子　恒

　　辽宁省鞍山市有这样一位女孩：身为富商的女儿，放着父亲公司好好的副总经理不干，却隐姓埋名，在上海做了3年的打工妹!这一切又是为了什么呢?

　　发现危机，家族企业隐藏的忧患困扰着她

　　1998年，谢莹莹考进了辽宁大学经济管理系。而这一年，她父亲已拥有了一家房地产开发公司和一家建筑五金厂，成了名副其实的千万富翁。2002年夏天，谢莹莹大学毕业了，其父又新建了一家电子公司。当别的同学在为工作而四处奔波时，22岁的谢莹莹被父亲委任为新电子公司的副总经理。可让她没想到的是，上班的第一天，“一件小事”就让步入社会的她遭遇了当头一棒。

　　那天，谢莹莹巡视电子公司的一个车间，发现在角落里，一个染着黄头发的男孩不时骚扰旁边一位长相清秀的女孩，而女孩只一味躲闪，似乎敢怒不敢言。谢莹莹顿时看得火冒三丈，马上责问车间主任这是怎么回事。车间主任告诉她，男孩是公司一位副总经理的侄子，仗着叔叔的关系，在车间里谁都惧他三分……副总经理的侄子?就是总经理又怎样?难道就任其为所欲为?谢莹莹气愤之余，当即开除了那个男孩。

　　谁知那男孩竟然毫不在乎，头发一甩，冷笑着说：“开除我?行啊，但愿你明天可别低着头请我回来!”说完摔门而去。

　　晚上回到家，谢莹莹满腹怨气地把白天发生的事跟父亲说了。没想到父亲听后一脸的惊愕：“你把他给开除了?你这不是给我添乱吗!”原来，那位副总是电子公司的技术权威，是谢莹莹的父亲花大价钱从沈阳同行那里挖来的。

　　一转身，谢父连忙拨通了那位副总的电话，就白天发生的事情，向对方赔礼道歉。看到父亲低声下气的神态，谢莹莹心里难受极了。

　　这件事以父亲的让步而平息了。可没过多久，一件更让人气愤的事情发生了。

　　一天中午，为了体验一下员工的真实生活，谢莹莹特意混在员工人群里到公司食堂排队打饭，吃工作餐。她吃着吃着，竟从青菜里发现一只绿头大苍蝇!她当即“哇哇”地呕吐不停……

　　员工们围了上来，随即是一阵七嘴八舌的议论：“没什么稀奇的，这种事多着呢!我前天就吃出过一只蟑螂。”“说不定，咱们哪天还能吃出个死老鼠呢!”……听着员工的议论，谢莹莹难受得真想大哭一场。

　　走出员工食堂，谢莹莹当即找到负责食堂管理的总务主任。听说老板的千金从菜里吃出了苍蝇，胖胖的总务主任有点慌神了，一连串的“对不起”后，他随即咕哝说：“您大小姐要到食堂吃饭，应该提前招呼一声嘛。下次你再来吃，我亲自下厨……”谢莹莹以为他会自我检讨从中吸取教训，没想到他是本性昭然!谢莹莹气得当场拂袖而去。

　　上班半个来月，接连发生的事情弄得谢莹莹寝食难安。她隐隐地感觉到父亲公司里隐藏着一种危机，一种看不见的危机!也许这就是“富不过三代”的家族企业通病吧……她不禁陷入了深深的苦恼中。

　　卧薪尝胆，千里打工只为取“真经”

　　一天中午，谢莹莹在上海工作的一位大学同学给她打来了电话。两个女孩寒暄了一番之后，谢莹莹问起同学的近况，工作环境怎么样?同学说，上海很繁荣，人们的观念也新，不愧是中国经济发展的龙头。放下电话，一个大胆的想法突然出现在她脑海：上海被称为跨国公司的运营中心和信息中心，与国际接轨的现代化企业很多，自己现在有理论知识，缺少的就是实践经验，自己何不去那里打工长见识取真经呢?

　　听了女儿的想法，在商海驰骋10多年的父亲吃了一惊。好半晌，他才开口说：“你的想法是不错，但这样不太好吧。要不我送你去美国的大学继续深造攻读MBA。”谢莹莹断然否定了父亲的建议，她觉得书本上的理论太空洞，而且太过学术化，根本解决不了现实中出现的许多问题。

　　2002年10月，谢莹莹来到了上海。顾不上欣赏城市的美景，就直奔人才市场。

　　可一连二十几天，她所递交出去的应聘资料不是石沉大海，就是在面试时对方嫌她学生气太浓，缺乏管理工作经验而未被聘用。

　　在旅馆，身心疲惫的谢莹莹把自己来上海20多天的寻工经历仔细回忆了一遍，又专程跑到同学那里做了一番交流，她终于解开了心头的疙瘩：首先，自己有些急功近利，自己没有确定就职方向，盲目地瞎碰乱撞；再则，太在乎职位和薪水高低了。

　　谢莹莹决定改变择职观念，她重新修改了应聘资料。很快，浦东一家生产电子计算器的日资公司录用了她，被安排到生产计算器外壳的塑胶车间实习。谢莹莹被领到一台注塑机前，领班给她讲解了操作程序。没等领班走远，谢莹莹就大叫了一声，原来她削毛刺不小心划破了手。领班跑过来大声地训斥道：“怎么搞的?刚才不是跟你说过了吗?记住，要用心来工作，而不仅仅是用手!”那一刻，谢莹莹委屈得泪水直在眼眶里打转。

　　很快，3个月的实习期过去了。谢莹莹的工作得到了上司的一致肯定，随后正式转为生产助理。这以后，谢莹莹利用工作间隙，把自己在公司的所见所闻记下，然后整理成文。她惊喜地发现，这家日资公司在生活上虽不尽人意，但在管理上却有许多值得效仿和学习的地方。

　　谢莹莹根据自身体会，再结合父亲公司的实际情况，很快制定出一套推行这些管理方法的具体实施方案。父亲收到她的方案后，起初还将信将疑，试行两个月后，父亲兴奋地给谢莹莹打来报喜电话，公司下属五金厂在推行她的管理方案后，面貌已焕然——新，他决定在集团公司的所有企业全面推行她的方案。

　　功德圆满，带着“偷”来的真经把家还

　　2003年7月，谢莹莹觉得所在这家公司的管理精髓自己基本学到手了，便决定离开。

　　几天后，谢莹莹应聘到闵行区一家台资食品厂作人力资源部副经理。

　　一天，烘烤车间的20多名员工突然吵吵嚷嚷地拥进人事部，要求集体辞职。谢莹莹哪见过这阵势，一时慌得六神无主。人事经理是位四十来岁的中年男子，只见他平静地走过来，亲切地问他们：“出什么事了?慢慢说。”其中一员工站出来说：“阿毛今天拉肚子，上了几趟厕所，车间主任硬说他故意偷懒，还说要他马上从眼前消失。这太不人道了，所以我们要求集体辞职!”人事经理笑吟吟地对他们说：“大家千里迢迢出来打工是为什么?还不是为了学好技术，挣钱养家，孝敬父母。如果为了这点小事就罢工辞职，合算吗?”人事经理一席动之以情的话说得大伙低下了头，一场气势汹汹的罢工风波就这样归于平静。谢莹莹对人事经理处变不惊的处事能力和说话艺术佩服得五体投地。面对此景，谢莹莹想到自己当初见不顺眼的事就扬言炒人，以势压人，硬碰硬，心态顿时变得平和受益。

　　5个月后，谢莹莹又跳槽到上海南汇区一家中美合资的五金制品厂，在采购部做采购员。2004年春节前的一天，谢莹

　　莹突然接到一个供应商的电话，说订货单有点小麻烦想请她过去商谈。谢莹莹来不及多想就赶到了约定的地点。一见面，对方就将她迎进了一家酒楼的豪华包房，拿出一个鼓鼓的大信封，说：“一点茶水费，不成敬意。以后还要请谢小姐多多关照啦!”谢莹莹打开信封一看，里面是整整1万元人民币!谢莹莹当即严词拒绝：“如果你想继续跟我们做生意，就请收起这一套!”说完愤然离去。

　　令谢莹莹感到惊讶的是，接下来的10多天，她管理的30多家客户几乎天天有人约她出去，要么是送钱，要么是送钻戒项链，还有送手机送信用卡的。从这件事上，谢莹莹看到了采购这一环节的重要性。于是她给父亲发了一封长长的电子邮件，要他切实把好采购关，为防漏堵塞，一定要实行采购公开招标制，并实行一支笔审批制度。听了女儿的话，父亲马上又在公司进行了新一轮的改制。

　　谢莹莹只身在外，在打工的行程中吃了不少苦，但也遇到了许多真挚的温情。2004年10月，当时谢莹莹在一家3000多人的台资电器厂工作。一天，人力资源部通知她晚上去员工餐厅参加晚会。谢莹莹觉得有些莫明其妙，但还是怀着好奇准时去了。

　　当谢莹莹看到布置一新的餐厅挂满了彩灯彩纸，桌上摆满了生日蛋糕和时令水果时，她才想起这个月是她的生日。顿时，两眼潮湿，一股暖流涌上心头。不多时，慈祥的董事长上台讲话，向包括谢莹莹在内的本月过生日的230多名员工表示祝贺，接下来，董事长亲自给每个过生日的员工递上生日红包，然后一起唱生日歌，吹蜡烛，切蛋糕……

　　这晚，谢莹莹兴奋得彻夜难眠。这不仅仅是因为在打工漂泊的岁月里，还有人记得自己的生日，更主要的是她从内心深处感受到一种人性关怀和被人尊重的满足感。于是，她连夜给父亲打去了电话，深深感慨了发生的一切。父亲在电话那端沉默良久，表示以最快的速度给自己的员工推行人文关怀制度。

　　到2005年11月，谢莹莹已经在上海整整打工了3年的时间。3年里，她马不停蹄地跳槽，在不同行业不同性质的企业尝试着新的工作角色。每一次跳槽，对她来说都是一次人生的挑战，都是一次经验的积累。3年来，她跟父亲仅长途电话、传真费就高达数万元给父亲的各种好建议上百条，她所做的“打工经历笔记”竟有厚厚的几十本!

　　正是由于谢莹莹的卧薪尝胆与不断努力，成功地取回的一本又一本“真经”，父亲的公司也因此发生了翻天覆地的变化，成功地实现了从家族企业向现代化企业的转型。三年多的时间，全公司资产几乎翻了一倍!

　　好一个充满个性、自信的豪门女孩!谢莹莹不仅在打工中挑战了自我，实现了人生价值，同时，也将“土包子”老爸调教成了一个优秀的现代企业家。这本身算不算已经是她最大的成功呢?

　　编辑／潘玉