王浩尧

　　

　　每逢佳节倍思亲，每到春节时期，广大中华儿女都要踏上返乡的火车，与远在家乡的亲人团圆。每逢这段时刻，母亲的面容就开始日渐憔悴，身为一名铁路部门的职工，在万家团圆的时期，母亲仍然必须坚守在岗位上，引导返乡的旅客们踏上回家团圆的道路。今天，我也很荣幸地成为一名春运志愿者，感受母亲及广大铁路职工春运工作的艰辛，也同时体会帮助他人所带来的快乐。

　　作为一名游子是十分辛苦的，辛苦打拼的同时还要忍受思念家乡的寂寞。作为一名异地求学的大学生，在奔波于家与学校之间的路途上时，也曾因遇到各种困难而多次迷茫、困惑，然而在好心人的帮助下，每次都能拨云见日，让我感受到了温暖。如今，我也得到了这样一个机会，来帮助那些想家的旅人，帮他们圆回家的梦。

　　劳动是实现一个人自我价值最直接的方法。在志愿服务工作中，不仅仅能体会到劳动的快乐，还能体会到帮助他人之后的满足。一个背着小孩独自出行的妇女引起了我们的注意。她的行李很多，已经超出了我们的力量，但贫困的经济条件又使她不愿意花钱雇佣“小红帽”。在这样的情形下，我们都不忍看到她带着失望的眼神孤立无援，于是又从其它地方叫来了几位志愿者，我们一起努力，最终还是将她送上了车。站在车上，她十分激动，翻动着行李，希望能用什么东西来感谢我们，但被我们谢绝了，我们并不是为了钱财而来的，只要能帮助需要帮助的人，我们就很快乐。

　　一位看上去十分沧桑的老大爷，瘦小的身体和沉重的行李让他显得很无助。我立刻上前去帮他提行李，这让他有些窘迫。于是我向他自我介绍，并强烈要求送他上车，他却反过来担心起我来：“这个小伙，你这身体行不行哦？”直到这时，我才感受到手里这个包的重量，看这位老伯拿着那么轻松，这时轮到我窘迫起来，但我也不可能让一个老人独自提着这么多东西上车，于是连忙答应下来，咬着牙坚持。在上车的时候，那老伯看着被压弯了腰的我，带着歉意向我笑了一下：“小伙，实在不好意思哈，搞得你这么累，但你年纪轻轻的也确实应该适当锻炼一下。”常年呆在学校不出去活动，我身体确实太缺乏锻炼了。这次志愿服务让我深切体会到，书本固然重要，但身体才是革命的本钱。

　　我的岗位很多时候是在候车厅中，这儿是旅客上车前的最后一站，也是旅客最为集中的地方，这里有许多工作需要我们去做。电梯口就是一个十分重要的位置，每时每刻都必须有人在那儿引导旅客，避免通道拥挤堵塞。于是，我们时常看到一两个身着橙黄色背心的志愿者长时间站在电梯口处，不时上前去帮旅客接行李，口中还要不停地重复着：“请电梯口的旅客赶紧向前走几步，不要堵在电梯口。”这样的工作十分枯燥，我们却往往一做就是半天。

　　每年春运之时，我时常看到母亲劳累的身影，却未曾真正体会到她们工作的艰辛，而如今，我对此也有了切身体会。无论是清晨还是午后，每当我们走上工作岗位时，都能看见铁路工作人员们忙碌的身影，在我们收拾东西回家时，那些工作人员依然忙碌在他们各自的岗位上。在候车室的各个岗位上，对于我们这样的独生子女来说，工作半天就已经疲惫不堪了，而工作人员们却需要在这些岗位上坚守一整天，这让我深深感受到我的母亲，一位在铁路部门奉献了一生的人工作的艰辛，也让我对广大铁路职工产生了深深的敬意。

　　我每年寒暑假都必须往返于家乡与大学之间，有机会从一名旅客的角度观察春运，也和众多的旅客一样，在旅途中遇到过各种各样的困难，这些都让我深刻感受到旅客的艰辛与劳累，也坚定了我成为一名志愿者去帮助他人的决心。工作十分辛苦，但辛苦之中藏着甘甜，帮助他人能让我感到快乐，这也是我们春运志愿者的目标：“帮助别人，快乐自己。”

　　在志愿者服务的工作中，我发现贵阳火车站的春运服务质量正逐年提高，售票厅的拥挤程度也通过临时窗口的增开和工作人员的正确引导而逐渐降低，这些都离不开各个铁路部门工作上积极的相互配合，也离不开铁路工作人员的辛勤工作。在各方的努力下，将来的春运服务一定会越来越好，我们的祖国也一定会越来越和谐。