吴金金

　　摘 要：随着时代的发展，人们需求的不断改变，家庭医生签约服务制这种新型的社区卫生服务模式油然而生。每一种新生事物的产生总会引起人们的质疑和思虑，为了让广大人民群众能够接受这一制度，思想政治工作就显得尤为重要。文章对思想政治工作在家庭医生签约服务制工作中的作用和意义做了研究分析，深刻阐述了思想政治工作的重要地位。

　　关键词：思想政治工作；家庭医生签约服务制；作用；意义

　　一、前言

　　伴随着社会的进步和公共服务事业的蓬勃发展，更多服务于人民群众的新模式逐渐产生。其中家庭医生签约服务模式是以社区居民家庭自愿为前提的个性化社区卫生服务，是一种新型的医疗概念。它以家庭医生为主要负责对象，构建完善的家庭医生服务团队。而思想政治工作奉行“以人为本、和谐为核、导向为先、管用为要”的基本原则，能够让更多人了解和接受这一制度。所以思想政治工作是尤为重要的，其发挥的作用和存在的意义不可估量。

　　二、思想政治工作在制度工作中的作用

　　家庭医生签约制是一种新的模式，需要利用多种方式去推广完善它，其中思想政治工作是必不可少的，以下是它在家庭医生签约服务制工作中的作用：

　　（一）思想政治工作是制度的宣传途径

　　家庭医生签约服务制是家庭医生与社区居民家庭签订双向自愿的医疗保健服务合同，目的在于能够给居民提供有针对性的，综合高效，个性化的社区卫生服务。但是家庭医生签约服务制是一种新型的就医手段，尽管政策在近几年已经出台并开始推广，它始终没有深入到家家户户，没有让人民群众充分的了解到这一制度，有些甚至根本不知道这一内容。思想政治工作，作为一种与人民群众沟通与信息交互的强有力的手段，能够让居民跟上党组织的步伐，了解党组织的政策。对于推行的各类活动与内容，通过社区的思想政治工作，就可以让人们去接触并且了解家庭医生签约制这个制度，让更多的人及时了解政府所推行的一系列利民政策，从而达到宣传推广的作用。

　　（二）思想政治工作是制度实施的有效手段

　　家庭医生签约制在推广过程中曾对某一区县做过一次调查，就调查结果可以得出，居民的期望寿命较高，普遍大于82岁，但家庭医生签约制的签约率却很低，最低甚至仅有13.4%。就此类情况，能够充分看出，居民对于这一新制度的不信任感，人们习惯并且相信传统的就医模式，不愿意去尝试并且信任新型就医模式。而思想政治工作是一种可以直接和人民群众沟通，与人民群众相互交流和了解的手段。它可以直接为人民群众传达有利信息，为大家所信服。对人民群众进行大范围大规模的思想政治工作，可以让人们充分了解这一制度，消除对这一制度的不理解疑虑，并且增加对其的信任感，从而使这一制度能够更加有效的实施和进行，使更多人愿意签约、尝试。

　　（三）思想政治工作对制度的完善起辅助作用

　　每一种新制度的推出都要经过不断的完善和发展，才能够逐渐趋于稳定和完美。家庭医生签约制处于制度实行的初期，一定有不足之处，无法紧密贴合我国的国情和人民的情况，所以对其进行不断完善是必然的。思想政治工作能够让人们在了解这一制度的同时，提出疑虑。而这种疑虑大多都源于自身的生活，是最贴近民生的内容，在开展思想政治工作的的同时，可以听取这些问题与建议，汲取人民群众的有效意见，不断对制度进行修正和完善。由此可见，思想政治工作对制度的完善起辅助作用。

　　三、思想政治工作在制度工作中的意义

　　思想政治工作是提高人们思想觉悟，贯彻落实方针政策的重要途径，在各类措施的实施中有着不可磨灭的意义，以下是它在家庭医生签约服务制工作中重要意义：

　　（一）思想政治工作有利于制度的传播

　　从历年各实行地区的调查中可以发现，不少居民并不了解清楚这一制度，许多人在就医时毫无疑问的选择了传统的到医院就医的模式。这一现象使得“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的分级诊疗新格局无法形成。此时思想政治工作在家庭医生签约服务制工作中的意义就显得尤为重大，它是促进该制度工作迈出的第一步的关键。由于该制度是通过家庭医生与社区居民家庭签订双向自愿的医疗保健服务合同，使该制度生效的。所以只有让社区居民知道、了解有这一制度，才能进行接下来制度的实施与完善等步骤。由此可见，思想政治工作对制度的传播十分有利。

　　（二）思想政治工作有利于制度的实施

　　十八届三中全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，《决定》指出要深化卫生体制，而“完善合理分级诊疗模式，建立社区医生与居民契约服务关系”为其中一项重要改革内容。浙江某社区卫生服务中心通过思想政治工作、利民服务工作等多项工作配合，在试行该制度九个月期间，已经让家庭医生签约制度成为社区居民健康管理服务的首选途径。由此可见，思想政治工作对于制度的实施起着至关重要的作用，它有利于让居民更好的配合社区卫生服务中心落实这一制度，使这一制度的好处和作用能够得到体现。而思想政治工作的重大优势，就是在于始终维护最广大人民群众的根本利益。所以，进行思想政治工作有利于增加居民对这一制度工作的信心与信任。想要改变一个人的行为，就应从思想上改变他，这就说明思想政治工作有利于制度更加顺利的实施与推广。

　　（三）思想政治工作有利于制度的完善

　　一个制度的出现和推行，是通过对国家社会情况的观察分析，通过对各类数据的收集统计进行分析研究的结果。它始终没有经过民生、社会实际的检验，所以并不完善成熟。因此，被收益者的反馈也十分的重要。在思想政治工作进行的过程中，社区居民在了解、接受家庭医生签约制度的同时，也会提出自己的疑虑和问题，正所谓集思广益，居民所提出的问题也许是最贴合实际的。在思想政治工作开展的过程中，如果能听到居民反馈的声音并将其记录下来并加以收集处理，不仅能够丰富制度的内容，还能够使制度更加以人为本，服务于民，对制度的不断完善走向成熟起着推波助澜的效果。

　　各部门要充分准确认识家庭医生的概念，进一步明确做好此项工作的具体内容和重要意义，保证让老百姓感受到实实在在的好处，也让家庭医生感受到其工作受到社会满意和认可。要进一步统一思想，加强培训，加大宣传，提升群众对此项工作的知晓率，同时注重解决实际问题，及时跟进工作进度，实现多方信息对称。要着力推进检查督查，合理利用新媒体技术手段，引导群众科学使用此项服务，让医生团队和群众在短期内认同此项工作，并在长期实践的过程中不断提高群众的寿命预期、生活质量和健康意识，逐步改变群众的饮食习惯，共同努力将武清家庭医生签约服务工作做好。

　　四、结束语

　　综上所述，制度的发展离不开思想政治工作的配合。思想政治工作不仅是家庭医生签约服务制工作的宣传途径、有效手段，还能够促进制度的不断完善。现阶段家庭医生签约服务制工作正处于全力推广和实行的阶段，需要思想政治工作的大力配合，它对于制度的传播、实施和完善具有深遠的影响和意义。必须切实做好思想政治工作，对社区居民进行思想上的辅导与交流，使其作用和意义发挥到最大。

　　参考文献：

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