苏怀印

　　摘要：随着社会经济的不断提高，人们的生活水平有了很大的改善，而与此同时，人们群众对于精神文化生活的需求也更加明显。县级文化馆做为公共文化服务体系的一个分支，对县级文化馆实行对外免费开放工作，可以更好地发挥县级文化馆的社会服务职能，同时，也可以更好地提高我国群众的整体文化水平，为建设社会主义文化强国打下良好基础。

　　关键词：县级；文化馆；免费开放

　　县级文化馆做为政府所设立的一个公益文化事业单位，实行县级文化免费开放工作，可以更好地满足人们对精神生活的需求，可以有效地提高人们的综合素质。然而在对文化馆免费开放工作中还存在着一些问题，下面本文文就如何做好县级文化馆免费开放工作进行了探讨。

　　一、文化馆免费开放工作中存在的问题分析

　　1.县级文化活动场地受限，无法很好地满足人们的需求

　　随着县级文化馆的免费开放，文化馆零距离地对普通老百姓开通后，来文化馆参加各类文化活动的人员数量会逐渐增加。但是县级文化馆场所面积都比较小，在对外免费开放之后其活动规模受到空间上的限制，而且其基本文化活动服务项目比较单一，这在很大程度上不能更好地吸引人们进入到文化馆中，从而无法很好地满足人们对文化活动参与的需求。

　　2.服务质量问题

　　随着县级文化馆的免费开放，进入文化馆的门槛逐渐变低，原本离普通大众生活较远的场所逐渐成为了群众学习文化与艺术的地方，从而使得文化馆变得比较嘈杂、拥挤，这样就会使得馆内卫生受到一定的影响，使得馆内服务质量得不到保证。另一方面，由于馆内工作人员的服务意识较差，认为文化馆是免费开放的，从心理上对于服务就会比较忽视，这就加剧了文化馆服务质量的降低。随着文化馆免费对外开放，进入文化馆的人数逐渐增多，在这种情况下，提高文化馆的服务质量，成为文化馆免费对外开放要解决的首要问题。

　　3.县级文化馆资金来源问题

　　在对县级文化馆免费开放之后，进入到文化馆的人数必定会增加，这就会给文化工作人员、服务项目带来更多的挑战，就需要更多的人来参与到文化馆工作当中，这无疑就会使县级文化馆的运营成本提高。而县级文化馆长久以来做为事业单位，都是靠政府拨款来解决其所需费用，在文化馆免费开放后，这就使得县级文化馆的资金严重不足，为文化馆的开放工作带来新的挑战。

　　二、做好县级文化馆免费开放工作的措施研究

　　1.要不断地提高县级文化馆的服务意识，更好地满足人们对文化生活的需求

　　随着县级文化馆的免费开放，进入到文化馆的人员增多，这就要不断增强文化馆工作人员的服务意识，把文化馆工作人员的思想从根本上扭转，从而更好地促进县级文化馆的发展，以满足人们对文化生活活动的需求。同时，在条件允许的情况下，要加大文化馆活动场地的建设，加强文化活动项目的种类。在日常工作中，要不断加强社会志愿者与文化志愿参与到县级文化馆免费开放工作中来，为文化馆工作的开展吸收更多的人才，这样不仅可以为文化馆的服务降低成本，同时，还可以为县级文化馆的发展吸纳更多的社会人才。

　　2.针对文化馆的免费开放，加强应急保障机制的建立

　　文化馆免费开放政策的实施，会有大量的人民群众进入到文化馆中，这样就会使得人流量与工作量增加，同时，也会给文化馆带来一定的安全、服务等各方面的压力，由于进入馆内的人员比较复杂，也有可能会发生一些突发事件。因此，我们要把“安全第一”的思想时刻树立好，建立相应的应急保障机制，以应对各类冲发事件。在文化馆免费开放前，要对文化馆内进行总体的安全检查，消防检查要做到全面，对于不合格或是存在安全隐患的地方要立刻整改，只有确保场地的公共安全、资源安全及人身安全后才能正式对外免费开放，以确保文化馆免费开放工作的顺利进行。

　　3.逐步完善县级文化馆的管理工作

　　首先，文化馆的管理人员应对县文化馆的经营管理状态进行全方位总结、分析，找出人民群众最喜欢、最青睐的文化集群，做文化拓展，使其呈现出来的文化形象、思想更加具体。其次，如果宣传得当，县级文化馆的客户人群有一个季度内有所上升，且趋势不会改变的话，则应适当推动下一阶段县级文化馆的“扩建”工作，这里面提到的扩建不仅局限于规模、文化馆占地面积的大小，还包括文化馆涉及到的“文化储量”、文化产业范围等。最后，通过有效的管理方法，从自我行为规范严格自律角度，规范普通人民群众的行为，通过批评、奖励的方式，约束参与到这项活动中的行为。让他们感激政府的这道“免费政令”，同为文化馆的环保、安全做贡献。

　　4.加强与完善文化馆自身的设施功能

　　随着人们生活水平的不断提高，人们对文化的需求也逐渐出现了多元化。在文化馆中活动中，对群众的文化与艺术熏陶是很重要的，同时，对于文化馆自身的硬件设施也要逐渐得到完善。文化馆要根据自身的职能与人民大众对文化的需求，来增强文化馆服务项目的新颖性、益智性，以提高文化馆免费开放的吸引力，从而使得群众更加渴望、自愿地参与其中，从而使得文化馆的免费开放取得更大的社会效应。与此同时，文化馆要根据自身能力，加强对馆内美术书法展厅、非物质文化遗产展厅等文化服务设施的建设。

　　5.不断加强县级文化馆资源来源的保障

　　随着县级文化馆的免费开放，过去文化馆只是靠政府支持以确保其资金来源的途径已不能很好地满足文化馆的管理发展。文化馆的免费开放使得更多的人参与到文化馆的文化活动当中，因此，对其管理力度也要不断加强。这就需要我们不断加强县级文化馆服务体系的资源来源。除了要争取到更大的政府支持外，我们要加强以文补文的开展，更好地扩宽其资金来源，可以通过企业捐赠、社会赞助等形式来加大其经济来源，同时，也可以鼓励更多的有实力的企业家对县级文化馆的支持。

　　总之，对于县级文化馆的免费开放来说，可以更好地提高我国公民的整体素质，从而更好地为建设社会主义文化强国而做出应有的贡献，因此，我们要不断加强县级文化馆免费工作的开展与实施。