周娟娟

　　

　　摘 要：班级是高校管理中最基本的单位。与基础教育阶段不同，高校学生自主权更强，高校班级在建设过程中容易出现自由散漫的现象，而目前高校班级所采用的管理模式基本上都是以班委为主的“金字塔”结构，班级管理的重任只落在几个班委身上，多数同学参与度较低，班级管理效率低。本文将扁平化管理思想引入到班级管理中，尝试提出新的管理模式，能够在一定程度解决目前高校管理班级模式中所出现的问题，对今后相关研究提供新的思路。

　　关键词：扁平化;高校班级;管理模式

　　在《普通高等学校学生管理规定》（教育部令第41号）中提到，学校要依法治校，科学管理，健全和完善管理制度，规范管理行为，将管理与育人相结合，不断提高管理和服务水平。而作为高校中学生管理的最基本单位，班级管理的模式及管理效能是至关重要的。

　　一、目前高校班级管理模式存在的问题

　　（一）班级管理模式较为单一

　　在目前的高校班级建设中，多采用的是较为常规的管理办法，基本上班级都是按照校规校纪进行单一化模式的活动，在这个过程中，无论是辅导员还是班级的班委，所发挥的主要作用仅仅是监督和督促。通过这些规章制度来管理班级，在一定程度上可以使班级各方面都能有条不紊的进行，但是也突显出一些问题，如班级同学主人翁意识不强，同学之间的交流较少，对于“班级”这个集体的概念较为模糊。

　　（二）班级缺乏凝聚力，参与积极性明显不足

　　面对大学相对宽松氛围，缺少了督促，很多同学对于班级都持有观望和冷漠的态度，对于班级活动都是漠不关心。一个优秀的班级，其班级同学之间应该有着较高的心理依存感，应该有着被一致认同的班级目标，并且所有学生为了这一目标而贡献自己的力量，在无形中就形成了一股凝聚力。但从现有的高校班级状况看，班级的归属感还不是很高，进而凝聚力也没有达到理想状态。

　　（三）班级班委之间职责不清，班长或团支书负担重

　　目前的高校班级管理中普遍存在着“班长、团支书任务多，而其他班委形同虚设”的现象，从而导致班级管理效能不高，同学参与度较低。现在很多高校班级中，其班级管理模式基本上是“辅导员—班长或团支书—相关班委—班级同学”，在这样多层级化管理模式下，信息一般由辅导员下达给班长或团支书，班长或团支书再转达到相应的委员，再由委员传递给同学。在这个信息传递过程中，一方面中间层级的管理岗位都仅仅起到了“传话筒”的功能，另一方面信息在这一过程中也不免出现流失、扭曲的情况。在班级活动中，也只有班长或者团支书带着几个班级委员在筹谋策划，而其他同学只是最后在活动过程中“走过场”，没有任何参与度和存在感。

　　二、扁平化理论的概述

　　扁平化理论最早是由美国管理学家德鲁克提出的，它较好地解决了等级式管理的“层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下”等弊端，加快了信息流的速率，提高决策效率。

　　扁平化管理模式最突出的特点，就是精炼管理层次。相对于传统组织结构，扁平化组织更强调实施项目管理，简化上下级之间的隶属关系层次，但对于各层次的人员要求较高。在扁平化组织中，每个人都有自己独立的目标，也有着团队共同认可的愿景。在统一的指挥下，各个成员都能发挥自己的作用，进而实现团队整体的目标，极大的增加了组织的管理效率。

　　三、基于扁平化理论的班级管理模式构建

　　（一）构建的思路

　　1.简化管理层级，提高管理效率

　　扁平化管理理论的核心是缩减管理层次，因此，在思考构建扁平化高校班级管理模式时，也应该从简化传统管理模式的层次入手。从传统的“辅导员—班长或团支书—相关委员—班级同学”这样冗长的管理层次来看，结合现实班级管理工作，可以考虑取消的是“相关委员”这一赘余，而对于“班长或团支书”，由于辅导员所带班级较多，去除中间所有环节直面全体学生的管理压力较多，现实中很难实现，所以无法取消掉这一管理层。因此，通过以上分析，在新的班级管理中不再设置“相关委员”。

　　扁平化理论中提出，虽然管理层次被简化，但是要求每一层次的管理人员都是高质量的，这无疑提高了班长和团支书的选拔培养要求。

　　2.增加新的管理功能小组，提高学生的参与度，增强主人翁意识

　　基于以上管理层次的简化，如果仅仅依靠班长团支书这一环节，一方面无疑是加大了班长与团支书的工作负担，另一方面可能出现班级管理模式只是停留在表面减少层级上而未增加从内在转变管理模式的现象。因此，笔者提出从班级管理功能和需求出发，采用更适合的扁平化组织之一的矩阵制结构，即以项目为基础的横向组织架构。通过设置不同的项目小组，可以将擅长该项目的同学进入该小组，小组内自主管理，让各小组同学都能充分发挥自己的长处，从而获得自我认可，同时实现班级管理分功能或者某方面需求的满足。

　　（二）新班级管理模式的构建

　　基于以上新班级管理模式的构建思路，故构建出如下图1-1所示的模型。在该模型中，由辅导员总体负责班级，班级设置班长和团支书职务，分别负责班级和团支部相关方面的管理工作。同时，根据班级建设中的管理功能及不同需求，成立横向组织框架的班级小组，如为促进班级形成良好的学习氛围、督促班级学生学习，成立学风建设组;为丰富班级同学的校园生活，调动班级同学的参与积极性，负责策划组织班级活动，而成立活动策划组;为班级同学生活服务、监督宿舍生活行为，而成立生活服务组等等。根据班级不同时期不同的需求，这些项目组可随时发生变化。项目组设立后，可由学生自愿加入或者其他同学推荐的形式进入，这样学生就会由被动的接受命令而主动的去承担相应的工作，由“要我做”变成了“我想做”，极大地增强了学生的参与度与集体荣誉感，并且项目组的组长不是一成不变的，而是由项目组同学自行决定，可以采用轮流制或者民主选举的方式产生，能够更好地刺激学生投身到班级管理工作中。

　　基于扁平化管理理论而构建的新的班级管理模式通过横向的方式将班级的权利下放，减少了中间的信息传达过程和事务的处理协调过程，使得上下一体。一方面让班级中尽可能多的同学参与到班级管理与建设中，另一方面也可以及时发现班级同学的需求，更好的满足学生的这些需求。

　　四、结束语

　　目前高校班级的管理模式多以金字塔型为主，不利于班级的管理和学生能力的提升。而本文基于扁平化管理理论，对班级进行“扁平化”结构探索，让更多同学能够横向参与到班级的自我管理中，充分突显出高校“一切以学生为中心”的宗旨。同时，也给每一位同学施展才华的舞台，真正做到各尽其职，物尽其用，最大化地发挥每一位人才的效益。另外，在这种管理模式中，班级的凝聚力会大幅度提升，极大提高班级管理效率。

　　[参考文献]

　　[1]周三多，陈传明等.管理学原理[M].南京：南京大学出版社，2006.

　　[2]周惠勇.例談班级精细化管理扁平化的作用 [J].中外企业家，2018（08）：181-183.

　　[3]孟翠霞.基于人力资源管理视角下的高校班级管理建设探究 [J].才智（创新教育），2019.

　　本研究课题获得2020年上海应用技术大学辅导员工作创新项目资助。

　　（作者单位：上海应用技术大学 经济与管理学院，上海 201418）