王　淼

　　随着各级各类院校毕业生一批批进入就业市场,就业岗位的竞争也日趋激烈。不少毕业生患上了“入行胆怯症”、”失败沮丧症”、“惧怕吃苦症”、“频繁转行症”等“求职病症”。因此,我们跨入职场第一步,首先需要对这四大“求职病”对症下药,只有“治疗”好这些“求职病”,才能开启成功的大门。

　　一、惧怕英语症

　　身处知识型经济时代,加上市场竞争愈演愈烈,就业市场又人浮于事,雇主对员工的要求日渐提高,变成一股挡不住的大势,雇主对员工的英语水平要求,便是其中一个明显例子。然而,要英语了得,并非一朝一夕可以做到,在笔者接触的个案当中,不少求职者因为惧怕英语而放弃机会。

　　个案

　　人物:李丽

　　年龄:23岁

　　教育程度:预科毕业

　　申请机构:没有特定

　　虽然李丽曾在英文中学念过,但自识英语水平一般,加上自预科毕业后做过的两份工作均毋须运用英语,于是英语水平不断下滑,她形容现在还记得的生字有限,更遑论发音。

　　在心理作祟的情况下,李丽找工作时尽量避免一些需要运用英语的工作。”有时看到一些空缺,觉得自己有机会,但又怕即场被面试官测试英语,还是放弃申请。”

　　李丽续说,曾应征一个客户服务员的空缺,招聘机构言明若懂英语,月薪较同职者高500元。”我有自知之明,没本事赚这些钱。”

　　专家分析

　　李丽的遭遇是时下不少学业成绩平平的人的写照,即使“出身”于英文学校,也惧怕在别人面前说英语。这种心理状况在求职时浮现,于是左闪右避,完全不会尝试一些可能会接触英语的工作。部分人甚至像李丽那样妄自菲薄,认定自己一定做不来,因而说出“没本事赚这些钱”的话。

　　其实念英文中学的,一定程度上较念中文中学的,有较多机会接触英语,因此对一些基本的应用不可能一窍不通。唯一可以说得过的,是学生在离开校园后失去学习英语的语言环境,久而久之因疏于练习,令英语水平不断下滑。

　　要克服上述问题,专家们认为最理想的解决办法是按以下两个基本步骤去做:

　　1、通过持续进修课程“补底”;

　　2、把握练习机会,防止英语水平下滑。若你受到主观或客观因素未能做到上述要求,也应该趁面试前好好地操练几句最常用的对答。

　　无论如何,逃避是最愚蠢的做法,何况当就业市场的竞争愈来愈激烈时,根本避无可避;若仍不面对现实,可供选择的职位空缺只会愈来愈少,最后你会发现就业市场上再没有适合自己的空缺。

　　二、夸大技能症

　　许多求职者为博取一个职位,不惜出钱请“枪手”写计划书,夸大自己的技能应征,这种欺诈行为当然要不得,但类似的不诚实例子俯拾即是,唯一的区别只怕在于程度而已。在我们接触的雇主来说,绝大部分都认为诚实可靠始终是选才的最基本原则,这点希望大家引以为鉴,以下一宗个案有助反思。

　　个案

　　人物:张红

　　年龄:22岁

　　教育程度:预科毕业

　　申请职位:采购员

　　申请机构:某贸易公司

　　张红是个充满自信的人,性格开朗又好动的她,自幼便很讨厌被关在室内的感觉,因此早已计划在日后择业时,重点选择一些经常有机会走动的工作,最理想是有机会“飞来飞去”,先到各地省市,然后是东南亚,最后是欧美国家,因此她锁定采购业为目标事业。

　　自恃学业成绩不错,又订下事业大计,张红以为铺下一条康庄大道,但她还是在求职路途上遭到两次失败,最后才成功获聘于现职的贸易公司。

　　她在忆述几次申请这类职位的情况时坦言,最初两次碰壁,归根究底是过于自信和不太诚实。

　　“不太诚实所指的是什么?”笔者问。

　　“其实每次申请采购员职位空缺时,对方都要求我在'语言能力'一项中,分别在'英语'和'普通话'栏内填上'不懂'、'一般'或'良好'的级别。”张红说。

　　“你怎样回答?”笔者问。

　　“当然不可以老实说自己英语水平'一般',普通话水平是'不懂',否则连面试的机会都没有,于是在前者填上'良好',后者填上'一般'。”张红说。

　　“你不觉得有点不诚实吗?”笔者问。

　　“这个问题见仁见智,况且我有信心在成功入职后,凭着个人资质,很多东西都很易学会,语言亦然,无论是英语抑或普通话,应该难不倒我。”张红说。

　　聪明的读者看到这里,应该知道张红前两次求职的下场,一定是名落孙山。她不讳言在第二次面试失败后痛定思痛,不再夸大在语言方面的能力。

　　“第一次申请根本没有得到面试机会。至第二次申请时,对方通知我某月某日到该公司面试。好容易到了那天,面试官在所有提问结束后,突然拿了一段英文剪报,叫我念一遍,然后要用普通话读出一段中文通告。”张红说。

　　大家可以想象张红当时的处境既尴尬又无奈,她按着指示去做,受聘机会亦由此幻灭。

　　“当时洋相尽露,事后十分懊恼,觉得自食其果,于是决定以后不再在申请职位时,胡乱夸大个人的语言能力水平。”张红说。

　　数月前张红第三次申请采购职位,在面试后成功获聘。

　　专家分析

　　专家们经常提醒求职者,勿因为心急找工作而对个人资历作出失实呈报,这是不诚实的表现,且带有欺诈成分,须知诚实是很多企业选才时的基本标准。至于语言能力,或许有求职者认为把自己在这方面形容得好一点,会博得面试机会,但失败往往埋藏在你不留意的地方。

　　曾经有一位中小企业老板说,虽然两文三语极为重要,但他会按个别情况考虑。他解释说,会从整体衡量每个申请个案,包括学历、相关工作经验,后者尤其是对方曾服务什么公司。若在各方面都没有大问题,再从面试时观察对方的语言能力,着眼点在其表现出来的语言能力是否跟填报的水平一致。

　　“若两者有'出入',一看便知是夸大了语言能力的水平,因为夸大跟怯场不同,前者'离谱',后者是'临场失准',我阅人无数,哪会分辨不到?”

　　三、失败沮丧症

　　不少求职者在面试前容易产生忧虑,结果影响表现,白白断送大好机会。其实还有一些求职者在面试失败后,心情一直难以平复,需要一段颇长时间休养生息,始能重拾信心再次找工作。归根究底,我们认为这些求职者过分被面试成绩牵着鼻子走,唯有懂得摆脱面试失败的梦魇,成功才有望。现在看看以下一宗个案。

　　个案

　　人物:许管

　　年龄:23岁

　　教育程度:大专毕业

　　申请职位:市场推广

　　申请机构:某名牌专门店

　　文质彬彬的许管有着俊朗的外表,加上口才了得,学历又不俗,自识最适合从事一些需要跟人接触和沟通的工作,诸如销售与市场推广,又或是公关等,原来表演欲甚强的他,还试过应征电子传媒的工作。

　　用“原来”一词是因为那次面试后,本来满怀希望的许管,一直收不到回音,日子一天一天地过去,经验告诉他进入电视台工作的机会已泡汤。

　　“失败的厄运总是缠绕着我,每次都是这样,希望愈大,失望愈大。几天后有一次面试机会,是市场推广的工作。我未必去面试,看到时心情如何再作打算。”许管既沮丧,又懊恼地说。

　　专家分析

　　笔者认为许管把面试失败的原因,全都算在自己的头上,鲁莽之余还欠缺一点智慧。须知面试是一个互动过程,即求职者和面试官之间在“过招”,就算前者在面试过程中有无懈可击的表现,后者还是可以有很多种理由否决有关申请。

　　至于面试官根据什么理由作出决定,个中原因有时很耐人寻味,简而言之,大致可分为主观和客观两大类。

　　先说较容易明白的客观因素,这里泛指两方面,一方面是公司为招聘该职位制定的基本要求,二方面是求职者提供的一些有形考核资料,例如学历或工作证明等。

　　至于主观因素,全视面试官的个人因素,可以是他对某类型求职者的喜好或厌恶,甚或是他当天的情绪表现等。

　　由此可见影响着面试官的决定,个中因素既复杂,又难料,实非求职者可以控制。既然如此,错不在自己,只要面试时全力以赴,求职者何惧之有呢?!

　　四、频繁转行症

　　就业市场日趋活跃,求职者到处涌现,他们当中有人全心全意为找一份工作,开创事业;亦有人因个别原因被迫“骑牛找马”;还有一种是不大清楚事业路向,只管“打”当旺行业的主意,于是变成转行常客。三类求职者中,笔者比较担心后者,且看以下一宗个案。

　　个案

　　人物:黄艳

　　年龄:29岁

　　教育程度:大学毕业

　　申请职位:没有特定

　　申请机构:只要属当旺行业便可

　　念金融“出身”的黄艳,自觉是“食脑”一族,深谙赚钱之术,对股票与基金买卖跃跃欲试,但由于缺乏资本,很多所渴投资计划不得不沦为纸上谈兵。

　　在急进的性格和赚“快钱”心态驱使下,黄艳择业时只管专注当旺行业,一旦遇上阻滞,便马上转行。所谓”阻滞”,主要是发觉现职一行短期内的发展不大,又或是看到另一行比较好景等。当然还有一个鲜为人知的秘密原因,便是每当发现自己对有关工作力不从心时,黄艳便会知难而退,自知呆下去也是徒然。

　　去年,黄艳深信零售业大有可为,于是很快入了行,经过一年时间搏杀,她确实干出了一点成绩。不过她最近又静极思动,看到市场对财务策划师有需求,于是积极搜集有关资料,之后发觉要有很多准备工作,包括进修和考取证书,过程中既要付出努力,又要付出财力,便匆匆打消了念头。

　　现在黄艳仍在努力找寻下一个工作目标,似乎对这种就业模式乐此不疲。

　　专家分析

　　针对黄艳的个案,专家们担心的并非现在的她,而是若干年后的她,这是基于以下几个原因:

　　1、当旺行业会受本地和外围经济环境影响,且很多影响是事前没有先兆的。

　　2、很难累积工作经验与专业知识,变相削弱个人在就业市场上的竞争力。

　　最后奉劝黄艳一句,既然上天赋予聪明才智,应好好地运用,尽快找寻一个可发挥行业作为切入点,投入一段时间认真地做下去,然后检视成绩,再计划未来要走的路。附带一提,现在就业市场存在年龄歧视问题,黄艳快要冲破三十大关,再过几年会被社会客观标准定性为人到中年万事忧的境况,到时求职定会遇到更多困难。