焦中彦

　　摘 要：高校朋辈心理辅导体系的建立有助于缓解心理健康教育工作的压力，是高校心理健康教育工作形式的补充和创新。该体系包括指导帮扶和支撑保障两方面的内容，通过选拔培训、考核激励、平台搭建、指导成长等途径，在制度、组织与设施条件等方面的保障下，以班级、宿舍、社团配合联动的方式实施，在实践中不断检验、探索和完善。

　　关键词：朋辈心理辅导；他助-互助-自助；心理健康教育

　　“朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供具有心理咨询功能的帮助。”①大学生朋辈心理辅导是指在大学生中对部分学生进行专业的心理知识和助人技能培训，使其具备一定能力后，帮助有心理困扰的同辈学生更有效地处理学习、生活中的问题。调查显示，在遇到心里困难时向同龄朋友同学朋友述倾诉是目前大学生最常见的解决方式。同龄人往往有更多的共同语言，彼此之间容易沟通理解，也更容易得到彼此的信任。朋辈心理辅导工作在队伍上弥补了高校心理健康教育专业人员的不足，在对象上扩大了心理健康教育的覆盖面，在模式上颠覆了“自上而下”顶层设计的模式，为广大学生提供了自我服务教育管理的平台，可以说是高校心理健康教育工作主渠道的有效补充。

　　然而，在我国高校，朋辈心理辅导工作的开展还处于探索时期，检索知网上相关文章发现，通常只是碎片化地提出一些概念的构想或者建设的主张与呼吁，对高校朋辈心理辅导体系的研究缺乏整体建构。

　　一、高校朋辈心理辅导体系的内涵与任务

　　高校朋辈心理辅导体系是指在社会学习理论和团体动力学等心理学理论指导下，充分发挥大学生主体作用，利用高校整体资源对学生在校的学习和生活情况进行指导和帮助，以提高大学生的心理和综合素质。该体系为高校心理健康教育的辅助渠道，在恰当的协调领导下，可以从不同角度对学生成长成才、提升综合素质共同发挥促进作用。

　　该体系的作用不仅仅是发挥高校学生心理危机干预工作中基层联络功能，更在于通过发挥学生主体力量，通过与身边同学的良性互动，形成“他助-互助-自助”的教育模式，有利于满足大学生的心理需求，形成积极心理品格，并最终提升大学生的心理健康水平。高校朋辈心理辅导体系的原则应包括学生自主性、协调性、服务性。其中，自主性是指发挥学生主体功能，使学生在管理中实现自我教育、自我发展；协调性是指工作中的各项参与者要协调统一、联动配合；服务型是指该体系的功能和目的是服务学生和学校的发展。

　　高校朋辈心理辅导体系的主要任务是解决当前高校心理健康教育工作重点放在少数大学生心理危机干预、心理问题的咨询上，而偏离了培养大学生积极人格这一重要目标。高校大学生的心理问题具有不同的层次，但是相对于严重心理障碍或精神疾病而言，大多数同学面临的是环境适应、心理困惑、挫折教育、生活学习的盲目性、心理素质欠佳等程度较轻的问题，这些问题可以交由经过系统培训的朋辈大学生来处理。推进朋辈心理辅导，可以充分调动有利资源，实现高校心理健康教育工作的实效性，同时有助于培养学生助人自助、积极乐观、责任担当的积极心理品质。

　　二、高校朋辈心理辅导体系的模型

　　高校朋辈互助体系应当由指导帮扶体系和支撑保障体系构成，具体如下图：

　　（一）指导帮扶体系

　　心理辅导是一项需具备一定专业知识和技能的助人工作，为保证心理辅导工作内容的有效性，实施队伍的稳定和可持续性，需要对实施主体在以下方面加强指导帮扶：招募培训、考核激励及互助平台建设。

　　1.招募培训

　　朋辈心理辅导不同于专业的心理咨询，相对于专业技能，个人的人格品性更为重要。因此在人员选拔中，更应注重人员真诚、温暖、积极、耐心的人格品质。应采取自愿原则，通过面试和自评量表测验相结合的方式，进行精神健康状况、人格特征方面的评估，最后筛选出人格健全、较好乐群性和情绪稳定性的学生作为培训对象。

　　招募进来的朋辈心理辅导员需进行系统的培训，掌握一定的心理咨询伦伦理、理论、技能知识，并经考核合格才能正式上任。按照工作内容，朋辈心理辅导员的培训可以分为：心理咨询伦理、心理健康咨询知识技能、学生管理制度与方法、持续发展支持等方面。在培训形式上应注重多层次、多形式，体系化，如：课程培训、分享会、专家讲座、个案模拟等，以切实培养朋辈心理辅导员处理实际问题的能力。同时还可将督导机制列入培训计划，以实现朋辈心理辅导员的自我成长支持，朋辈辅导体系的可持续发展。

　　2.考核激励

　　考核激励工作也是体系的重要组成部分，目的是客观评价工作业绩，激发员工的工作热情，总结工作经验教训，以利于朋辈心理辅导工作的持续性发展。考核可以分为自我评定、受辅人员反馈、督导评定等环节。自评可通过两种方式进行，一是运用测评量表对自己一段时间的培训与实践后咨询技能的发展进行测评，二是定期通过咨询记录，对该時期所做个案的咨询效果做总结报告。督导评定是督导通过朋辈辅导员的咨询记录及培训内容的掌握程度给予评价；受辅人员反馈是邀请受辅人员对朋辈咨询是否促进了本人心理状态的积极转变等进行效果评价。考核后要进行经验教训总结，并进行相关鼓励和表彰，以激发人员工作积极性及提高朋辈心理辅导的质量。

　　3.平台搭建

　　实践是朋辈心理辅导员能力培养最重要的平台，通过实际案例的积累，可以使朋辈心理辅导员在工作中历练，在学习中提升成长，因此我们应着力丰富拓展朋辈心理辅导的平台，为其创造良好的外部环境。如宣传平台，包括网络和纸质媒体的心理健康知识普及、心理问题解析、大学生心理适应指导手册等；趣味性活动平台，包括心理电影赏析、心理剧、趣味心理运动会等；辅导性活动平台，包括现场心理测评、心理团辅、专题讲座等；成长性活动平台，包括读书分享会、心理拓展训练、心理体验工作坊等。

　　（二）支撑保障体系

　　高校朋辈心理辅导体系的构建是一场针对新任务的全方位统筹规划，需要在统一领导下对相关部门进行任务分配和职能定位。总体而言，高校朋辈心理辅导体系的构建应在制度、组织与设施等方面进行协同构建，以形成朋辈心理辅导的支撑保障。

　　1.制度保障

　　制度构建是基础。高校朋辈心理辅导体系的构建必须首先制定周全的规章制度，以作为整个工作管理和运行的依据。制度构建的内容应包括朋辈心理辅导体系的框架设置、指导帮扶措施的实施规范、事务的运行保障及该体系运行效果的评估机制。

　　2.组织保障

　　组织构建是核心。高校朋辈心理辅导体系的构建必须有核心枢纽，用以指派日后体系各项事务运行工作的实施者和管理者，并明确各方面的责任与权限。组织构建的内容应包括事务分工、相关各部门责任与义务的确定、事务管理权限的划分等事项。

　　3.硬件保障

　　硬件保障是支撑。作为高校朋辈心理辅导体系构建的辅助保障，学校应协调自身资源，完善软硬件方面的设施建设，这是保障整个体系运行的基础。硬件保障包括场所设置、信息网络平台建设、经费支持等，软件保障包括管理制度、激励机制、文化环境的完善等。

　　三、高校朋辈心理辅导体系的实施

　　根据当前一般高校的实际情况，建议在高校心理健康教育指导中心的统一管理和指导下成立朋辈心理辅导中心，来负责朋辈心理辅导工作的运行管理。中心工作人员可主要由学生来担任，以尽可能地发挥朋辈的优势，中心的主要职能是：负责朋辈心理辅导员的选拔、培训与配备，考核与发展，搭建网络、学院、书院、班级等朋辈教育平台，在心理健康教育指导中心的指导下因地制宜探索朋輩心理辅导的有效运行模式，在制度上强化朋辈心理辅导的相应保障，形成与其他部门在心理健康教育工作的联动与合作，推动高校心理健康教育工作的长远发展。

　　四、结束语

　　高校朋辈心理辅导体系是高校思想政治教育理念和形式的创新，更是彰显人文关怀的价值体现，高校应该积极推动心理健康教育指导中心的统筹规划、不断创新及学生管理相关部门的大力支持和配合，在实践中不断检验、探索和完善，以更好地为学生成长服务。

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