张连德

　　摘 要：当前社会工作专业本科生在实习过程中的需求主要有对知识学习的需求;情感性需求;自我价值实现的需求;对社会认同社会工作的需求四个方面。面对这些实习需求，本文从学校、实习单位、学生自身、实习教师、政府五个方面提出了相关对策建议。

　　关键词：社会工作;专业实习;需求

　　社会工作作为一门应用性、操作性和实务性比较强的专业，专业实习占有重要地位。目前国内针对社会工作的实习方面的研究多是从宏观整体性的研究，主要集中于实习教学模式、实习教育的困境与对策、实践教学体系等方面，而针对学生实习需求的研究还比较缺乏。为了了解社会工作专业本科生的实习需求，我们对H校2015级社会工作专业本科生进行了为期三个月的跟踪调查。本研究希望在实地调查的基础上，通过对学生实习的需求困境进行分析，以期能提高教师教学的针对性，提高学生的实习满意度和实习效果，为学生将来从事社会工作职业奠定基础。

　　一、社会工作专业本科生实习需求分析

　　（一）本科生对知识学习的需求

　　许多学生在实习过程中会发现自己的知识积累比较欠缺，进而产生比较强烈的知识学习需求。我们的跟踪调查发现，学生在实习中最想学习的主要包括社会工作实际操作的基本步骤、沟通和会谈技巧、活动计划书的撰写等。在实习过程中，除了一般性的社会工作领域理论知识，学生也比较缺乏诸如青少年犯罪、社区矫治、医疗看护等方向的专业常识，例如在从事戒毒社工工作中，需要了解案主吸毒的原因、心理变化特征、家庭关系等;在从事青少年犯罪还需要了解学习犯罪学理论等知识;等等。

　　（二）本科生的情感性需求

　　情感性需求是指人需要和其他人建立情感联系并且隶属于某一群体。通过几个月的实地考察发现，社会工作专业的本科生在实习的不同阶段都会存在一定的情感性需求。在实习的初始阶段，除了兴奋之外，学生更多的是对陌生环境和将要面对不确定的工作所产生的紧张感。一位学生的实习记录是这样描述刚到实习点的感觉的，“虽然学院和老师已经对实习机构有了比较详细的介绍，但是来到陌生的城市，面对陌生的人和事，我们内心中都有些许不安，晚上也是各怀心事的早早睡觉了”;在实习的中期阶段，虽然已经对实习环境和工作流程比较熟悉了，但是由于自身的知识储备不足，许多学生常常会产生自卑、焦虑和无助等负面情绪;进入到实习后期，许多学生发现实习效果和实习预期存在一定差距，实习生不同程度的会有一种倦怠感和失落感，“实习意义不大”、“实习耽误时间”等负面想法比较常见。总之，在整个社会工作专业实习过程种，学生都会存在一定的负面情绪，指导教师在关注专业知识指导之外，还要关注学生的情感性需求，及时疏导实习生不适情绪。

　　（三）本科生自我价值实现的需求

　　马斯洛的需求层次理论认为自我实现是最高层次的需求，是指一个人使自己的潜力发挥的倾向， 成为自己能够成为的那种最独特的个体，使自己成为自己想成为的那种人[1]。在实习过程中，學生也渴望成功扮演社会工作者的角色，为案主排忧解难，从而获得自我价值的实现。然而在实习工作开展过程中，由于自身经验缺乏，实习机构的支持不足，潜在案主的不认同等因素，学生很难独立完成机构分配的任务，进而产生对自我能力的怀疑，这种怀疑进一步打击了学生的实习积极性，导致实习学生自我价值难以实现。

　　（四）本科生对社会工作专业认同的需求

　　认同是一种同化与内化的社会心理过程，是人们获取其生活意义和经验的来源。[2]社会工作专业在我国起步的阶段比较晚，群众对于社会工作这一专业名词仍然比较陌生，专业认同度比较低。在跟踪调查过程中，我们发现在学生开展个案工作或小组工作时，案主本人及其亲属仅仅认为社会工作者是帮助他们解决问题的好心人，而对社会工作的专业性则缺乏了解，例如开展儿童网瘾游戏矫治过程中，儿童只认为社工是家长请来监督管理他们的助手，进而在矫治过程中有抵触心理;在开展青少年心理健康预防工作中，有些案主把社会工作者当作心理医生，只在治疗手段上给予配合，而对其他配套帮扶方法则不认可;等等。

　　二、 满足社会工作专业本科生实习需求的对策探讨

　　（一）学校方面

　　学校在社会工作专业学习上占有重要地位，在制定专业实习方案中，学校可以从如下两个方面着手：第一，完善实习教学计划。社会工作实习的机构性质、伦理守则和评估标准等，在社会工作专业发展的长期进程中，已经形成了一套为业内人士所公认的规范。学校在制定实习教学计划时，应该把这些规范要求考虑其中，不能在大的原则上由严重背离。第二，遴选和确定合适的实习机构。机构的专业性、机构人员的指导能力和学生的实习意愿是学校遴选实习机构应该考虑的三个重要方面。第三，实习机构确定后，学校应以书面形式和机构签订实习安置契约，明确双方在实习教学中权利和义务，以确保学生实习的顺利进行。

　　（二）实习单位方面

　　实习单位是本科生进行实习的平台，实习单位对于实习学生的重视水平往往影响实习的最终效果。因此，实习单位在满足学生实习需求时，可以从以下两个方面着手：首先，实习单位积极参与实习教学计划的制定。一般来说，实习学生在选择实习机构时，最困扰的就是不知道实习单位会提供给学生什么样的工作，进而可能导致学生的实习需求无法满足。实习机构参与实习计划的制定，就能将机构的服务性质、日常工作内容和实习工资待遇等问题搞清楚，能帮助学生在选择实习机构的时候权衡利弊，进而选择适合自己的实习单位。其次，实习单位要重视每一个实习学生的合理诉求，依据学生的能力、性格等为每一个实习生制定实习计划，满足实习学生的基本需求，营造和谐的实习环境。

　　（三）学生自身方面

　　实习需求的满足对象是学生，学生在专业实习中处于主动状态，这就要求专业学生积极进取、踏实认真努力完成自己的实习目标。第一，学生要端正态度，认真工作。在实务工作中难免会遇到自己解决不了的困难，需要学生保持谦虚端正的心态，乐于询问，善于学习。第二，学生参与实习教学计划的制定。学生参与实习计划的制定有利于学生明确实习教学的目标和结果，有助于促使实习教学内容和实习需求的有机结合。第三，学生在实习的过程中要保持与指导教师和单位督导的沟通，把实习中遇到的困难及时反映，请求帮助，从而顺利完成实习任务。

　　（四）实习指导教师方面

　　教师在学生实习过程中扮演着指导、监督、支持、提供、关爱等重要的角色，一位优秀的指导教师是学生专业实习路上的引路人。为了更好的满足学生的实习需求，指导教师可以从以下三个方面入手：一是帮助学生了解实习机构、机构正常及其运行程序等，帮助学生做好实习前的准备;二是及时评估学生的实习进度，帮助学生实习来整合理论知识和实习经验;三是定期对学生提供个别化的实习咨询辅导，与学院和机构人员保持密切联系，对学生的实习需求和实习效果进行总体评估。

　　（五）政府方面

　　社会工作专业本科生实习需求的满足也需要政府部门做好顶层设计，提高社会工作的职业化和专业化，提高社会乃至专业社工自身对于社会工作行业的认同度。第一，制定社会工作人才培养制度，鼓励社会各领域投身于社会工作行业，加强人才输出，制定严格的社工资格考试制度，制定相关政策扶持社工行业成长。第二，加强政企合作，支持民营社工机构参与社区服务，赋予相关机构权利和责任，大力宣传社工价值理念，服务社会主义中国。

　　[参考文献]

　　[1]马建堂.马斯洛人性管理经典[M].北京：北京工业大学出版社，2002：63.

　　[2]韩丹.失地农民身份认同研究[J].福建论坛（人文社会科学版），2012（8）.

　　基金项目：本文为2016年淮北师范大学教学研究一般项目“社会工作专业学生实习需求研究”

　　（作者单位：淮北师范大学 政法学院，安徽 淮北 235000）