关键词：《狼王梦全本》;导游讲解;针对性;视角转换
一、导游讲解培养三阶概说
俗话说“祖国山河美不美，全在导游一张嘴”，因此导游的讲解能力目前已经受到广泛的关注，各旅游院校对学生讲解能力的培养亦较为重视。我们认为导游的讲解能力应经历敢说、能说、会说三个阶段。这三个阶段，都涉及到导游讲解的心理、讲解内容、讲解技巧等相关内容，但不同阶段侧重点亦不相同。如第一阶段敢说应以学生自信心理培养为主，第二阶段能说应以讲解内容熟练度、丰富性为主，第三阶段会说则主要应以技巧为主。“会说”的技巧可谓是仁者见仁，智者见智，但其中有一条需要引起注意——讲解要有针对性，就是要针对讲解对象，根据讲解任务进行有效讲解。这一点对“能说”的导游是非常重要的。如果处理不好反而会弄巧成拙，事与愿违。从《狼王梦全本》评析可窥一斑。
二、《狼王梦全本》评析
近日，在朋友的推荐下，我几乎一口气读完了沈石溪先生的《狼王梦全本》。该书主要包含狼王梦、牝狼和名家谈名作三个部分。
沈石溪先用静态的文字描述了一个“真实”的狼的世界。让读者对狼的世界有了一个较为全面的认知。《狼王梦》主要讲述的母狼紫岚，在伴侣黑桑死后，克服重重阻力、经历种种磨难，独自训练或逼迫自己“遗腹子”中的三个公狼崽一步步逼近狼王位置的故事，但非常遗憾的是虽然三个公狼崽一个比一个更接近狼位，但是都没有实现紫岚的狼王梦而一命呜乎。最后紫岚将狼王梦的希望寄托在狼外孙的身上，为了保护狼外孙不惜与老雕同归于尽。《牝狼》则讲述的是母狼白莎为了保证狼种的纯正，先后杀死自己生下的三只狼狗混血的故事。《狼王梦全本》中的两个故事，内容丰富、文笔流畅、情节紧凑，让人欲罢不能，只能跟随着作者的文字一路前行。作者深厚的笔力和丰厚的阅历，成功地塑造了狼王梦、牝狼故事，读罢让人震撼、感叹、唏嘘，苍凉感油然而生。
成人读了起来很有启发的书籍，却不一定适合少年儿童阅读。首先，此书由于写的是狼的故事，所以不乏一些血腥，暴力的描写，这样的描写可以说是随手可得，此处不再罗列。其次，书中对性的描写，似乎也没有太多避讳，如紫岚与卡鲁鲁之间、莎莎与古古之间的一段纠缠、对母狼乳房的描写等等。再次，故事讲述中包含着大量负能量的词汇。如，贱骨头、卑微、奴才、受奴役、奴性、天生的脓包、凌辱、驯服的臣民、恃强凌弱、暴力统治、讨好乞求撒娇献媚、俯首帖耳、风流韵事、玩弄于股掌之间、懦弱的狗、愚蠢的狗、以暴力对付暴力等等，不胜枚举。最后，故事中传递的一些思想观念也与少年儿童的需求不相适宜。如“双毛扑上去，它……习惯了被尊重，习惯了唯我独尊”“随着喉管轻微的破裂声，风沙从喉管的裂口灌进体内，一片冰凉，热血从裂口喷出，一阵畅快，身体便软绵绵的像散了骨架似的瘫倒在地……”“双毛……一派顺我者昌逆我者亡的狼王气概”“爆发出一场场用生命作赌注的残酷的情斗和情杀”“或者成为狼群的中心，或者被狼群遗忘”“运用权力是一种美妙的精神享受，望着它狼顺从你的权力意志去行动时，你便会产生一中心花怒放的快感”“你可以随心所欲地生活，没有羁绊，没有掣肘，绝对自由”“只要它愿意，它（双毛）随时都可以把紫岚或媚媚痛咬一顿，为自己消愁解闷”“它（黑黑）变成了一条精神分裂的恶狼……为了排遣那难以言状的痛苦和巨大的矛盾，它只会跟风、跟空气、跟意想的无形的对手拼杀”“鞭子雨点般落在它身上，脖颈上的铁链子使它无法躲闪;鞭子在空中尖啸，狼毛飞旋，皮开肉绽”“狗就是这种德行的”凡此种种，不再枚举。
三、《狼王梦全本》儿童视角的回归
仅从以上的列举中我们就已经能够洞察到本书对权力的那种欲望、渴求与滥用，当然书中还详细地介绍了一次次不择手段、不惜代价的逼近狼王位的过程，但却唯独忽略了狼王的责任与担当。所以说如果狼王梦是为了彰显自然法则、为了凸显生存、为了狼道，不如说是为了私欲、为了贪念、為了暴力。这样的狼王梦对于我们人类社会到底有何意义？难道一切都需要用武力获取？何况，并不一定所有的狼都需要成为狼王，不一定所有没有成为狼王的狼都会被排斥在狼群外。做不成狼，也不一定就是懦弱的、卑微的、乞怜的狗，狗也有自己的生存之道，也有自己光辉的一面，不能用现在的所谓自由的眼光去评判动物驯化的历史过程。并不是每个个体都需要唯我独尊，回归芸芸众生挺好。
也许有人会认为这是小题大做，认为这是真实的狼的世界，我们则比较认同书末韦苇的评论“《狼王梦》作者频频更换叙述角度，……表现存在于狼世界也可能存于人类世界的理念……作者放纵地离开动物学的真实而求去艺术假设的真实”。其实不管是艺术的真实、动物的真实，还是生活感受的真实，是反思也好伤痕也罢，我们都不应该忘记的是我们的读者。他们还是儿童、是少年，他们或者是天真无邪的，或者正处于青春期，叛逆期……他们读了以上的内容，会对权力、情感、自由、生活、组织、生死，甚至于人与动物、人与人之间的关系有怎样的认识与理解？这样的儿童读物会激发小读者怎样的思想、动机？它会呼唤人与动物和平相处吗？它会让人带着仁义担当去拼搏吗？答案是否定的。这样的故事与校园欺凌事件，学生伤害教师、家人事件，动辄发生的轻生等等恐怕有着千丝万缕的联系。
也许有人会说：一百个读者会有一百个哈姆雷特，没事他们是小孩子，不懂那么多。其实正是因为他们纯洁、率真，我们才应该保护他们纯净的心灵。纵使再纯净的稚子，在反复接受这样的读物，他们的心也会多少会被蒙昧。如果用“人道”标准来衡量“狼道”，无疑它是残忍的，但好在动物是有感情的。[1]因此，书中我们还能看到母亲对子女的爱护与帮助。
四、《狼王梦全本》对导游讲解技巧的启示
《狼王梦全本》内容丰富度、详实度，文笔流畅度，情节的紧凑感，结构的合理性都可以称得上是佳作，作者不仅“敢写”而且“能写”、“会写”，因此可以说作者已经将写作技巧谙熟于心，加之作者对“狼的世界”非常熟悉，因此说其在创作过程中“信笔拈来”可能亦不为过。但越是这样，可能就越不适合儿童、青少年去阅读。因为这样的笔力足可以深入人心，对这些小读者会产生较大影响。
同理越是“能讲”的导游，讲得越具感染力，也就越容易使游客入脑入心，因此导游员应该注意讲解针对性，根据讲解对象、旅游资源选取讲解内容。在注意讲解内容正确性的同时，注意从不同视角切入，在传递文化的同时，陶冶游客性情。
（一）导游员要注意游客的年龄[2]。团队游客年龄不一样，讲解速度、讲解内容应该有所区别。如老年团、青年团、中小学生团中，老年团与中小学生团队，应该放缓讲解速度。讲解内容要基于不同年龄团队已有的阅历知识和团队的兴趣点而定。对儿童讲解时，尤其要注意思想内容的引导，以免误导儿童三观。
（二）要注意游客性别[3]。一般而言，同样年龄阶段，男性游客与女性游客关注内容会有一定区别。男游客一般对政治、经济、军事等话题比较感兴趣，而女性游客则可能对婚恋、家庭、传说、购物等更为关注。同时导游员在讲解时一定注意男女两性对性话题上不同态度，有些语言不适宜在女性游客游客面前讲解，不能因为与游客相处时间长了，就放低对自己的要求。比如曾有一位泰国男导游，因为已经相处几天，所以大巴车上面对一群女游客时，随口将泰语将汉语进行了语音、语义对比，而使用的汉语是汉语中女性性器官粗俗的表达，因此，现场气氛异常尴尬。
（三）凡物、凡事都可以从不同角度切入，导游员要学会视角的变换，以达到最佳讲解效果。导游员一定要注意导游讲解的视角的切入与转换，有时甚至需要跳出旅游资源本身去看旅游资源，这样才能达到“横看成玲侧成峰”的效果，从而引导不同的游客从不同角度去欣赏景区景点的美。
（四）导游员要注意生活阅历的体验与增加。一部文学作品或多或少多会有作者的“影子”，这影子也许就是作者本人亲身经历，或所見所闻，然后有所思所感，于是就变成了作品中一个个特定的人物形象。导游词亦是如此，一个旅游地、旅游景点本身所包括的景点是确定：它或许历经千百年没有什么显著的变化;或者不时翻新，但却是一个相对固定的场所的景观与事件，并且极有可能与其他景区有相似之处。正如《狼王梦全本》那样，虽然世界很多地方都有狼，但是“此狼非彼狼”。虽然世俗中人们对狼基本认知，但是作者完全可以从自己的认知出发，创造出更深刻、更丰满的狼的形象。《狼王梦全本》对“狼道”描写刻画的如此生动，主要基于作者对“狼道”的熟悉，没有足够的生活经验，无法做到文笔如此流畅自如，起承转合如此天衣无缝。因此导游员若真正能够进入侃侃而谈的“会说”境界，最主要的来自于对旅游资源的熟悉。这就要求导游员潜心研究旅游资源，不仅能够从整体上把握该资源所属，而且能够深入了解资源自身特色，做到不仅知其然，而且知其所以然，这样在讲解时才能够做到应对自如。
五、余论
在掌握旅游资源各种表达技巧基础上，导游员要注意语言的学习与积累，要学会利用汉语的音律美，掌握长短句表达的不同效果，这样才能绘声绘色地讲解眼前之景、无我之境。
[参考文献]
[1] mark_ fzu. 狼王梦读后感[DB/OL].https：//wenda.so.com，2013-04-29.
[2] [3]闫立媛.导游语言实务[M].武汉：华中科技大学出版社，2017：215.
课题项目：本课题系天津职业大学“十三五”教育教学改革研究重点项目“高职旅游专业课程思政体系构建实践研究”（课题编号：JY20170115）阶段性研究成果。
（作者单位：天津职业大学 旅游管理学院，天津 300410）
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