陈铸福

　　摘要：中国文化博大精深，传统文化更是意义非凡，在整个人类发展历史上中国传统文化时刻影响着社会的发展，人类的思想也受到传统文化的熏陶。企业中的市场营销在企业经营中占据很高的地位，传统文化也对企业的营销起到了促进作用。本文主要全方面介绍了中国传统文化的基本内涵，然后阐述了传统文化对中国文化品牌发展的作用，最后阐述了中国传统文化对我国企业市场营销的意义和发挥的作用。

　　关键词：传统文化；市场营销；作用

　　一、传统文化在企业品牌渲染的作用

　　随着我国经济的发展，我国很多公司的品牌在国内或国外都站稳了脚，这其中也少不了我国传统文化的功劳。一个企业要想在如今竞争激烈的市场上树立好自己的品牌就必须要有更大的广告投资或者科技含量的投入，除此之外还必须要有企业文化的纳入，企业文化还要把传统文化融合进来，帮助提升企业的文化内涵，这样才能让消费者注意和消费。在以往企业市场营销中起到重要作用的是以物质为基础的营销，这种营销的效果不是非常明显。随着全球经济的变革，经济发展的节奏加快，仅仅是以这种物质为基础的营销已经不能满足企业的产品营销要求，由于物质基础的营销手段都是一种刚性的营销手段，根据目前的经济形势必须把刚性和柔性的营销手段结合起来才能发挥更大的效果，柔性的营销手段就是把文化加入到企业的市场营销中来，特别是中国传统的文化注入，能够促进企业的市场营销的手段完善，而且柔性的营销作用相比刚性的营销有很多不同之处，在我国有56个民族每个民族的文化和风俗都有不同之处，因此在企业设计品牌时要考虑到地域文化的差别以及每个民族之间的风俗，比如白酒企业在宣传自己的品牌时可以在包装上融入一些传统的文化，比如诗句、字画等等，这样就可以抓住一些文人墨客的心理，可以让他们感觉到一种归属感。除此之外中国传统文化还可以帮助当地实现经济的增长，帮助他们发展自己的旅游和当地的特产等等，这样不仅能够弘扬当地的传统文化，还能帮助他们实现致富，比如在江苏无锡有个著名品牌-红豆，这个品牌把文化和情感都融进去了，这使得红豆品牌吸引了大量的消费者，“红豆”让消费者感受到了中国传统文化的内涵，让消费者有一种共鸣的感觉。

　　二、树立顾客至上观念

　　在企业市场营销的过程中要注入“以人为本”的营销理念，“以人为本”是我国传统的文化，企业的营销人员也要提高自己的综合素养，把“以人为本”的营销理念融入到自己的营销手段中来，随着市场经济的不断变革，市场的竞争不断加大，营销人员要时刻把“以人为本”的理念作为营销的首要思想，尊重消费者的权力，帮助消费者解决产品的问题，做好售后和售前的服务，为消费者提供方便，把消费者所想变成自己所想，在进行营销时还要坚持“消费者至上”的原则，为消费者做任何事情，把消费者的利益放在首位，这才是现阶段市场营销的体现。在企业营销过程中还要注重企业产品的质量，应该把市场上的调查融入到产品的设计和生产中去，把消费者所需要的设计和质量投入市场，这样才能极大限度的体现“以人为本”的营销理念，这些做法在国外的一些企业中做的要比国内很多企业要好，他们能够真正的做到“以人为本”，能够真正的满足客户的需求。中国文化博大精深，我们要利用这种文化去建立自己的品牌，比如中国的饮茶文化还需要得到更大的发扬，国外的咖啡等饮品已经风靡世界，这足以展示文化在整个品牌建立中的作用。除此之外，日本也开始发扬饮茶文化，我国很多人饮茶都是现泡现饮，很多茶水都没有保质期，在这方面日本已经研究出了不仅可以携带还能保存时间更长的茶叶饮料，这些茶饮料在市场上方便了消费者，这就是一种“以人为本”的思想体现，时刻考虑顾客的需求，不仅为自己创造了更大的经济效益还能够为消费者提供更好、更优的产品，抓住了民心。企业中要想长期的和消费者建立合作关系就必须为消费者提供关怀，这样企业才能不知不觉的让消费者爱上自己的产品和品牌。

　　三、树立“和谐”观念，创造企业良好发展环境

　　“和谐”也是我国传统文化中的内容，它注重人的精神文明，主要是人与人的和谐、人与自然的和谐。在企业的市场营销中也要考虑到这两种和谐，特别是营销人员与消费者的和谐，这是企业考虑长期的利益所在。除此之外企业还要考虑社会的利益，在所有利益之中社会的利益是最重要的，社会利益之后再考虑自身的利益，自身的利益主要是企业与社会的和谐以及企业与员工的和谐，员工是每个企业都必须的人力资源，在企业的发展过程中起到非常重要的作用，因此企业必须要对员工加以关怀，要给他们好的发展空间去发挥自己的潜能，利用这种潜能帮助企业向前发展。同时企业还要发展企业与企业之间的关系，目前的经济形势下，企业和企业除了竞争以外还必须要有合作，现阶段已经摆脱了那种你死我活的局势，要去尋求合作，实现互利共赢，这样才能保证企业的发展。

　　和谐的思想在市场营销中起着重要的作用，“和”也代表协

　　调，协调好在营销中各个组织的利益关系，“和”也有表示合作的意义，在企业内部员工，每一个人都发挥自己的长处和优势，团结合作创造利益二“和”在市场营销中有还含有“和而不同”的的思想，两者之间本身就是存在差异的，通过合作关系，取别人的长处来弥补自己的断翅，实现两者和谐发展的关系二从而使企业在效率上有很大的提升二中国传统文化提倡的“和谐”思想在市场营销中体现着很人的应用价值。

　　四、运用儒家伦理精华倡导中国传统市场营销道德

　　在中国传统文化中儒家文化占据非常重要的作用，儒家文化也是我国传统文化的代表，其核心思想就是 “仁、义、理、智、信”，目前市场上要遵循这些思想，把这些思想作为市场营销的理念，只要用心对待消费者，消费者就会用同样的方式回敬。同时还要把“义”融入到营销中来，让企业和消费者和谐发展。除此之外还要把“礼”作为企业营销中的基础，在企业中或者企业与企业之间要以礼待人，礼尚往来。在相互竞争的企业中也要以礼相待，同时把“智”和“信”作为营销的核心，诚信是企业发展的根本，在企业发展过程中要把诚信放在首位，不能欺骗消费者，只有这样才能在如今竞争激烈的市场上站稳脚跟。

　　结束语

　　总之，中国的传统文化对企业的发展有很大的推动作用，在企业市场营销的过程中要起到非常重要的作用，西方很多企业的品牌发展都融入了自己国家的文化，我们要向西方学习先进的营销手段的同时要把我国的传统文化融入进来，这样才能完善自身的营销手段。目前我国的市场发展规律显示，必须要制定符合自己企业的营销手段，这样才能让企业有更大的提升空间，帮助企业提升营销活动的效率。

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　　（作者单位：肇庆开放大学，广东 肇庆 526060）endprint