浅谈学生干部的工作拖延现象
●
摘要：
在学生管理工作中，学生干部存在着工作拖延现象，即不能按照任务进度要求准时完工。要防治工作拖延症，可以从三方面着手，一是协调学生个体认知，加强责任感、纠正不合理认知，以增强其自我效能感;二是使学生与学生会组织情感相依，增强其组织认同感;三是使任务与学生预期相符，增强任务选择感。只有从协调好学生个体认知、加强学生与学生会的情感维系以及提高任务的可行性“‘认知—情感—行为三位一体”出发，才能从源头上遏制学生会组织中学生干部的工作拖延现象，切实转变工作作风。
关键词：学生干部;工作拖延;学生会组织
在学生管理工作中，我们可以观测到学生干部不能按照任务进度要求准时完工的现象，我们把它称作工作拖延，俗称“工作拖拉”。从普遍意义上讲就是，学生不能在接到任务时立刻开始行动，经常是在任务期限快到之时才匆匆开始或者干脆拖到期限之后行动。工作拖延这种现象在我们身边具有较高的普遍性，据中国青年报社会调查中心调查数据显示，72.8%的人坦言自己工作有拖延行为。其中，14.0%的人感觉自己的拖延行为“非常明显”，41.5%的人“比较明显”，仅7.3%的人感觉自己没有拖延行为。学生干部工作拖延不仅严重影响学生会工作的正常运行，还会引发个体焦虑、内疚自责等负面情绪体验，对学生自身的身心健康也会带来损害。那么，应该如何防治呢？
一、使学生个体认知相协调，增强自我效能感
从学生个体层面分析，工作拖延是由于学生干部个人的人格特质、态度认知、自我管理等因素引起的态度和工作行为之间的不一致，这种不一致是学生个体认知失调的一种具体表现。因此，采取相应策略促使学生个体认知相协调，将会在一定程度上有效“医治”工作拖延病症。一是提高责任感。人格特质中的尽责性是影响工作拖延的重要因素，尽责性高的人做事坚决果断、意志坚强、有很强的“自我效能感”，而尽责性较低的个体缺少责任心、做事缺乏条理性、不够谨慎、自律性较差，容易产生拖延行为。因此，工作中，一方面应帮助学生进行成长规划，用行为塑造法强化学生个人的行为规范，另一方面，学生会指导老师也要明确任务要求、完善问责机制。二是纠正不合理认知。部分工作拖延者之所以拖延工作，无非出于两种心理倾向：回避失败和追求完美。回避失败心理倾向的人认为自身知识、能力不行或工作任务太难，低自尊和低自我效能感最终导致拖延;具有完美主义倾向的人由于给自己制定了过高的目标或是苛求完美，在没有把握能成功完成某项任务之前，不愿意动手去做或结束任务。说到底，这两种心理倾向都是因为害怕完成任务之后收到消极反馈。根据情绪ABC理论，引起个体消极情绪的不是外界发生的事件，而是他对这些事件的看法、评价，也就是说，学生之所以会对任务结果的反馈、评价感到紧张、焦虑，是因为他们把结果与自我形象联系在一起，担心消极的结果反馈会造成不好的印象。因此，只要纠正学生这种不良的认知，不要过分苛求完美、正确评估自身能力，树立积极的动机信念，从而增强自我效能感，改善拖延行为;三是加强自我管理。当工作拖延者进行某项任务时，由于不善于时间或行为管理，往往会推迟任务的开始，即使在执行任务的过程中，也很容易受到外界刺激的干扰，而频繁出现中断任务去进行其他活动的情况。由于时间管理出现问题，从而导致学生工作态度与行为出现了不一致。因而，在管理学生会过程中，可以指导学生制定工作计划，让其学会构建自我时间—目标管理体系，以提高时间管理成效，增强自我效能感。
二、使学生与学生会组织情感相依，增强组织认同感
从学生会组织的视角来说，减少拖延的核心关键在于提高学生会组织与学生干部个体的情感相依程度，以增强其组织认同感。多数人之所以拖延任务是因为与组织情感疏远，认为学生会组织中的任务与自己毫无关系。学生会指导老师应重点抓好以下几个方面：一是合理匹配学生会发展目标与学生干部个人目标。目标管理理论认为，只有当组织目标与个人目标存在一致性时，组织成员才会更有动力实现工作目标。也就是说，指导老师需要采用针对性措施建立基于学生会发展战略的目标管理体系，帮助学生干部进行成长规划，根据学生自身需要定期组织培训，实行全员参与式管理，实现学生会组织与学生干部共生、共长、共赢;二是提高学生会组织公平度。学生干部对工作的态度很大程度上依赖于对学生会组织的信任程度，倘若学生会的运行在各方面能够尽量做到客观、公平、公正，学生干部势必会更加积极主动的对待工作。例如，实行差别化奖惩制度、公平的绩效考核制度等。三是提高学生会组织的资源支持度。工作任务的完成速度与质量在一定程度上由组织对其资源支持决定，如果学生干部能够较容易地获得并支配完成任务所需的资源，则会使其产生信心去完成任务，反之，因害怕失败选择逃避或拖延，因此，学生会指导老师应尽量提供资源支持。此处的资源并非仅包括物质资源，还包括学生会组织中各部门之间的信任、组织文化建设等。
三、使任务与学生预期相符，增强任务选择感
从工作任务出发，工作拖延是由于工作任务的某些特征不具备，而使学生干部对此项任务选择延迟行动，例如任务的匹配性、可实现性。学生会组织应尽可能最大化地满足学生干部对任务的选择感，尽量使工作任务与学生自己的预期相符。一是避免任务的硬性指派。在工作中，多数学生干部工作任务是由指导老师或分管部门的学生会主席向学生干部硬性指派，有些学生会表现出工作与兴趣能力的不匹配性，这样就加大了工作拖延的可能性，
为此，应尽量避免硬性摊派任务，结合学生的兴趣和能力，合理分配，加大学生的任务选择自主性。二是提高任务的可实现性。毋庸置疑，组织资源的支持可以推动任务的完成，然而，从工作任务的角度来说，任务的完成还依赖于任务的复杂度、工作量是否合理、任务要求明确度等。从这一层面来说，指导老师或分管部门的学生会主席分解任务时，需要注意任务的难易程度、工作量大小以及制定详细的工作要求。三是提高任务的效价。员工对某一任务效价感知主要取决于任务的重要性、对任务的厌恶程度、完成任务所得奖励与其目标的相关性三个方面。因此，管理工作中，需要做到让学生干部感知到指导老师对工作任务的重视，同时从精神层面和物质层面采取有效的激励措施，例如对学生干部表扬、奖励等措施。
[参考文献]
[1]李培. 关于拖延心理的几个问题的研究综述[J].社会心理科学，2013，28（10）.
[2]王锡梅. 基于心理学视角下的拖延行为[J].社会心理科学，2013，28（11）.
[3]李晓东，关雪菁，薛玲玲.拖延行为的心理分析[J].高校教育管理，2007，1（3）.
[4]于丽丽，丁亚平. 拖延原因的精神分析探索[J].社会心理科学，2011，26（7）.
[5]何琛，解蕴慧，马力.拖延对工作绩效的影响——压力偏好与任务类型的调节作用[J].心理科学，2012，35（4）.
（作者单位：广东医学院 ?医学检验学院，广东 ?东莞 ?523808;深圳市龙岗区第二职业技术学校，广东 ?深圳 ?518000）
（下转第47页）endprint
最新评论