李镖

　　摘 要：近年来青年公务员职业压力问题日渐受到社会关注，基层团组织作为联系青年干部的“桥梁”和“纽带”，帮助他们有效缓解职业压力，塑造积极向上的工作心态，既是促进青年公务员成长成才的重要途径，也是增强团建工作动力和活力的职责所在。本文基于罗宾斯压力理论模型，结合长期基层团建工作实际，从不同维度对青年公务员职业压力来源进行探讨，并在此基础上提出职业压力管理的应对策略。

　　关键词：职业压力；压力源；应对策略

　　随着社会经济的不断发展，社会公众的利益需求和价值取向越来越多元化，对政府的公共管理和服务水平的要求也越来越高，政府和公务员在创新工作方式，提升工作效能的同时，面临的职业压力也越来越大，其中涉及到的青年公务员职业压力问题也引起了社会的普遍关注。青年公务员适度的职业压力，可以激发青年干部的激情和创造力，提升干事创业的积极性和主动性，但是过度的职业压力，也会直接影响政府机关的工作效能和服务水平。基层团组织作为联系青年干部的“桥梁”和“纽带”，在应对和疏导青年公务员职业压力问题方面应当起到积极的作用。

　　一、青年公务员职业压力及特征

　　（一）青年公务员职业压力表现

　　心理学认为，压力的本质就是个体对超出自己承受能力范围的压力源而相应产生刺激性的生理和心理反应。通过基层团建工作发现，当前青年公务员职业压力的表现形式多样，有的感觉自己工作强度大，经常加班加点，感到身心疲惫；有的感觉自己的能力和岗位不匹配；有的感觉自己的职业晋升无望，事业面临瓶颈期等等，其归结起来就是主观期望和现实状况造成不同程度的心理落差而产生了紧张性的生理和心理反应。

　　（二）青年公务员职业压力基本特征

　　青年公务员职业压力具有两大基本特征：差异性和双重性。一方面青年公务员职业压力的程度各有不同，会受婚姻状况、文化程度、职务职级等差别性影响，比如婚姻狀况因素上，已婚的年轻公务员由于肩负起更多的家庭责任，其职业压力普遍高于未婚的青年公务员。另一方面青年公务员职业压力具有双重性，即积极性和消极性，适度的职业压力产生积极的推动作用，而超负荷的职业压力只能产生消极的阻碍作用。比如当青年公务员承受适度的职业压力，就会激发工作情绪，将压力转化为动力，创造更好的工作业绩；而当他们承受过度的职业压力，就会疲于应付，当工作目标无法实现，更会产生挫败感，影响工作的正常开展。

　　二、青年公务员职业压力源分析

　　美国管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯认为，工作中潜在的职业压力源包括环境、组织和个体三个因素，具体来说，环境因素由政治的不确定性、经济的不确定性和技术的不确定性构成，组织因素由任务要求、角色要求、人际要求、组织领导等多个层面构成，而个体因素则包括了个人家庭问题、个人经济问题、员工的个性特点等方面，罗宾斯压力理论模型认为这三个方面的因素是否会导致员工现实压力感的存在，取决于个体差异，比如个人认知和工作经验等，其相应产生的结果体现在生理、心理和行为三个方面。

　　基于罗宾斯压力理论模型，当前青年公务员职业压力来源主要有以下三个方面：一是环境层面。随着近年来阳光型、服务型政府建设进程的推进，社会公众对政府的期望越来越高，公共管理服务质量的要求也越来越高，基层青年公务员的工作如果达不到社会公众的预期和任务要求，就易于受到各方面的批评和指责，在这种大环境下就产生了无形的职业压力；二是组织层面。部分青年公务员面临工作岗位不适应、任务分配不合理、单位机制保障不健全等情况，长此以往，他们就很难在职业生涯中获得成就感，职业倦怠情绪不断积累；三是个人层面。部分青年公务员的思想认知出现偏差，对职业压力不能辩证看待，一旦遇到职业压力，就充满恐惧，选择逃避，不能正确把挑战转化为锻炼才干的机会，对个人职业期望过高，对自我承受压力的能力估计不足，如果职业目标一时无法实现，就自暴自弃。

　　三、基层团组织对青年公务员职业压力的管理

　　基层青年公务员群体是公务员干部队伍的重要组成部分，基层团组织要充分发挥联系青年干部的桥梁和纽带作用，关心青年成长，反映青年要求，帮助他们有效缓解压力，塑造积极向上的工作心态，促进青年公务员健康成长成才，对此，笔者有以下几个方面的建议：

　　（一）强化思想引领，合理调控情绪

　　通过集体读书学习、交心谈心、主题教育等多种形式，引导青年公务员正确看待个人和社会的进步发展，帮助他们进行科学的职业生涯规划，树立正确的世界观、人生观和价值观。定期开展心理咨询工作，当好青年公务员的“贴心人”，帮助青年公务员掌握必要的心理保健知识，侧重人际交往心理、适应环境心理、遭遇挫折心理等基本常识的普及，树立正确的心理健康理念，增强自我情绪管理的能力。

　　（二）积极献言献策，创新管理机制

　　基层团组织植根基层，面向基层，要充分尊重所在单位青年公务员的诉求，对于青年干部合理的建议，要梳理汇总，积极向同级党组织献言献策，努力为营造青年干部良好的工作环境创造条件，促进公平、公正、透明的管理机制落地生根，缓解他们在职业晋升、薪酬待遇等方面带来的压力。

　　（三）开展业务培训，提升工作技能

　　基层团组织在接受同级党组织交办的活动时，要多开展“岗位练兵、业务比武”等活动，通过“以赛代训”促进青年干部业务技能的提升。同时，还要搞好“传帮带”，鼓励青年干部要多向有经验的同志学习，对新招录的不熟悉业务的青年公务员要重点帮、重点带，促使他们尽快适应岗位要求，减轻新环境、新业务带来的压力。

　　（四）搭建活动平台，营造良好氛围

　　基层团组织应多开展符合青年特色的文体活动，充分展现青年公务员群体的良好风采，比如开展青年联谊活动，加强青年干部之间的交流，疏导工作中可能造成的负面情绪和压力，增强基层团组织的凝聚力。另外，要引导青年干部培养健康的生活爱好，陶冶生活情操，读书、音乐、书法、绘画等爱好，都有利于转移负面情绪，缓解职业压力，促进个体的身心和谐，增强工作的主观能动性。

　　参考文献：

　　[1]何小师，郎福臣.公务员工作压力源的调查与思考[J].调查与探索，2010（6）

　　[2]秦晓蕾.青年公务员工作压力源的测量与反思[J].中国人力资源开发，2013（15）

　　[3]李晓娟，贾友军.基层公务员工作压力管理[J].中国管理信息化，2015（14）endprint