马玉明

　　做为国民经济中发挥着重要作用的商业银行，女职工工占比达到50%以上，其中既有战斗在一线的普通职工，也有从事管理的中高层人员，她们在整个银行体系中发挥着举足轻重的作用。银行工会是党组织联系群众的桥梁和纽带，在新形势下，如何进一步保障大家的合法权益和特殊利益，持续提高银行女员工的各项素质，调动工作热情和聪明才智，为金融建设服务，将有其深远意义。

　　一、女员工管理中存在的问题和思考

　　（一）如何优化工会领导体系，建设专业化的服务团队

　　现有的银行工会女员工管理服务体系还不是很健全，组织机构及人员的保障不是很到位，尤其是针对女员工组织建设的专业要求和体现还较为薄弱，缺乏具备一定法学、心理学等知识的专业人才，其组织管理工作也只能停留在表层“服务”和“反映”上，无法做好实质上的“维护”和“帮扶”。

　　（二）如何从实际出发，解决银行女员工的需求

　　激烈的市场经济条件下，银行女性承载着工作和生活的双重压力，需要付出更多的精力和体力做好工作，照顾家庭。女员工们用超强的责任心成为银行业发展的生力军，以柔风细雨的优质服务铸就一道靓丽的风景线。在光亮的背后她们有委屈，有难处，需要来自工会的关心和帮助。对于在单位人员数量占比较大的这个群体来讲，基层工会应着眼于实际，以员工的需求、利益诉求为逻辑起点，面对面、心贴心、实打实地服务基层，了解大家在工作和生活中的热点难点，有针对性的调研员工在个人与家庭、工作与生活、思想与情感、现状与发展等方面的诉求，在全面摸排的基础上进行探讨分析，区分共性个性问题，分门别类地帮助大家解决实际困难，维护女员工的权益，及时化解矛盾，创造和谐环境。

　　（三）如何有效利用工会组织，创新文化活动形式

　　创新是民族进步的灵魂，缺乏创新的文化活动会降低广大群众的兴趣和参与，甚至影响工会的信誉度。有的工会组织开展工作与职工群众的现实需求或利益诉求相去甚远，尽管开展了许多活动，仍然得不到员工的认可。银行工会应与时俱进不断创新活动形式和内容，根据银行女员工特点设立新颖有趣、有益身心、喜闻乐见的文化活动是新时期切实提升工会工作的一项重要内容，是体现关心女员工，传播正能量的有效载体。

　　（四）如何提升女员工自我保护意识，真正落实维权工作

　　当前社会中银行女性同样会遇到来自家庭和社会的各种问题，加强自我保护意识，有计划地组织学习掌握相关法律法规，就能增长见识、有备无患，有助于女同志减少伤害，开心生活。新形势下女性在参政议政中所占的比重正在稳步上升，妇女参与决策和管理的水平也在不断提升，这也对银行工会组织如何维护女员工的政治权利、强化自我保护意识提出了新的要求。

　　二、银行工会做好女员工工作的几点建议

　　（一）建立以女工委员会为主，辐射各网点的女性工作小组

　　做好银行女员工组织管理工作，首先要健全相应的管理架构。首先建议充分利用目前银行网点管理的优势，建立以工会女工委员会为主，网点女性工作小组为辅的管理模式，形成矩阵式管理架构，构建工会关心女员工，大家互相关心的和谐氛围。女工委员会要深入基层，深入一线，了解大家的真实情况和诉求，定期召集工作小组交流工作经验，传播正能量，切实帮助员工解决工作、生活上的困难，体现工会的温暖和关心，做女员工的娘家人、贴心人。其次充分发挥网点为单位建立工作小组的优势开展工作。同一网点的女员工在业务工作、生活空间里有更多共同语言和更密切的交流，在这个基础上更容易建立良好的、彼此信任的社交关系。以网点小组为单位组织活动实效性强，更易落地和见效。年长者可以分享自身经验，年少者可吸取前辈在生活中的经验与教训，更好的解决工作中困惑，平衡自己在工作与家庭中的关系。可以建立一对一、多对一互相帮扶互助关系，通过师徒协议、姐妹花等形式打造和谐企业共创造美好生活的局面。

　　（二）创新主题活动，激发女员工活跃度

　　工会的活动应该多创新，选取女员工感兴趣并具有鲜明时代特色的主题系列活动，寓教于乐，放松身心。面向女员工的活动创新应做到“四面向三分层”，即面向业务素质、强身健体、生活技能、心理疏导，分年龄段、分个人情况、分兴趣爱好。多组织女员工感兴趣、愿参与、有提升的活动，如组织“每天一道营养餐”、“我的养生秘籍”、“彩妆达人分享”、“如何科学健身”等交流活动。针对单身女员工组织与高校、部队、医院等辖区共建单位的联谊相亲活动，建立离异、特困女性人员库，委派工会女工委员定期谈心沟通交流，提供关爱和帮助。根据兴趣爱好组建健步队、摄影发烧友、影迷俱乐部等女性小团队，定期开展活动和沙龙会，陶冶性情，建立友情。同时尽可能开展以家庭为单位参加的活动，在扩大社交圈的同时，增进与家人之间的情感沟通。在不断拓展和深化活动内容的同时，提供展示女员工风采的平台，对照银行女员工的家庭职能、工作职能，开展“完美妈妈”、“最美女柜员”等评选活动，激发大家爱岗敬业的热情，追求美好生活的愿望，以饱满的热情投入到工作和生活中。

　　（三）增强银行女员工参政议政的意识和能力

　　全社会妇女创业就业规模持续扩大、领域不断拓展、方式日益多样，妇女参与决策和管理的水平不断提高。银行女性具备高水平的教育背景、高水平的业务能力，不乏政治上成熟、业务上优秀，同时又具备出色管理能力的人才，在银行管理中不应缺少这样一支高能力储备的的“娘子军”。工会应设立建言献策奖励机制，鼓励引导女员工充分发挥创新创造活力，积极主动的参与银行建设和管理，为银行的发展壮大贡献力量。

　　（四）提高女员工组织的专业化水平

　　银行工会组织应吸纳或聘用部分具备法律专业基础、心理辅导专长的工作人员，从专业层面对女员工工作、生活中出现的问题给予专业的咨询解答，积极主动、创新性的开展女工工作，使工会成为维护女员工合法权益和特殊利益的坚强后盾。

　　银行工会组织应为广大女员工春风化雨搭起暖心桥，创新工作方法，充分发挥桥梁和纽带作用，把广大女性凝聚在党组织周围，为促进事业的蓬勃发展，推动和谐社会的建设做出应有贡献。

　　（作者单位：齐鲁银行，山东 济南 250001）