张小月

　　摘 要：随着我国改革开放的不断深入，人民群众的健康需求也随之提升，然而由于历史、社会、经济、科技等多方面的原因，“我国医药卫生事业发展水平与人民群众健康需求及经济社会协调发展要求不适应的矛盾还比较突出”。因此需要医院时刻把握人民群众的健康需求，严格要求医务人员做好政治思想工作。本文就在新形势下做好医院政治思想工作的重要性以及如何更好的发挥政工师职能做好此项工作进行阐述，通过做好群众工作，维护和谐稳定的医院环境，充分调动广大医务工作者的积极性，更好地为人民大众健康服务。

　　关键词：政工师;医院政治思想工作;重要性;发挥职能

　　随着社会发展和医药卫生体制改革的不斷深人，医疗市场竞争日趋激烈，医院职工价值取向、思想观念、信仰追求等也受到了较大的冲击。医院思想政治工作遇到许多制约性矛盾的困扰，这给医院的思想政治工作者提出了全新的课题和更高的要求。习近平总书记在《党的十九大报告》中指出：“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。”作为一头连接着人民，一头连接着党和政府的医院来说，一切从实际出发，摆正位置，以救死扶伤为天职、以服务社会为己任;作为医院政工师，他是整个思想工作的核心，是整个思想工作的组织者和具体的教育者，对医院的思想工作起着至关重要的作用。

　　一、新形势下，政工师对医院的重要性

　　（一）做好新形势下医院政治思想工作，是建设和谐医院的根本要求

　　医院政治思想工作是构建和谐医院的基础工作。广大医务工作者是构建和谐医院的主体，也是和谐医院的参与者和创造者。近年来，医院医疗纠纷增多，医患关系紧张，这其中既有某些医务人员法律意识欠缺，医院管理制度不健全或执行不力的因素，也有医务人员职业道德水准不高，患者保护意识增强，还有以谋取私利为手段的“医闹”现象、媒体误导等原因。因此医院政工师作为医院管理系统的中层，具有纽带职能，既要维护员工的利益，又要为患者提供贴心的服务，这才有利于医院的声誉和信誉。加之社会处于转型期，各种不同思想文化相互融合碰撞，医院中部分医护人员对医院内部管理体制和分配制度改革的不理解，在经济利益驱动下，医德感削弱，义务感淡漠，片面注重物质利益，缺乏奉献精神，自我意识增强、讲功利、图实惠，个人利益至上等问题都显现出来，如果医院政工师不从中调解、加以正确引导、提高政治思想教育，一件小事就有可能酿成大的社会问题，成为影响医院和谐稳定的不利因素。

　　（二）做好新形势下医院政治思想工作，是调动职工积极性的内在要求

　　医院职工是病人健康的守护者，也是医院发展的建设者。马斯洛需求层次理论把需求按从低到高，逐级递升排列为生理需求，安全需求，情感和归属需求，尊重需求，自我实现需求五个层次。作为具备一定知识结构和能力特长的医务人员对自我实现的需求更为迫切。医院领导和政工部门要为职工展示才华、实现价值，创造条件、搭建平台，开展形式多样的职工技能比武、文艺、体育活动等，使职工在医院大舞台上发挥特长，展示才艺。医院职工分工不同，学历结构也有高低，因此尊重职工的个性和特点，有针对性地开展政治思想工作，让每位医务职工都人尽其才，各尽其力，最大程度感受到人文关怀。

　　（三）做好新形势下医院群众工作，是更好服务患者的外在要求

　　医院以医疗为主，医疗工作是医院的中心工作。近年来，虽然医学科技发展速度已相当快，但仍有许多谜题尚未解开，受到现有医疗技术的限制，以及病人或家属对治疗效果期望值太高、医疗质量存在缺陷等诸多原因，医患之间还存在多种矛盾和纠纷，在一定程度上影响了病人接受医疗服务的质量。这就需要提高医护人员的政治思想觉悟，端正思想态度，尽全力的去救治病人，如果确实存在技术限制，也应积极地和病人沟通，而不是一味地怪罪医学科技发展跟不上时代，甚至对病人抱有无所谓的态度。

　　二、新形势下，政工师如何做好医院政治思想工作

　　（一）树立以人为本的政治思想

　　医院工作全部都涉及到人和民生，临床诊治、应急救助、疾病预防、康复保健、培养人才、科学研究等都关系到人的身体健康和生命安危，关系到医学发展进步和人生保障。必须要求医护人员坚持以人为本和“以病人为中心”这一核心立场问题，在任何情况下，“救死扶伤，实行革命的人道主义”的精神不能丢，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，要始终把“救死扶伤、服务大众”作为医院工作的出发点和落脚点。

　　（二）从行动上建立健全各种机制，加强思想管理

　　只有建立健全各种机制，方能从根本上促进政治思想的进步。政工师要边学边干、边查边改，着力构建人民群众诉求表达、权益维护、考核评价、监督检查等几个长效机制。对职工、病友反映的突出问题和上级主管部门检查发现的问题，立说立行。能马上解决的，一步到位立即解决;需逐步解决的，制定好任务书、路线图、时间表;需从制度层面推动解决的，抓紧研究，完善相关制度。做到政工先行，带动其他医护人员端正态度，积极行动，解决问题。这样不仅对医院各方面工作起到了重要的推动作用，而且还明确了医院需要加强思想管理的重点和环节。

　　（三）从思想上解决医护人员的作风问题，端正工作态度

　　要真正破除“四风”问题，就要从思想上、意识上、习惯上、行为上进行彻底的转变和改变，要以整风的精神开展批评和自我批评，深刻剖析原因，明确整改方向和措施。政工要经常加强医护人员的学习教育力度，通过全院骨干、支部全体党员层层动员，举办专题报告会、扩大党委中心组学习课堂;发放问卷调查、设立意见箱，广泛征求意见;开展各种医德医风评选活动等，用身边事教育身边人，提升医护人员的精气神。加强反腐倡廉建设，全面查找医院廉政风险点，加强对敏感部门、重要岗位、重点工作、关键环节的监管，进一步规范和约束权力。坚持从健全内部管理、规范思想行为和提高服务态度几个方面建章立制，不断提高医护人员服务社会、服务大局、服务民生的理念。

　　三、结语

　　新形势下的医院工作，对象范围更加广泛，利益诉求更加多元，内容形式更加多样，这就要求我们不断探索、创新医院政工工作的方式方法，解决热点难点问题，尽力帮助化解医患矛盾，凝聚人心，鼓舞士气，切实把职工利益实现好、维护好、发展好，切实从政治思想上把他们的积极性引导好、保护好、发挥好，为医疗卫生事业的发展奠定坚实的群众基础，提供强大的奋进力量。

　　参考文献：

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　　[2]谈莉.浅谈医院政工师如何自我提高[J].医疗管理与信息，2016（25）.

　　[3]胡华勤.政工师如何在医院思想政治工作中发挥作用[J].《安徽卫生职业技术学院学报》，2017-09-27.