孔仪婷

　　摘 要：临床医学生的沟通交流和人文關怀能力是其能否承担起职责的重要判断标准，作为临床医学护理中必不可少的技能和认识，对临床医学生做必要的沟通交流能力和人文关怀能力的考察具有重要的而现实意义。临床医学加强沟通交流和人文关怀所体现的生物、社会、心理结合的医学护理模式越来越受到重视和认可。但是，反观现阶段，我国在临床医学领域，临床医学生的沟通交流能力和人文关怀能力还存在一定的欠缺，在这方面的意识上还存才欠缺的方面。本文就现阶段临床医学生的沟通交流能力和人文关怀能力现状进行阐述，并提出几点改进的意见。

　　关键词：临床医学生;沟通交流;人文关怀;现状

　　随着医学领域的发展，越来越多的人意识到沟通交流的能力和人文关怀在临床医学应用中的重要作用，人文关怀的医学护理方式成为了医学护理的核心所在。

　　一、人文关怀的含义

　　人文关怀秉承以人为本的理念，在尊重病患，了解病患的基础性进行医学护理工作，培养自主能力和主观能动性，保障患者在身体和心理上的健康全面发展。护理一般对人文关怀有如下的理解，首先人文关怀的基础是合格的护理行为，及满足医护工作者的基本职业的要求，达到基本的职业标准，采取适当的合理的行为来照顾患者。其次为关心和爱护，即在职业范围内，以医生的身份，将患者作为弱势的一方，提供应有的关怀和情感支出。而后是尊重和理解，医护工作者要以平等的态度对待病患，对自己的行为负责，也对患者的身体负责，尊重患者作为人的主体行为，不能强制和武断的替患者决定甚至强制患者服从。

　　二、临床医学生沟通交流与人文关怀的重要性

　　沟通交流与人文关怀是临床医学工作者的必要能力更是临床护理过程中必要的环节。其在临床医学护理领域起着重要作用。

　　（一）良好的沟通交流能跟快捷和准确的判断患者的病症和身体出现的问题

　　在临床上，处于医学一线的医护工作者，是与患者最直接接触的人，所以良好的交流沟通能力至关重要。许多的患者，并不能很清楚的表达出自己的病症，需要医生的引导和提示，而且患者对病症的描述没有概念，很多能确诊病症的关键性特征常常被忽略，这时候需要通过与患者的交谈了解整个情形。同时患者对病情的轻重缓急没有清晰的认识，医护工作者在沟通交流就要有一定的技巧，既不能把病情说清了不引起患者的重视，更不能说重了吓到患者，良好的沟通，积极的引导他们接受治疗才是医护工作者最应该做到的。

　　（二）良好的沟通与交流能够避免很多医疗纠纷的发生

　　观察如今社会，医患关系紧张，总是发生医患问题的事故，这在很大程度上是医患之间的沟通交流，医生与家属之间的沟通交流有着极大的关系。在处理医患问题上，沟通交流的能力不容忽视，良好的沟通交流很有可能避免一场医患事故的发生。大多数的人对医学专业上的知识知之甚少，再加上当患者处于疾病状态，特别是急诊的患者，患者自身和家属可能都没有清醒的头脑，去安静的理解和分析医生或护士所说的话语，这时沟通交流能很重要，要能够简洁明了的阐述清楚问题的关键，综合患者，家属更方面，包括家境，心理等各方面的情况给出合理的治疗方案和建议，不要总用晦涩难懂的医学术语去与家属或者患者交流，更不能以权威的强硬的态度迫使家属和患者做出决定。

　　（三）充满人文关怀的医学护理方式更有助与患者的恢复

　　众所周知，医学领域博大精深，很多病理的作用机制并没有得到完整的精确的解释，在很多研究和案例中表明，人的心情和心态对疾病的恢复有很大的作用，美好的心情和乐观的心态去积极的接受治疗，对疾病的恢复有积极的作用，而沮丧的心情和消极的态度，会严重的影响治疗的进行和恢复的速度。所以给予病患人文关怀，尊重重视他们，积极引导他们的治疗，能够很好的提高治疗的效果。

　　三、临床医学生沟通交流与人文关怀的现状

　　现阶段我国的临床医学生的沟通交流能力和人文关怀的能力严重不足，这也和我国的医学教育上的教育理念有很大的关系，在西方的很多国家，医学教育更加重视人文关怀能力的培养和发展，我国的医学教育理念更加侧重专业理论知识和临床实践能力，而在人文关怀的教育方面，还处于初级阶段，对这方面的认识还不足，重视程度还不够，对仁爱，奉献，无私的医学道德人格标准的认可和宣传还不够。同时我国医学领域的大环境也限制也这方面的发展，一是多年来，我国的医学教育就以知识和能力的教育为主许多医护工作者一直以来秉承这样的医学护理模式，在很短的一段时间内很难改变。二来，我国存在严重的医学资源分配不均，医学设备和人才匮乏，在很多经济发展不是很好的地方，医疗条件不是很好，医学工作者严重不足，在这种情况下，临床护理着没有更多的时间去沟通交流和人文关怀，他们将更多的时间用在处理病患身上，很难去注意到要人文关怀毕竟在这些方面，人名更重要。最后一点，是医学工作者的自身问题，很多医学工作者自身的职业道德不是很好，自身素质和作风有问题，这在很大程度上影响的不只是一个人，有可能是一群人甚至整个医院陷入信任危机。

　　四、怎样提升临床医学生沟通交流和人文关怀的能力

　　（一）加强人文关怀教育，增设沟通交流和人文关怀的课程

　　学校要重视学生的人文关怀教育，在课程的开设和合理安排上斟酌考量，合理开设课程加强临床医学生的素质基础，提高他们的思想认识。随着学习的进入，循序渐进的加入实践的环节，优化课程的体系，有指导性，针对性的将人文关怀的思想深入到教学的每一个环节。多多开设沟通交流的实践课，有偏重的培养这方面的能力。

　　（二）营造良好的氛围和人文关怀的实践环境

　　环境在很大程度上影响教育的质量，能够提供良好的实践环境对学习培养起到极大的积极作用。这些环境，不仅要包括医疗机构和学校，还有包括家庭。人文关怀思想的深入，需要潜移默化的过程。所以来自家庭，学校和医疗机构的关怀和教导，能够形成积极乐观的性格，努力向上的态度，通过这种耳濡目染的温暖的人文精神，将人文关怀的思想深入人心。同时良好的医疗机构也能够提供临床医学生人文关怀的实践环境。

　　（三）提高临床医学生的个人人文素质，加强人文精神的培养

　　除了外力上提供的各种帮助组，临床医学生自身要有人文关怀的意识，和努力提高自身沟通交流能力的意识。明确自身的责任和使命，自发的传播这种人文关怀的精神和积极向上的正能量。能够严格的要求自己，提升自我素质的水平。

　　四、总结

　　良好的沟通交流能力和人文关怀能力是一个临床医学生的必备素质，临床医学和医学教育上，应该严肃认识到这方面的能力培养和思想意识，并积极的应用到临床医学工作中，医学技术迅速发展的过程中不能丢弃，基本的人文关怀。医学工作要始终秉承以人文本。

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