史家祯

　　摘 要：城市化进程下，城市人口数量越来越多，增加了交通运行压力。地铁作为一种重要的城市交通工具，能够充分利用地下空间，缓解地上压力。地铁投资、运营中，需要专业技术人员，同时也需要从事不同基础工作的职工，故工会组织在其中发挥着重要作用。文章主要从地铁运营管理有关内容入手，探讨地铁运营管理中工会组织重要性，旨在为地铁运营管理工作发展提供更多支持。

　　关键词：地铁；运营管理；工会组织；重要性

　　一、前言

　　地铁作为城市交通工具，其线路长、车站分散且客流量较大，在很大程度上增加了地铁运营管理难度。工会组织是地铁公司的重要部门，其能够从不同渠道吸引职工参与活动，引导职工投入到经济建设中，为地铁运营管理提供更多支持，从而促进社会经济快速发展。但一些管理者对于工会组织重要性认识不足，导致工会组织积极作用没有得到充分能发挥。

　　二、地铁运营管理概述

　　近年来，随着城市建设不断深化，城市交通地下与路面相互交错，共同构建了系统性交通体系。其中地铁作为一种全新的交通方式，将交通由地上转移到地下，有效缓解了地上交通压力。目前，地铁运营管理主要涉及客运组织、设备管理及行车组织等。地铁能够稳定运行需要大量机械设备予以支持，因此对设备管理是否高效直接影响地铁运行有效性[1]。地铁运营具有联动性、时空性及统一性特点，其中联动性，是城市地铁交通网络形成了联动系统。时空性，是人随着时间的变化在位置上发挥变化。统一性，是在前两者基础之上予以统一的指挥。新时期下，地铁运营管理机遇与挑战并存，越来越多市民认可地铁交通方式，但同时也对地铁运营管理提出了更高要求，管理工作中存在的诸多不足之处日渐暴露。

　　三、地铁运营管理中工会组织的重要性

　　工会组织作为全体职工的代表，在当代组织中，工会组织与职工切身利益存在密切联系。工会组织对于地铁组织重要性表现在如下几个方面：

　　（一）能够为组织指明方向

　　工会组织具有议政特点，使其能够在党群机关与人民群众之间发挥桥梁作用。因此地铁运营中，工会组织组织各类活动，引导职工参与，并加强对党的方针政策的学习，与此同时，将党的意见和建议传达給职工。工会通过定期召开职工大会，能够让职工将内心所思所想表达出来，对有关信息进行整合和筛选后，为决策的制定提供更多支持。工会组织密切注意党的动向，同时将职工的意见予以表述，做好纽带工作，及时沟通党组织与职工之间的信息，有利于促使地铁运营在党组织的领导下，能够始终以正确方向发展，少走弯路，真正意义上为城市经济发展、市民生活提供便利。

　　（二）能够为组织保驾护航

　　工会组织及时关注国家新形势、新动态与方向，能够全面了解和掌握党组织具体信息，为企业各项规章制度的制定提供参考，符合有关制度的要求。同时，还要了解有关理论知识，以此为基础做好各项工作。地铁运营管理是一项系统性工作，工会组织在组织活动时，严格按照我国工会法具体规定，针对不同的岗位合理安排职工，确保运营管理中各业务、层次之间做到各司其职、通力协作目标，从而促进组织能够顺利发展。

　　（三）能够推动信息化建设

　　信息时代背景下，信息公开是保护和尊重职工知情权的关键。地铁运营管理中涉及内容较多，且对应的岗位有所差别，在不同岗位下，职工待遇也有所差别。因此公开岗位信息，对于工会组织各项工作落实具有重要意义。在实践中，企业会制定详细的信息公开制度，确定哪些信息可公开、不可公开。目前，我国社会正处于转型阶段，企业员工取向年轻化，主要是年轻人在思想观念、生态态度及价值取向上都呈现出时代特征，能够为组织注入更多活力。对此，工会组织积极调整工作模式，采取意见箱、网络互动平台等，使得职工能够与管理层进行沟通，实现民主科学管理目标。同时，还要搭建职工代表大会平台，使得职工也能够参与到运营管理部分会当中，使得各项重大决策都体现了职工的智慧。

　　（四）能够依法保护职工

　　工会组织是全体职工代表，在开展工作中，切实以职工合法权益为基准，充分考虑职工身体、工作环境等，制定合理的劳务合同。合同签订后，工会会安排专业律师向职工说明合同中每条规定，同时通过合同条款执行情况的跟踪等，最大限度上满足职工的需求，从而引导职工能够在地铁运营管理中充分发挥积极作用，更好地促进地铁运营科学、合理。职工权益得到保障是职工充分投入工作的前提和基础，而工会组织能够实现这一目标，解决职工后顾之忧，将更多时间和精力投入到实践中，实现自我价值。

　　（五）能够创造和谐环境

　　日常工作中，工会组织常常关注职工有关情况，了解职工现实情况，针对有困难的职工，如经济等方面的困难，要与职工保持沟通和交流，最大限度上解决职工困难，使其能够在工作中充分发挥能动性。同时，针对在工作中表现较为突出的职工，要给予一定奖励和支持，深入挖掘职工潜能，为职工创造和谐的工作环境，不断提高职工工作效率，为乘客提供优质的服务[2]。工会组织还会根据职工需求，定期组织一些文化活动，丰富职工的文化生活，增强职工之间的交流，从而促进职工之间更好地协作。新时期下，工会组织在组织工作中，会立足于运营管理实际情况，举行一些适合职工需求的文化和娱乐活动，缓解职工工作压力，从而引导职工能够树立正确的思想观念。

　　四、结论

　　根据上文所述，地铁运营管理中，工会组织在其中发挥着不可替代的作用，不仅能够规范地铁运营管理，且能够促进地铁持续发展。因此工会组织在未来发展中，要立足于职工真实需求，广泛收集职工意见，详细了解职工信息，制定科学决策，促进企业能够健康发展。同时，在地铁管理层沟通和交流时，要反馈职工意见，切实维护职工权益，从而促进工会组织在地铁运营管理中能够充分发挥引导、组织等作用。

　　参考文献：

　　[1]地铁职工为建设“六型地铁”再启航北京地铁公司召开工会第三次代表大会[J].工会博览，2017（01）：52.

　　[2]王毓辉.联系党和群众的桥梁和纽带——北京地铁总公司工会围绕运营发挥作用[J].工会博览，2001（15）：49-51.