摘要：实验教学是应用技术型大学教学体系中的重要环节，而经管类教师实验教学能力的高低也是决定学生能否掌握基本实践技能的关键所在。本文将PDCA模式应用到经管类专业的实验教学能力评价体系构建中，可促进实验教学质量的提高，实现高素质创新型人才培养目标。
关键词：经管类专业；PDCA；实验教学；评价体系；教学质量
1引言
为响应应用技术大学建设和应用型人才培养的需要各大本、专科类院校都纷纷建立了具有本院校特色的实验实践教学平台。它的建设对应用型人才的培养影响极大。实验教学平台的完成也需要对相应的实验教学质量有个科学、系统、全面的评价体系。随着我国高等教育事业的发展，各高等院校对实验教学的质量评价标准越来越高，评价因素和评价等级有更加细致的要求。尤其是对于经管类专业来说，如何有效、科学地对相关实验教师的教学能力实施评价，提高其为学校实验教学服务的能力和水平？构建实验教学质量评价体系是其可靠保证。
PDCA （Plan- Do- Check- Action） 模式是全面质量管理精华所在，将其应用到经管类专业实验教学质量评价体系的构建中，从理论研究的角度，有助于构建实验教学质量评价理论体系，使评价体系有科学化管理理论的指导。在实践层面，不但对提升评价体系的管理与服务水平有效，而且对学校专业实验教学质量水平、实现高素质创新型人才培养目标有促进作用。
2建立实验教学质量评价体系的意义
2.1加强实验室师资队伍建设
构建完善的实验教学评价体系的最终目标就是提高实验教学的质量，而要改善实验教学质量就必须从根本上提高实验教师的教学水平。借助实验教学能力评价体系，不仅可以规范对相关人员的管理，更有利于引导实验队伍建设向高层次、高水平的方向发展。
2.2促进实验教学设备改善
实验教学条件是提高实验教学质量的基础。借助实验教学质量评价体系，可以推动教学实验室的改革与发展，促进实验教学条件和手段的改善，使教学实验室在设备、环境等方面普遍达到或超过基本条件和要求，更好地发挥实验教学基地的作用。
2.3优化实验教学过程
实验教学过程一般在一定教学理念或是方法的前提条件下，通过教学内容的合理安排最终达到设定实验教学目标的这一过程。通过制定一套完备的实验教学质量评价标准，一方面，可以及时的发现教师在实验教学环节可能遇到的诸如：教学态度、实验技术、教学内容等各种问题并及时给予纠正；另一方面，通过优化实验教学质量评价标准还可以更大程度上调动学生的积极性，有利于培学生创新性和综合性能力的提高。
2.4促进实验教学改革的深化和可持续性
作为教学改革的重点项目，对实验教学进行改革将是一个漫长的攻坚过程。通过建立实验教学质量评价体系，不仅有利于实验室改革的深化，同时，通过对实验室教学的各项规章制度的建立健全，还有利于提高相关工作人员的管理水平，提高实验教师以及学生对实验室可持续性发展的意识。为加强和改进对教学实验室工作的宏观指导和规范化、标准化、科学化管理提供指导，以强化教学实验室系统各部分的科学管理，不断提高实验教学水平和投资效益。
3 PDCA 循环应用于经管类实验教学质量评价体系
PDCA 循环，又名“戴明循环”，是由威廉·爱德华·戴明（美国著名的质量管理大师）于上世纪30 年代最先提出的。作为一种科学的、系统的思维方法和管理方法，是TQM（全面质量管理）理论与高等教育相结合的精髓所在。
其在教学质量的把控上也主要是通过教学计划的前期制定、教学任务的中期执行、教学目标的后期检查以及教学问题的最终反馈处理上来体现出来的。即“Plan—Do—Check—Action”循环往复，最终达到提高教学质量或水平的目的。
3.1前期策划阶段（Plan）
第一、策划整个实验教学质量评价过程。（1）分析现状，找出问题：通过前期学校实验教学的经验，结合实验室环境设施建设、专业师资队伍建设、实验软件配置等要素，深入开展调查研究，通过相关数据、资料的收集和整理，找出目前在我校实验教学中存在的主要问题。（2）分析问题，查明原因：根据本校实际教学情况，从教学设施建设、教学软件配置以及教师专业素质等方面将各个问题通过专业的树枝图或鱼骨图的形式呈现出来，便于查明实验教学质量的主要影响因素。（3）拟定解决方案：针对上述分析的主要影响因素根据“5W1H”，制訂实验教学质量评价方针、目标，提出具体的实施方案，并对最终的实施效果进行前期的预测。
第二、确定实验教学质量评价指标。对于实验教学质量目标的评价要切实可行，切勿过高或过低影响教学质量评定的公允。因此，学校可根据本校的具体情况在咨询相关专家和督导老师的相关意见的前提下，广泛调研设立相关指标。（具体见图1）这些指标的设立能较全面、客观地反映实验教学过程中的实际情况，相对公正地评价实验教师的教学能力与教学水平。
3.2 中期实践阶段（do）
对于实验教学质量评价我们应该遵循评价主体多元化的原则。把专业教师、学生、督导专家、技术职能部门等多个主体同时纳入到实验教学的质量评价主体中。
教师自评、教师互评环节在传统教学质量评价中属于专业教师评价模式；我们完全可以充分发挥学生的主观能动性，让学生也广泛的参与到对教师教学质量的评价中。这样不仅可以促进师生交流沟通，也能在更大程度上体现监督评价的公正性、准确性；专家督导组的评价可以起到良好的监督指导作用。技术职能部门可以统筹评价整个实验教学过程，将实验教学中存在的相关问题及时汇总反馈；多元化的评价主体，可以弥补以往以教师为主的评价模式不公正、不科学的弊端，使高校实验教学质量评价体系更加完善、科学、客观和公平。
（1）专业教师评价。作为实验教学活动的主体，提高实验教学质量的主导者，通过互评、自评以及教师评学等方式可以全面的对实验教师的对教学质量进行评价。当然，专业教师可以通过对学生的出勤情况、实验操作熟练程度、实验态度等方面来考评学生的课堂情况，通过期中、期末操作考核，课程设计、实验报告等考评学生绩效成果。
（2） 学生评价。学生是实验教学活动的客体，是实验教学质量的直接接受者。学生对专业老师的教学质量评价可以从实验教师的仪表仪态、讲课态度、授课内容、学生接受程度等方面进行。具体可以在本实验课程结束后，通过学校专业的实验教学考评系统，从上述几个方面对相关教师实验教学质量进行考评，并进行相关意见反馈。
（3）督导专家评价。作为教学活动的监督者，督导专家们有丰富的教学经验，对教育教学规律也相当熟悉。督导专家可从教师授课质量、学生接受情况及教师的实验教学大纲、教学日历等是否符合本专业学生需求等方面对教学质量进行测评。
（4）技术职能部门评价。作为整个实验教学活动的调配者和保障者，应通过对实验环境安全、设备完好程度和使用率、实验课开出情况统计、实验教学计划的比对、实验教师和学生遵守实验室制度情况等各个方面进行全面系统的评价，以期改善实验教学设施环境，促进管理效果提高。
3.3 后期审查阶段（check）
审查阶段不仅要对前期计划的执行效果进行的审核与检查。还要对前期教学目标、教学计划的实现情况进行测评。通过多方座谈、讨论等方式认真排查评价体系在前期运行过程中已经存在问题并对可能存在的矛盾进行有效预测，做到有问题、矛盾要及时解决。如果在检查阶段发现学生对教师的评价普遍偏低或是对任课教师的教学效果有意见时，应立即对其进行鉴别并评定矛盾产生的影响程度，尽快采取措施改进教学方法和技巧，提高自身业务水平。如经过帮助，还不能达到教学要求的，可采取更换教师的方式。
3.4 终期处理阶段（action）
处理阶段是戴明循环一个周期的最后阶段。通过前期的策划、中期的执行以及后期的审查，在本阶段将收集到各个评价主体，各种不同层次的评价和检查结果，因此，本阶段要通过对上述结果的收集，整理出影响实验教学质量评价体系的主要因素，并从诸多因素中选取最具代表性和决定性影响因素，通过深入剖析，制定出一套既符合本专业实验教学评价体系又切实可行的教学质量评价准则、措施等将之纳入相应的制度中并逐渐使之规范化、系统化、标注化，以便在今后的工作中贯彻执行。
经以上 4 个阶段的一轮实践，实验教学质量评价的质量就有了一个周期的改进和提高。随着下一个及后续多个 PDCA 循环的展开，评价工作的质量就会呈螺旋上升的态势，不断得到改进，真正在保障高校实验教学质量中做到有所作为。
实验教学质量评价体系是一项系统工程，其评价体系的构建将直接影响到学校实验教学的效果。应用 PDCA 模式构建实验教学质量评价体系，将是对实验教学质量科学化评价的一种尝试，需要从理论到实践作进一步深入研究。
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本文系北方国际大学联盟教育教学部第四期科研课题一般项目“基于应用技术型人才培养的经管类教师教学能力评价体系构建研究”（项目编号：20140404004）的研究成果。
（作者单位：重庆大学城市科技学院，重庆 402167）
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