刘旭

　　

　　

　　摘 要：工业工程是融合工程技术和管理为一体的学科，能够培养出从事生产服务等管理系统的规划、管理、控制和创新工作的高级专门人才，注重理论与实践的有机结合。而工业工程专业课堂纪律的好坏，直接关系到教学效果的优劣及人才培养的质量，进而影响学校声誉。课堂纪律的维护，需要依靠任课教师、学生、班主任、系主任、辅导员和学生干部的力量，六位一体统筹协调、齐抓共管、加强日常监督和管理，多方配合形成教育合力，共同保障课堂教学纪律。

　　关键词：工业工程专业;六位一体;课堂教学纪律

　　一、引言

　　工业工程（Industrial Engineering，IE）作为一门基于现代社会工业和文化发展需要的学科，越来越受到企业的重视。任何学科的发展不是一蹴而就的，我国的工业工程发展起步较晚，因此，有必要从根源了解和分析工业工程。本文基于工业工程发展的大背景下，从专业课堂教学的纪律入手，运用DEMATEL的方法，从学生、教师、管理机制和拓展因素4个方面入手，对影响工业工程课堂纪律的因素进行分析，通过采访调查、查阅文献、对比分析等方法得到相关数据，经过数据处理分析之后提出了“3A3C”六位一体原则。此项原则主要为改善工业工程课堂纪律，并希望以此为起点，提高工业工程人才质量。

　　二、课堂纪律的重要性及存在的问题

　　（一）课堂教学纪律的重要性

　　课堂是教师进行教学活动和学生学习知识技能的重要场所，因此，课堂纪律好坏、组织教学质量好坏，直接影响教学秩序、教学进度及教学质量。营造一种良好的课堂纪律，能保证教师上课有正常的教学秩序，使学生做好上课的心理准备，应贯穿于全部教学过程的始终。所谓课堂纪律，主要指对学生的课堂行为施加的外部控制与良性规则。良好课堂纪律的形成，不仅需要强制性的规则，更需要学生的自制与自律。因此，教师在提出课堂行为规范、进行外部控制时，要注意培养学生遵守纪律的自觉性，帮助学生自觉遵守课堂纪律。

　　1.课堂纪律的好坏，直接关系教学效果的优劣

　　课堂是高校立体展现办学水平的窗口，课堂教学是培养高级专门人才最基础的环节之一，理想的课堂环境首先要有纪律作为保证。课堂纪律好有利于促进积极进取学风养成，提升教学质量和教学效果。工业工程专业集中授课，几十名学生共同学习的课堂上，如果没有纪律保障则很难开展教学工作。只有纪律严明、秩序井然，才能确保教学工作走向正轨。

　　2.课堂纪律的好坏，进一步影响学校、影响社会

　　多年来，全国众多高校为社会建设培养了一批又一批的高素质人才，得到了用人单位的广泛认可。社会评价一所高校办学水平的标准也更立体更全面，其中，包括对毕业生纪律表现方面的观察。20世纪90年代以来，大学教育更讲民主去形式、重文化活动，对校风校纪等纪律建设减少。部分学生在大学里养成了迟到早退、随意散漫等不良习惯并带到日后工作中，给用人单位和社会发展带来了很多不良影响甚至是利益损害，一定程度上也影响了学校的声誉和地位。良好的课堂纪律，有助于学生了解并实践为社会所公认、共同遵守的行为准则，养成良好的学习习惯和学习风气，成为遵纪、明礼、豁达、合群的准社会人。

　　（二）工业工程专业课堂教学纪律中存在的问题

　　工业工程是实践性很强、涉及专业课很广的一门学科，具有工程性、社会性和创新性等特征。由于我国IE学科起步较晚，人们对IE的了解不透彻，导致各院校出现“重理论、轻实践”的现象。在实际教学过程中，由于大部分95后学生的强个性和社会化，课堂教学纪律难以保证，多方原因导致我国工业工程学科的试验环境处于比较落后的局面，主要表现为以下几方面。①课堂讲授形式单一，教学内容枯燥乏味，师生互动少，学生思考和发挥的空间小，导致学生在课堂上小动作多，不能全身心投入。②基础课程所占比例高，教学以接受程式化的知识为导向，学生多为被动式接受，不能发挥主观能动性和创造性，导致学生厌学情绪高，不能激发学习的积极性。③以教师为中心，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，与以学生主体的理念相背离，导致学生逆反情绪严重，影响知识学习和理解的效率。这种教学方式，使大部分工业工程专业学生不能保证课堂学习效率，在工作中不能将理论与实践很好结合，使用人单位对自己聘请来的员工失去信心，打击了应聘者的自信心。因此，构建出一套完善的课堂教学纪律保障体系是目前最重要的工作。

　　三、课堂教学纪律影响因素体系的构建

　　构建较为完善的课堂教学纪律影响因素体系是分析课堂教学纪律的前提和基础。为了能够提高分析结果的准确度，课堂教学纪律影响因素体系包含的因素必须全面、合理且能够互相补充。在文献总结以及对工业工程专业教师、同学的交流基础之上，本文从学生、教师、拓展因素4个维度出发，构建了12个具体的课堂教学纪律影响因素。

　　（一）学生维度

　　1.自我控制能力欠缺（S1）

　　大学课堂学习培养的更多的是一种学习方法和思维习惯，将一定量的知识结构压缩在一定课时内，对教师和学生都是一种挑战。很多学生在面对有难度又没兴趣的课程时，会表现出耐不住寂寞的违纪行为。这些就是大学生对课堂学习困难认识不足，自我控制能力较差，用一些“随大流”的形式排遣课堂寂寞的表现形式。

　　2.对大学课堂学习的认识偏差（S2）

　　随着社会的发展和进步，大学生的社会化已经是一个显而易见的标签，使教育者们面对很多的利与弊。首当其冲的就是越来越多的大学生认为课堂所学“百无一用”，认为很多教师在课堂上讲的东西早就过时了，或者对择业和就业完全没用，所以缺乏学习的兴趣和动力。工业工程专业的很多课程往往由于基礎课程多、技术抽象、理论课程枯燥等原因难以吸引学生的注意力和兴趣，使学生难以进入学习状态。

　　3.职业生涯规划意识薄弱（S3）

　　有些学生职业生涯规划意识薄弱，不能将所学课程与自己的未来职业生涯相联系，因而在课堂上行为散漫。

　　4.自主学习意识薄弱（S4）

　　大学学习是以学生的自主学习为主的，而很多学生不能从中学的强制性学习模式中调整过来，自主学习意识非常薄弱，在课堂上主动性不强。

　　5.对课堂纪律的理解有偏差（S5）

　　不同的学生对课堂纪律的理解不同，有些同学认为自己睡觉等不良行为并没有打扰到别的同学学习，因而不算扰乱课堂教学纪律。此外，很多大学生对课堂纪律观念淡薄了许多，认为循规蹈矩的课堂纪律有碍于创新性思维发展。将纪律与创新对立起来，这便是一个较大的误区。遵守纪律，维护纪律，恰恰是尊重创新和提高创新能力的前提和保障，大学课堂应该作为增强纪律观念的新起点。

　　（二）教师维度

　　1.责任意识薄弱（S6）

　　有的教师上课迟到早退、授课内容索然无味等都是导致学生失去学习兴趣、课堂纪律混乱的不良因素。工业工程专业以培养既懂工程技术又熟悉生产管理的复合型人才为目标，要求学生既要懂理论技术又要懂管理实践，很多教师在备课、授课过程不能严格要求自己，没有尽到相应的责任。

　　2.对课堂纪律的管理不当（S7）

　　有很多教师在课堂上面对学生的违纪行为表现出来“睁一只眼闭一只眼”的不作为，很大程度上纵容了学生的不良行为，助长了不正之风，甚至损害了人民教师应有的尊严。因为教师在课堂上管教不严格，导致了纪律真空，在学生面前失去了威信，进而形成恶性循环。

　　3.教学方式欠缺（S8）

　　有些教师教学方式死板，导致教学效果很差，学生无法体会到课堂学习的乐趣，从而不能专心听课，不遵守课堂纪律。工业工程专业涉及的课程较多，课程难度也较大，教师应该采用丰富多彩的教学方式，充分调动学生学习的积极性。

　　（三）管理机制维度

　　1.针对学生课堂纪律的规章制度不完善（S9）

　　随着社会的不断发展，人们的生活方式不断变化，学生在课堂的行为方式也不断发生变化，比如，课堂上看电子书、与同学聊QQ、微信等，而很多高校针对课堂纪律的规则制度还停留在过去，甚至有些高校就没有制定相应规章制度。因为规章制度不完善，学生肆无忌惮，从而对课堂教学纪律造成较差的影响。

　　2.针对教师课堂教学的评价体系不完善（S10）

　　一方面，学生评价教师的体制并不完善，学生对教师评分积极性不高，效果不明显，导致教学后续评价跟不上，相应激励机制落实困难。另一方面，高校在教师评价方面存在“重科研、轻教学”的现象，管理导向上的偏差导致部分教师失去了上课积极性，从而给课堂纪律和教学效果带来了不良影响。

　　（四）拓展维度

　　1.课程设置不合理（S11）

　　工业工程专业的课程设置还有一定的不合理性，比如课程的相关性、专业性、衔接性等不强，课程的课堂学时与实践学时比例失调等。这些都会在很大程度上影响学生学习，进而影响课堂教学纪律。

　　2.实践活动的开展不够（S12）

　　工业工程专业实践性很强，而现阶段实践活动的开展还不足够，学生不能将理论知识与实践结合，也不能在实践中发现自身知识的不足，从而体会不到追求知识、应用知识的实效性，从而在很大程度上影响课堂学习。

　　四、DEMATEL方法及实施步骤

　　DEMATEL方法是由美国学者提出的一种运用图论与矩阵论原理进行系统因素分析的方法，通过对系统中各因素之间逻辑关系的分析确定直接影响矩阵，再由对直接影响矩阵的计算得出各因素对其他因素的影响度以及被影响度，进而计算出各因素的原因度和中心度，最终寻找出影响问题的关键因素，在此基础上，调整系统结构图，促使系统结构趋向合理化。具体步骤如下。

　　步骤1：确定系统影响因素，设为S1，…，Sn。

　　步骤2：考察不同因素间的影响关系，并设定相应标度，通过专家打分方法确定不同因素间的直接影响程度。（通过赋值的方法进行量化，如：强=3，一般=2，弱=1，无=0）。假设系统的直接影响矩阵为X（X=[Xij]n×n），

　　（1）

　　其中因素表示因素Si对因素Sj的直接影响程度，若i=j，Xij=0。

　　步骤3：规范化直接影响矩阵，将X各行求和，设行和最大值为max，得规范化直接影响矩阵：

　　G=X/man ? ? ? ? （2）

　　步骤4：计算系统影响因素间的综合影响矩阵T。

　　T=G+G2+…+Gn ? ? ? ? ? （3）

　　当n充分大时，可以用式G（I-G）-1近似计算综合影响矩阵T，其中，I为单位阵。

　　步骤5：计算各因素的影响度和被影响度。对矩阵T中元素按行相加得到相应因素的影响度，对矩阵T中元素按列相加得到相应因素的被影响度。

　　步骤6：计算各因素的中心度与原因度。系统因素的影响度和被影响度相加得到中心度，系统因素的影响度和被影响度相减得到原因度。中心度表示该要素在整个体系中位置的重要性以及所起作用的大小;原因度表示该因素在系统中对其他因素影响程度的大小，如果原因度大于0，可视为原因因素，反之则视为结果因素。

　　步骤7：以因素的中心度和原因度做笛卡尔坐标系，标出各因素在坐标系上的位置，分析各个因素的重要性，针对实际系统提出建议。

　　五、基于DEMATEL方法的课堂教学纪律的影响因素分析

　　（一）直接影响矩阵的确定与数据处理

　　本文将因素间的影响程度划分为4个级别：无、弱、一般、强，分别用数值0、1、2、3表示。通过调查分析并结合專家意见确定各因素间的直接影响关系，得出课堂教学纪律影响因素的直接影响矩阵，见表1。

　　对表1按照公式（2）进行规范化处理，对经过规范化处理所得到的规范化直接影响矩阵运用Excel的矩阵计算函数MMULT和MINVERSE计算出综合影响矩阵T，见表2。

　　在综合影响矩阵的基础之上计算出教学课堂纪律影响因素体系中各因素的影响度和被影响度、中心度和原因度，见表3。

　　根据表3结果绘制各因素原因结果图，如图1所示。

　　（二）分析结果

　　根据综合影响关系表和各因素原因-结果图可以得出如下结论。

　　1.影响度与被影响度

　　在课堂教学纪律影响因素体系中，对其他因素综合影响程度较高的几个因素从高到低依次为：S11课程设置不合理、S10针对教师课堂教学的评价体系不完善、S6教師责任意识薄弱、S12实践活动的开展不够、S8教学方式有所欠缺、S2学生对大学课堂学习的认识偏差。受到其他因素影响程度较高的几个因素从高到低依次为：S4学生自主学习意识薄弱、S1学生自我控制能力欠缺、S7教师对课堂纪律的管理不当、S5学生对课堂纪律的理解有偏差、S8教学方式有所欠缺。

　　2.中心度与原因度

　　从图1中可以看出，在图上半部分，S2学生对大学课堂学习的认识偏差、S8教学方式有所欠缺、S12实践活动的开展不够、S9针对学生课堂纪律的规章制度不完善、S6教师责任意识薄弱、S10针对教师课堂教学的评价体系不完善、S11课程的设置不合理，这些因素的原因度数值均大于0，构成影响课堂教学纪律的原因因素，其中，S6、S10、S11的数值较高，为关键原因因素。S1、S3、S4、S5、S7在图的下半部分，构成结果因素。S1学生自我控制能力欠缺、S2学生对大学课堂学习的认识偏差、S4学生自主学习意识薄弱、S7教师对课堂纪律的管理不当、S8教学方式有所欠缺、S11课程的设置不合理、S12实践活动的开展不够，这些因素的中心度数值较高，在提升课堂教学纪律中起着关键作用。

　　六、六位一体的课堂教学纪律构建和“3A3C”原则

　　（一）六位一体的教学纪律构建

　　1.依靠任课教师的力量

　　教师职责是“传道授业解惑”，课堂就是实现这一目标的场所。任课教师对学生课堂的行为表现进行有序指导与引导、组织与维护，是建立起有序的课堂秩序、保证教学顺利进行的前提，也是育人的基本环节。首先，作为任课教师，要加强师德修养，加强驾驭课堂和教书育人的能力，课前要精心设计、认真备课，用生动丰富的语言吸引住每一位学生的注意力。然后信心十足地按照自己的教学设计，有条不紊地组织教学，保持良好的心理状态，并以此感染学生，形成良好的课堂气氛。同时，任课教师也要以学生为本，从实际出发进行教学，在全面、深入地了解学生的基础上，既重视面向全班学生的集体教学，又针对每个学生的不同特点加以个别教学。任课教师更要“严在当严处”，恩威并施，不能将课堂上的纪律管理认为是在浪费时间，要积极引导学生遵守课堂纪律，使学生知道只有在良好的课堂纪律氛围中，才能实现师生之间有效双边互动，培养出良好的学习风气。

　　2.依靠学生的力量

　　学生是教学活动的主体，是课堂的主要配合者，在维护课堂纪律上有着举足轻重的作用。现在的学生基本为95后，自主意识很强，学校和学院要制定相应行为规范，使课堂纪律得以有效管理，将纪律与行为准则逐渐内化为学生自己的准则，并在潜意识里加以遵守。在课堂上，学生在教师的帮助下，明确任务、自我管理是形成良好课堂纪律的保证，学生只有从内心深处真正受到了触动，才能实现自我管理、自我教育、自我服务，从而使纪律走向自律。

　　3.依靠班主任的力量

　　在课堂纪律的管理上，任课教师的作用固然重要，但班主任的作用也不容忽视。大学班主任的角色定位应该是学生的良师益友，无论在学生的学习指导，还是品德塑造方面都具有不可忽视的作用。首先，作为班主任，要建立良好的班级干部队伍，并充分发挥他们的先锋模范作用。其次，班主任要经常下班级，亲自了解每个学生的情况，通过班会和个别谈话等形式来提高学生对课堂纪律的认识，针对性地做好个别学生的思想转化工作。再次，制定切实可行的班纪班规，并将其落实到实处;对课堂上出现的问题性行为要提前预防，引导学生学会规范自己的行为，并合理运用奖惩手段。最后，与任课教师加强联系、协调与配合，及时了解学生的动向，从而达到检查、督促的目的。

　　4.依靠系主任的力量

　　维护大学课堂纪律，还要依靠系主任的统筹协调，不仅要制定相应纪律条文，还要严格要求教师、学生和相关管理人员，加强监督和管理。系主任要经常走进课堂，了解专业学习情况和学生基本表现，运用目标管理法对学生进行考核和奖惩。有了好的目标，就有了前进的方向和动力，学生便能在课堂上努力学习，认真听讲，自觉遵守课堂纪律，进而从被动管理转为主动管理。

　　5.依靠辅导员的力量

　　辅导员是学生在大学里接触最多的人，统筹整个年级的日常管理和班级建设。因此，高校要充分发挥辅导员的作用，依靠辅导员的力量维护课堂纪律，保证专业学习效果。一方面，辅导员要增加深入课堂的频率，将课堂点名和学生在校评优相挂钩，引导学生遵守纪律，保证课堂风纪。另一方面，辅导员要加强学风建设，通过班级成绩评比、班级主题班会等形式，加强班级凝聚力和学习风气，倡导无手机课堂、执行上课礼等方式，维护课堂神圣和权威，形成长效机制。

　　6.依靠学生干部的力量

　　班级干部作为联系教师与学生之间的桥梁和纽带，除了本身要以身作则、严格要求外，还要积极将班级中发生的情况、动向汇报给班主任、辅导员，以便教师在班级学风管理中能做出正确判断。班级干部在班级这种监督过程中，既要严以律己、带头遵守课堂纪律，又要对课堂上发生的情况做好记录，这种监督是对形成良好课堂纪律的强化。借鉴美国课堂管理中行为契约的管理模式，辅导员或班主任可通过与学生干部签署“军令状”的方式，明确班级纪律和目标，发挥学生干部的主动性和带头作用，确保课堂纪律优化。

　　（二）“3A3C”原则

　　1.Administration——管理

　　由结果可以发现，S10针对教师课堂教学的评价体系不完善和S9针对学生课堂纪律的规章制度不完善两个因素对工业工程的课堂纪律影响较大。没有规矩不成方圆，因此，学校应该制定出一整套合理的课堂纪律评价体系来管理学生和教师，以此来提高课堂教学质量。此外，教师對学生的直接管理也影响了课堂纪律，因此，更应该重视教师对学生的监督和管理作用。

　　2.Academic——学术

　　一个专业的学术氛围能在潜移默化中影响此专业的课堂纪律，因此，构建一个良好的学术环境不仅能帮助学生在课堂上有效学习，表现良好，认真听课，更有助于该专业的长期发展。此处的学术研究不仅指教师之间的学术交流，更包括了课堂内外同专业的学生之间的学术交流，比如高年级学生可以辅导低年级学生等。鼓励学生充分利用图书馆、网络等工具学习，以此提高课程理解程度。

　　3.Action——实践

　　由结果可以发现，S12实践活动的开展不够的中心度数值较高，在提升课堂教学纪律中起着关键作用。此处的实践既指课堂上的教学案例讨论和实践，也包括课后教师布置的实践问题以及假期里学生到企业实习等社会实践。工业工程本来就是理论与实践相结合的学科，因此，实践在课堂纪律上起着重要作用。

　　4.Communication——交流

　　由数据分析结果可以发现，S8教学方式有所欠缺、S12实践活动的开展不够，对课堂纪律的影响以及对其他因素的影响都很大，因此，学生和教师之间的交流、校内与校外的交流、相近学科之间的交流都很重要，甚至国内和国外的交流都可以在一定程度上对教学建设起到帮助作用。

　　5.Creation——创新

　　创新的教学方式、创新的学术交流模式、创新的课堂纪律管理模式，在以往的课堂纪律管理模式上改善缺点，努力让学生自觉遵守课堂纪律，而非只是因为规章制度所限制。

　　6.Cooperation——合作

　　课堂是一个交互的场合，教师与学生的交互，学生之间的交互，因此，建立一个良好的合作机制十分重要，不仅是教师在管学生，学生更应该在正确的引导下理解教师，尊重大学课堂的学习氛围。良好的课堂纪律的形成，既有助于学生上课时稳定情绪，调控心态，降低焦虑情绪，明确学习目标，同时又有助于教师集中精力，心情舒畅地上好课，促进师生之间的双边互动，从而有效将教学信息传递给学生，提高教学质量。惟有将严格的课堂纪律和创新性的教学活动辩证统一地结合起来，将教学过程和学生的纪律观念、学习成绩统一起来，才能构建和谐课堂，履行构建和谐校园、和谐社会的责任，体现大学精神。

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