。

　　“一声电台”是健康宣教工作的又一亮点，每周制作一期健康教育专题节目，并在晋城市广播电视台107.2同步播出，广受晋城市民好评。同时，“一声电台”与“317护平台”成功对接两年来，获得了住院患者及家属的纷纷点赞。“317护”平台是护理在线健康宣教平台，护士可以为患者及家属线上推送课程，以文字、图片、动画、视频的方式呈现宣教内容。按照专业不同，节目内容既可以全覆盖，又能够有针对性地满足不同类型患者的收听需求，实现健康宣教“点对点”。通过精准推送，患者不仅能看到传统的文字宣教，还可以听到由医院自己的医护人员做的语音健康宣教，可以为高龄老人、行动不便、视力较差等人群提供健康知识，让他们尝试健康宣教新体验。不但“317护”平台与一声电台可以同步，而且一声电台和各临床科室还可以根据专业的需求，量身定制语音宣教内容。此举大大拓展了健康教育的深度，令健康教育阵地更加丰富。

　　（二）开展主题活动，健康教育内容更全面

　　为满足人民群众的日益增长的多样化健康需求，提高人民群众的生活质量和健康水平，医院积极宣传健康科普知识、倡导预防为主的生活理念，引导人们改变不良生活习惯，不仅发放了各类健康教育资料、定期开展健康教育讲座、举办公众健康咨询活动，还开展了健康教育“进公共场所、进学校、进家庭、进医院”等主题活动。

　　以产后访视为契机，深入辖区居民家中，通过对产妇及新生儿的体检，给予母乳喂养知识、婴儿护理保健、产褥保健等健康教育指导和护理干预。利用“三减三健、全民行动”宣传月，组织医务人员走入晋煤集团活动中心，为过往群众普及相关健康知识，通过现场免费测量血压、发放宣传资料、咨询义诊等方式使更多的人群受益于国家基本公共卫生项目。借助爱牙日等公益健康教育宣传契机，为晋煤集团机关小学适龄学生开展形式多样的口腔宣教活动。在晋煤总医院孕妇课堂开展的“为宝宝规划健康——预防接种”知识讲座，使更多的宝妈及其亲属了解了预防接种的相关知识。世界母乳喂养周系列宣传活动，促进了社会和公众对母乳喂养重要性的正确认识。高血压防治知识宣传提高了群众对高血压病的防治意识。此外，医院按照季节变化增加了手足口病、流感等流行性传染病的内容，并开展了多场中医健康教育知识讲座，健康教育的内容涵盖了生活的方方面面。

　　（三）提升服务职能，健康教育意义更深远

　　晋煤集团总医院新媒体工作室成立至今，吸纳了200余名医务人员。新媒体工作室大大增强了职工的归属意识，给职工提供了更多学习和实现价值的机会，为传播社会正能量和健康知识、提高醫院的品牌效应、增强患者的就医体验和满意度、推进医院文化建设与科室交流提供了发展空间。近年来，工作室大力开展形势任务教育，进行“科室好故事”“科室新项目”征集，同时对各科室新媒体工作室成员进行了增补，不断完善工作机制。工作室成员在微信平台、院内网“科室资讯”板块发布的各类报道中，健康宣教的内容占比70%。

　　“新闻走科室”活动是院宣传部联合新媒体工作室自2017年4月份开展的一项重点工作，2018年，医院进一步深入开展此项活动，为挖掘科室新技术、新项目、典型事迹、典型人物、健康知识等内容提供了渠道。2019年，医院联合晋城广播电视台图文信息生活频道，为各科室制作个性化的健康教育专题节目，让科室形象呈现个性化、多样化，更加鲜活地宣传健康知识和科室新项目、新技术。全新改版的2分钟极简科普——《健康小贴士》栏目为晋城百姓带来了耳目一新的健康知识，深受群众喜爱。

　　四、总结

　　当前，健康产业已成为全球最大的新兴产业之一。健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在动力。医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育是提高健康文明素质、提高人民群众生活质量的有效手段。未来的工作中，医院将依托“中国医疗自媒体联盟”强大的聚合体，扎实开展健康教育，传播医学专业知识，弘扬行业正能量，构架医患沟通的桥梁，走出具有医院特色的健康传播之路，为推动医疗行业健康发展作贡献。

　　参考文献：

　　[1]候刚.新媒体视阂下医院慢性病健康教育探析[J].科技经济导刊，2016（28）：112-113.