吴军

　　摘要：本文从分析员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因出发，阐述了能够调动起员工积极性、主动性、创造性所必备的条件，继而从加强政治思想工作、加强经济责任制、推动企业民主管理等三个方面探讨调动员工的积极性、主动性、创造性的方法和途径，如何促进企业的健康持续全面发展。

　　关键词：工会组织；调动员工；积极性

　　马克思主义的历史唯物主义观点认为：社会的主体是人民群众，任何社会活动都是人们进行的活动，离开了人以及人们的积极性、主动性、创造性，不可能实现什么社会活动的目标。一个企业运转顺利与否，很大程度上取决于企业的员工积极性、主动性、创造性是否充分发挥出来，员工对企业的民主管理和参与意识是否强烈。因此，在企业运行的进程中，要切实加强企业民主管理，维护员工民主权益，保障员工主人翁地位，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，企业才能向前迈进，运转自如。只有这样，作为一个企业，员工的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，各项工作才能顺利进行，达到预期的要求和目的，企业才能健康全面发展。

　　一、员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因分析

　　（一）现状：据2016年知乎初步统计在企业中员工积极性得到充分发挥的占25%；发挥一般的占50%；发挥不够或压抑的占25%。由此可见，企业中员工积极性、主动性、创造性发挥还有巨大潜力可挖。这个问题也成为当前企业中十分突出急待解决的当务之急。

　　（二）因素分析：影响积极性、主动性、创造性得到充分发挥的主要因素有以下几点：一是收入是否合理。金钱虽然不是人们追求的唯一目标，但金钱可以满足个人的许多需求。所以，薪资与奖金分配的同工同酬、公平合理，能提高员工工作的精神和士气；不合理的薪资与奖金分配制度，或二次分配不合理，职务（岗位）工资悬殊太大，会引起不满，降低士气，影响积极性、主动性、创造性发挥。二是岗位满意度。对工作的满意（指个人所从事的工作合乎自己的兴趣、爱好、特长、适合自己的能力，具有挑战性或能够施展自己的理想抱负）。所以，要提高员工工作的积极性、主动性、创造性，就必须尽可能地根据各人智力水平、教育程度、兴趣爱好、各人特长、理想抱负等，安排适当的工作岗位和有利于发挥其内在潜力。还要注意为员工争取培训、培养、进修学习的机会，给予员工更多的参与企业管理的机会。三是领导者个人魅力。一个企业管理者的作风如何，包括思想作风、工作作风、生活作风，对其下属的工作精神影响很大。一个单位，在甲的领导下，大家心情愉快，工作积极、成绩显著。但是换了乙，则怨声载道，情绪低落，工作受阻，这是常常有的情况。四是同事团结协作。一个积极性、主动性、创造性得到充分发挥的单位，必然有高的凝聚力、向心力、吸引力；同事之间彼此很少发生冲突、敌对的现象。五是信息互通有无。在一个单位中，上级与下属之间或同事之间的信息（意见等）沟通，如果受阻，可能会引起员工的不满而使士气低落。采取双向沟通，上下级之间要多沟通、多接触、多交流，可以减少许多不必要的麻烦或误会，尤其是让员工有参与群体讨论、参与企业决策的机会，可以提高员工的工作精神。六是健康的身心。改善工作和生活环境，使员工工作时身心两方面都感到舒畅，每天生活、工作处在一个轻松愉快的氛围中，较少身心疲劳与心理挫折，较少焦虑不安，而充满自信与自尊，这都有利于积极性、发挥。

　　二、员工积极性、主动性、创造性充分发挥所必备的条件

　　（一）员工参与意识。比如企业出台某项重大决策、重要规章制度之前，要认真召开座谈会、职工大会等形式，认真倾听广大员工的意见和建议，反复论证、修改、完善，待确实可行时，才正式出台运转。

　　（二）员工主人翁意识。企业的主人是广大员工，企业的发展直接关系着每个员工的切身利益。尤其现在，一部分员工存在着偏面或错误看法，把自己看成是“打工仔”，分配干什么就干什么，好像机器人一样，不管对与否，有的地方员工存在着企业搞得好坏好像以已无关的怪现象。要彻底改变这种状况，激发员工其内在动力，使得企业的目标变成为个人的目标，使得从“要我做”转变为“我要做”。

　　（三）依靠员工意识。俗话说，三个臭皮囊，顶一个诸葛亮。要善于运用群体的知慧作出决策，克服困难。比如征求员工提合理化建议、收集员工“金点子”等就是比较好的形式。

　　（四）员工对企业的依存意识。要让员工像爱护自己的眼睛一样爱护企业。使员工对企业的前途更加时刻关心，正确处理好国家、企业、个人三者的关系。让广大员工自觉把自己的前途与企业的命运，紧密联系在一起，形成“企业兴旺我光荣、企业衰败我羞耻”的共识。要让员工明白一个简单的道理，“大河有水，小河才不会干涸”。只有把企业搞好，工作做好，经济效益上去了，员工个人才有前途，才有出路。

　　三、充分调动员工的积极性、主动性、创造性，为企业发展做出应有的贡献

　　（一）加强政治思想工作。进入新的发展历史时期，企业思想政治工作面临着新的挑战和考验。因此，对员工进行正面和系统的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具体工作中，使思想政治工作丰实、充实。一是进行职业道德教育。把职业道德教育渗透到理想前途教育，端正经营作风教育等具体活动之中。比如举办“学习先进典型，从自身做起”、“社会上最美现象探讨”等讨论会。树立一批扎实工作、遵守职业道德的好典型，同时严肃批评或处理工作中出现的违反职业道德的思想或行为。这样，可以增强员工职业责任和职业纪律。二是围绕员工生活进行教育。深入到员工中间去、深入家庭中，教育员工不但在工作上要有好的表现，在家庭中也要力争做个好父亲、好母亲、好儿女。企业要为员工解决实际存在的问题、困难。比如：子女就业、治病、文化学习、进修、两地分居等等。这样做，比那种空洞的说教效果好得多。三是帮助员工了解企业的现在，展望企业的未来，从而关心企业、热爱企业。尽可能地办好员工的福利，解决员工的后顾之忧。工作生活条件有了改善，员工工作热情就会更高了。可通过民意测验、民意调查、谈心、家访等形式，了解员工的需要，尽可能予以解决和满足，来调动员工积極性、主动性、创造性的发挥。教育员工正确处理好当前发展，企业与个人的关系，现在不能解决的，作为努力方向设法解决，而且使员工有个奋斗目标。现在可以解决的，尽量帮助解决。员工有不正当的需要或过分要求，领导要耐心地对其开展批评教育、引导，将这种错误想法消除。

　　（二）加强经济责任制。把员工的经济利益同企业的经营成果紧密结合，是提高员工队伍素质的物质基础。企业不但要关心员工的政治文化、业务素质的提高，而且不能忽视员工的物质利益。把员工的劳动报酬同劳动成果挂钩，彻底打破“大锅饭”，坚持按劳取酬，实行责任到人计分算奖，拉开挡次，克服平均主义，不搞一刀切。具体做法是：每一个工作岗位上都拟定一个标准，用以检查工作是否做好。通过这个标准，不仅可让企业来捡查工作，而且可以使本人明确在工作中所处的地位，看到自己对企业组织的贡献。让每一个员工得到工作与目标之间的差距，及时采取改进措施，同时鼓励大家自己保存一个反馈纪录。给工作优秀者以奖励。采取的措施，一是金钱，明确指出，奖金一定要与工作表现相联系。二是表扬，利用各种场合大力宣扬。三是使员工有选择工作的权力。四是给予更大的使用（发挥作用）的机会。五是使受奖者有可以影响管理部门或其它人员的权力，有更大的发言权等。

　　（三）推动企业民主管理。全体员工有权参加决策的制定，就会使员工自己有一种主人翁的责任感，就会用决策中的目标，实行自我控制，使整个身心灌注于努力完成目标，而不是仅仅注意到工作本身。同时，企业必须有健全的民主管理制度，实行自下而上的群众监督，以保证企业领导者正确地使用人民授予的权力。但要使人民群众监督领导者制度有力度、有效果。

　　综上所述，在经过大量的理论和实践调查以后，对职工意识与职工积极性的调动的理解，工会要认真履行自己的职责，当好领导的参谋，积极调动好领导与职工之间的桥梁纽带作用。要认真依照《工会法》、《工会章程》及《基层组织选举条例》等有关政策规定。经常下基层，听意见，解决了一些实际问题。同时把党对职工的温暖送到职工的心理，使职工心情舒畅，安心本职工作。只有这样，工会才能在构建和谐中调动自己应有的作用，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，为企业发展做出应有的贡献。

　　（作者单位：中国航空油料有限责任公司，北京 100088）endprint