吴菲

　　摘要：当前社会越来越关注以人为本，文化馆的数字化建设也需要从人性化角度出发。本文首先简单介绍了人性化角度下文化馆数字化建设的重要意义，然后提出了人性化角度下文化馆数字化建设的相关措施，希望能对文化馆建设事业的发展起到一定推动作用。

　　关键词：人性化；文化馆；数字化；建设

　　文化馆也就是文化活动中心，能够为广大群众提供文化活动场所，是社会必不可少的公共设施。随着目前人们的生活水平逐步提高，对文化馆的建设也提出了更多要求。如今的文化馆不只需要进行数字化建设，还需要从人性化角度出发，把人民群众的利益放在首位，坚持以人为本。

　　一、人性化角度下文化馆数字化建设的意义

　　（1）文化馆数字化建设可以拓展知识获取的渠道

　　我国社会已经跨入信息化时代，知识与信息的来源和种类越来越多，内容也日趋丰富。而面对这些复杂的信息资源，人们通常不知道该通过何种渠道获取。对文化馆进行人性化的数字化建设，能够把数量繁多的信息知识细化，并让群众得以利用计算机网络等平台选择性地吸收自己想要的信息。这样一来，文化馆就起到了节省大众时间的作用，同时还能更好地利用现有的信息资源。

　　（2）文化馆数字化建设有利于实现人的自由平等

　　目前信息化技术开始逐步简化，大多数群众都已经能够掌握文化馆信息系统的操作方法，从而更高效、便捷地获取知识。对文化馆进行数字化建设，能够打破传统文化馆在时间、空间等领域所受到的局限，使更多人有机会参与其中，并与他人展开交流和互动。因此，这一平台有利于实现人人平等，促进人的自由发展。

　　（3）文化館数字化建设可以推动信息资源民主化

　　对文化馆进行数字化建设，能够将信息资源与文化活动渗透到人们的日常生活中，为人民群众打造出方便快捷的文化交流途径，并为人们输送各种最新的文化知识，从而提高人民的文化素质，推动信息资源民主化的实现。

　　二、人性化角度下文化馆数字化建设的措施

　　（1）建立人性化的数字化平台

　　文化馆要联络当地文化管理部门，尽快建立起公共文化数字化服务系统，为当地人民提供信息化服务。文化馆可以带头打造出数字化的超文化服务平台，使文化服务更加现代化、简便化、多元化。文化馆应当合理利用网络文化服务相关资源，创造资源共享的条件，提高文化资源的数字化管理技术，成立服务监督管理机构，对文化馆的运作实行全面监管。要开启民众意见通道，广泛吸取群众的建议，动态化地把握群众的精神文明需求。要拉起工作交流网，使信息与信息之间能够互通互动，并连接到公众服务平台，从而扩展地区服务空间。此外，还要建设公众文化数字化服务管理网络体制，并逐层递进，在省、市、县、乡等地区全面覆盖数字化文化服务网络，积极打造人性化的文化服务体系。

　　（2）整合信息资源，提高数字化文化馆的人文价值

　　科学整合信息资源，能够提高数字化文化馆的人文价值。文化馆管理人员可以按照广大人民群众的需要，将公众文化产品等宝贵信息资源进行充分整合。从载体的角度看，数字文化馆的资源可以分为电子、纸张、网络等多种表现形式。从文种的角度看，数字文化馆的资源又可以分为中文和外语。以此为基础，文化馆在实施数字化建设的过程中，必须对上述载体进行区别和整理，并依据相对应的公众文化产品体系，针对信息资源发挥导航作用，为人民群众提供丰富而科学的公众文化产品资源。此外，数字化文化馆还要定期更新自己的文化资源体系，从而更好地为人们提供人性化信息资源服务。

　　（3）建设网络互动式的信息咨询平台

　　建立网络信息咨询平台，可以强化数字化文化馆的信息咨询服务。文化馆可以引进DRS（数字参考咨询服务）系统，进一步实现文化馆管理人员与人民群众之间的沟通和交流。人民群众可以通过留言、发送邮件、FAQ、BBS等现代化的数字信息咨询途径，向文化馆管理方提出自己的意见和建议，并咨询相关问题。此外，文化馆管理人员也可以利用网络互动的信息平台，对群众提出的问题与建议作出反应。DRS（数字参考咨询服务）系统还可以根据群众的活动情况和信息咨询情况，为群众提供相应的服务，也可以通过服务窗口，及时解决人们在信息咨询过程中遇到的问题。因此，打造网络互动式的信息咨询平台，有利于实现数字化文化馆的人性化建设。

　　三、结束语：

　　文化馆作为社会的重点精神文明设施，为区域文化的发展作出了巨大贡献。文化馆的数字化建设对公共文化体系而言，是不可或缺的环节。在对文化馆进行数字化建设时，要充分考虑人民群众的精神文化需求，把人性化作为基本理念，努力提高我国人民的整体素质。