摘 要：在社会文明不断发展进步的背景下，礼仪作为个人形象与内涵的集中体现，折射着个人的素质水平与文化修养。生长在“独一代”的环境，95后大学生群体存在礼仪意识淡薄、礼仪知识缺乏等问题。通过采取相关措施，及时纠正并提升95后大学生的礼仪问题，有助于其自身成长进步，助力个人青春梦想与实现中国梦的协调统一。
关键词：95后大学生；礼仪素养；提升策略
一、95后大学生礼仪素养的现状
总体来说，生活在“独一代”环境下的95后大学生感受着现代化的文明，享受着“互联网+”带来的优越感，普遍重视个人形象的提升和维护，但其注重个人形象的目的和动机却存在着缺陷，即是为了展示自身形象和魅力，而不是真正从内心深处接受并践行文明礼仪。因此，在实际生活中，我们发现大学生经常出现不规范的行为，存在着文明礼仪知识缺失、礼仪文明意识淡薄、仪容仪貌有失文雅、礼仪践行不到位等现象。例如，很多大学生遵守社会公德的意识薄弱， 在公共场所旁若无人，高声谈笑，甚至相互争吵打斗；缺少勤俭节约意识，“水长流，灯长明”现象突出；凡事以自我为中心，缺乏起码的礼仪常识；知礼而不会行礼，即主观愿望、礼仪动机与行为方式及效果之间相脱节、相矛盾。95后大学生文明礼仪的缺失，轻则直接影响到大学生的个人素质，重则严重影响到高等教育人才培养质量。
二、95后大学生礼仪素养欠佳的原因分析
（一）家庭、学校、社会等环境的消极影响
“近朱者赤、近墨者黑”。礼仪文明教育的过程就是礼仪文明习惯的养成过程。通常情况下，礼仪修养主要是通过家庭行为的耳濡目染、学校教育的日渐熏陶、社会环境的深刻影响来锤炼的。在经济社会快速发展的今天，整个社会环境唯GDP、唯收入高低论英雄，淡漠甚至忽视精神文明建设，礼仪素养自然不被人们所重视，只是将其视为“鸡肋”，需要时则用一下，不需要时则弃之一边，礼仪素养事实上成了“功利品”，而不是人们内在涵养的表现。因此，在社会整体价值观存在多元化发展趋势，家庭、社会等相对浮躁环境的影响下，95后大学生自然对礼仪文明素养缺乏正确认知，甚至会产生抵触情绪。
（二）现行教育模式的局限性
应试教育作为我国传统主导的教育模式，其关注重点在学习成绩，而对于学生素质以及人格的培养却有所忽视，对于礼仪修养教育不够重视。在“唯分数论”的社会环境里，知识学习和知识传授占据重要地位，道德素质培养居于次要或者边缘地位，无论是家长还是学校、老师，乃至整个社会，评价优秀学生的标准就是学习成绩的好坏，完全忽略了学生道德情操的培养，礼仪修养的教育与提升，从而导致学生从小就缺乏礼仪素养方面的教育，这是大学生礼仪素养水平不高的重要因素。另外，在高考指挥棒的压力下，学生的价值观往往会产生扭曲，进一步摧残青年学生的身心，在内心深处埋下“只认成绩不认德行”的祸根。
（三）95后大学生个人文明礼仪意识的淡薄
受教育体制的深刻影响和“独一代”的家庭影响，养成了95后大学生“唯学习、重个人”的性格特点。进入高校后，95后大学生往往以进入大学就是对繁重的高考压力束缚的摆脱，自由释放个性，尽力展示自我。这当然没有错。但是，现实情况却是：他们在学习上只注重分数，注重所学专业、所上课程是否有用，注重自我意识，忽视他人感受，形成了以自我为中心的人际交往模式。这样造成的后果就是普遍缺乏甚至极度不需要礼仪素养，造成个人礼仪意识淡薄，更无心去主动学习礼仪文明知识了。于是，对青年大学生来讲，“上大学——顺利毕业——找到好工作”才是大学的基本发展套路，文明礼仪这一并不适用的“高尚的”“过时的”文化已经不再是部分大学生的关注点了。
三、95后大学生礼仪素养提升策略探究
（一）持续开展礼仪素养教育活动，增强大学生礼仪素养意识
思想是行动的先导。良好的礼仪习惯来自于长期的礼仪教育。针对95后大学生的礼仪素养实际，通过持续性、有计划地开展文明礼仪系列教育活动，设置公共必修课（选修课）等形式进行教育引导，有助于增强95后大学生的礼仪素养意识。高校在推进礼仪素养教育过程中，可以校园文化建设为载体，大力开展文明礼仪素养教育活动，普及礼仪文明知识，增强大学生礼仪素养意识。另外，高校可根据实际情况在校内开展礼仪素养类公共选修课（高职高专类院校可以设置为公共必修课），并赋予相应学分，增强大学生学习礼仪的积极性。
（二）建立大学生礼仪培训档案，培育大学生礼仪文明习惯
高校作为人才的聚集地，大学生来自全国各地，不同地区、不同家庭环境的学生接受礼仪教育的程度不同，其礼仪素养状况也参差不齐。“大水漫灌”式的一视同仁地让所有大学生接受相同的礼仪课程难免会造成“高水平的重复学习，低水平的难以跟上进度”的情况。因此，可以考虑分层次的礼仪素养教育，并在此基础上建立大学生礼仪教育培训档案。具体来说，一是根据不同年龄阶段的特点来进行分层次的系统利益教育。道德素养的提高非一日之功，只有建立长期的分层次礼仪教育，才能有效提升大学生礼仪素养水平和习惯；二是建立大学生礼仪培训档案，用以记录大学生参与礼仪培训的情况。此举不仅可以满足不同层次大学生的需求，做到“因材施教”，还有利于培养大学生良好的礼仪习惯。
（三）开展礼仪素养实践训练，提升大学生礼仪文明水平
在当前社会文明程度下，传统的利益教育已经无法满足社会发展的需求，这就需要根据高校不同年级的大学生来制定不同的礼仪课程教育及实践训练。对于新入学的大学生来说，其礼仪训练的重点在于仪容礼仪、集会礼仪以及课堂礼仪等。对于大二年级的学生来说，应当加强外出参观礼仪、宴请礼仪等。对于即将毕业的大学生来说应当加强电话礼仪、商务礼仪以及化妆礼仪等训练。只有根据大学生所处的不同阶段来进行相应的礼仪实践训练，才能全面的提升大学生礼仪水平。
（四）加强不文明行为的监督，树立礼仪文明的荣辱感
要想加强大学生礼仪素养培养，光靠教育是不够的，毕竟教育不是万能的。要想增强教育实效，还要加强对不文明行为的监督。因此，在培养95后大学生礼仪素养的同时，也要采取一定的外在手段来对不文明行为进行有效约束与监督，规范大学生的行为，形成“亲礼仪荣、远礼仪耻”的浓厚氛围。因此，高校应当制定大学生礼仪规范，加强对不文明行为的监督与管理，从而减少不文明现象的产生。同时，也可在校园中张贴倡导文明行为的标识牌，有利于引导学生培养良好的礼仪习惯。最后，对于严重违反礼仪文明的行为，也要结合学生管理规定，给予必要的惩戒，形成违反礼仪文明的威慑效果。
四、結语
知书达礼，待人以礼，既是中华民族的优良传家宝，又是一名大学生必须具备的一个基本素养。冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。在全面建成小康社会的关键时刻，作为激扬中国梦的青春力量，95后大学生礼仪素养水平的高低直接关系到整个社会的文明程度。因此，加强大学生礼仪素养教育，任重道远，我们永远在路上。
参考文献：
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[2]谢娟.大学生社交礼仪与素质教育的联动探讨[J].科教导刊：电子版，2015（11）：12-12.
[3]史雪峰.论社交礼仪课程的现代教学模式[J].西部素质教育.2016，2（17）：64-64.
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