于蕾

　　摘 要：本文提出了当今社会普遍存在的问题，新时期青年存在沟通障碍，并对青年沟通的途径与方法提出了建议。

　　关键词：新时期青年；沟通；途径；方法

　　1.前言

　　沟通是人与人之间思想碰撞的纽带，是传递感情的桥梁，良好的沟通是人际关系的润滑剂。面对新时期飞速发展的E时代，网络在青年人生活中占据着举足轻重的地位，它既提高了我们学习和生活效率，也给青年在人与人沟通方面带来了弊病，新时期青年缺乏沟通已经成为社会不可回避的问题。

　　2.当代青年缺乏沟通的现状

　　如今的“80”后、“90”后性格越来越孤僻、越来越“宅”，虽从正面意义上来说，“宅”生活可能符合某些现代社会的需要，但“宅”生活对青年心理和生理都产生了巨大的负面影响，这个问题必须引起社会的高度关注。

　　从青年到大学生，再到高中生、初中生，宅男宅女们自称“居里夫人”、“牛人毕加索（闭家锁）”。他们不愿和人面对面地交往，更愿在手机或电脑上聊天、看电影、网购、看电子书、发微博，尽可能地将自己与外界隔绝，长此以往会与社会严重脱节。外国曾有位科学家做过这样一个实验，把一个孩子好吃好喝地养着，什么资源都是最好的，唯独困在一个小房间里，不让他与外界接触，用不了几年，他就会彻底失去生活和生存的能力，甚至成为废人。

　　3.对青年沟通的影响因素

　　3.1 社会对青年沟通方面的影响

　　青年人刚步入社会，思想还没有被世俗束缚，新想法多、新点子多、新创意多，而且接受新事物的能力跟其他年龄段的人群相比较强，也更易于接受社会上最流行最热门的动态、现象、趋势，甚至效仿。由此可见，社会这个大家庭在人与人沟通方面起着主导作用。如今，大家都会发现很多与过去“违背”的事，商场的顾客越来越少，而网购的却越来越多；书信的越来越少，而网上聊天的却越来越多；去银行办理业务的越来越少，而使用网上银行的越来越频繁。不得不说，网络在社会生活、学习和工作中，给我们节省了大量的时间和精力，这些现象是现代生活发展的必然趋势，但同时也减少了人与人沟通的渠道，可以说是一把“双刃剑”。

　　3.2 家庭对青年沟通方面的影响

　　家是避风的港湾，也是我们不断成长、走向成熟的地方。我们从呱呱坠地到牙牙学语，从青春年少到成家立业，父母对子女的影响可谓是涉及到方方面面，家长的一言一行都会左右子女的看法、想法、作法，是孩子名符其实的第一任老师。作为孩子，让我们回想一下，上次和父母谈心是在什么时候？我们能把自己的想法真切地传递给父母吗？同样，作为家长，你们是如何为人父为人母的，是否注意自己的言行举止，又是如何教育孩子怎样做到有效沟通的？一味的溺爱并不能帮助孩子在逆境中成长，有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们自己去了解社会、感知社会，真正学会为人处世之道。

　　3.3 个人影响因素

　　我们经常听说这样的事，某某人刚入学几天，由于不适应大学独立自主的生活方式，与同学、室友相处不快而退学了；某某人刚入职不久，就因为不能适应工作环境，处理不好同事间的关系，最终辞掉了工作；某人因为缺乏和家人的沟通，易产生逆反心理甚至心理问题，之所以出现以上现象，究其原因是青年人存在人际交往恐惧症。他们感觉社会复杂，难以处理人际关系，总是暗示自己不能融入社会生活，越来越惧怕在现实中与人交往，特别缺乏和长辈的必要交流和沟通。一些年轻人越来越依赖互联网上的社群认同感，但现实中的交往又是社会生活中不可或缺的，仅依靠网络不足以应付现实生活。

　　4.新时期青年沟通的途径与方法

　　4.1 网络

　　QQ、微信、微博是当今青年人认为最时尚、最便捷的交流方式，我们可以投其所好，用青年人喜欢的方式，在有关组织下，设立QQ群、微信主页、官方微博，在上面发布相关活动的文字和图片信息，吸引更多的青年融入到其中并形成良好的互动模式，充分激发青年人的热情和活力。发一条微信、写一条微博只需要几分钟的时间，但开辟的是点对点、甚至是点对多、多对多的交流平台，我们可以直接、快速地了解当代青年最热点的话题、最感兴趣的领域，以及很多前沿、时尚的新词儿、新思路。

　　4月，我们以调查问卷的形式对青年目前关注的微博种类及感兴趣的领域做了调查，共有60余名团员青年填写了调查问卷。调查结果显示，据不完全统计，目前团员青年最常用的是新浪微博和腾讯微博，有部分青年还提议开通微信平台更便于沟通。在经过前期的调查后，在去年开展纪念“五四”系列活动期间，开通了非官方新浪微博和腾讯微博，第一次尝试以微博直播的方式实时播报赛事，便于因为种种原因不能到现场观看比赛的青年能在第一时间得知赛况。据统计，共计有百余名粉丝关注了微博，发布的包括文字、图片在内的赛事也有多人转发、留言。此次新互动方式，在广大团员青年中取得了较好的反响，今后将会继续开展微博活动，将微博互动常态化。要学会用青年的语言与之交流，借助友谊、信任、感情以及时尚元素、艺术元素等，注入到青年工作的方方面面，借此吸引和感染青年，增强对青年的吸引力和凝聚力。

　　4.2 调查问卷

　　无记名调查问卷的方式能让一些说不出口的话轻而易举地跃然纸上，它能让一些不能面对面的人心平气和地记录心情，是聆听青年心声的不二之选。适时地以公司团委或团（总）支部为单位开展多种主题调查问卷活动，关注团员青年最热点话题，关爱青年工作、学习生活，关心青年成长成才。

　　4.3 面对面交流

　　定期开展培训、讲座等面对面活动，以当前青年最关注、最需求话题作为活动主题，面对面交流也有艺术，我们应尽量营造一种轻松愉悦的气氛，面带微笑，语气谦和，娓娓道来，才能真正起到促进青年的交流和沟通的目的。

　　目前，我们已经定期开展了多次主题培训，有余世维博士主讲的《有效沟通》，采用案例解析的方式，引导团干部认识沟通误区，学习向上沟通和平行沟通的技巧；有公司内部网站上的热门视频，公益活动、徒步中国作者讲述十年徒步的趣闻；还有工作之余发现的有意义、对工作生活有帮助的视频，培训后团员青年还表示意犹未尽。除此之外，我们每年组织开展团干部培训班，去年首次采用了面对面交流的培训方式，由公司团委书记和团委干事就不同领域有针对的为团干部讲解工作中遇到的疑惑和工作方法，团干部们在培训后纷纷表示收获颇丰，对指导团的工作有很大帮助。

　　5.结束语

　　新时期青年的沟通问题已经凸现出来，这就要求我们对于年轻人参与社会和人际交往更加关切，应当尽可能为青年人提供平台，促使他们多参与社会和人际交往活动，多接触社会现实，多了解国情和社会的复杂性，对于不同个体也应该有更多阐释和分析，从而增强自身的沟通能力，更好地融入团队。

　　（作者单位：大连机车车辆有限公司，辽宁 大连 116000）