王永

　　

　　“追求”不同

　　在我的印象中，中国的大部分企业家，尤其是江浙一带的企业家，似乎对赚钱有着某种天赋。所以，很多人在主业上小有成就之后，便立马开始“多元化”战略——投资房地产，投资股票、证劵。而日本的企业家似乎对产品本身更感兴趣。我这次去日本，和日本一个青年企业家交流，他的公司是做汽车轴承的。说实话，汽车轴承在我们眼里确实是一个小产品。但他一说到他的产品就开始手舞足蹈，两眼发光。我一问，原来他父亲是公司董事长，他哥哥是总经理，他是主管技术的董事、副总。公司规模不大，100来人，但是服务的客户却是丰田、本田、铃木这些大名鼎鼎的公司。他们家里好像也没有别的生意。他说，光轴承需要研究的东西就太多了，几代人都研究不透，哪有精力再去做别的？

　　而我们的企业，包括海尔、联想在内的中国领军品牌，也开始搞投资，做房地产，甚至做保健品。这恐怕就是我们中国品牌和日本品牌之间的差距所在。记得前段时间中央电视台报道过浙江某个地区的企业，这些企业可以迅速拥有某个产品全球前几名的加工生产能力，但他们在很短的时间之内放弃了原来的行业，成为另一个行业里的前3名。但是无论做什么行业，厂房永远是那么破旧，设备永远是那么简陋，所以他们经不起任何的风吹雨打。他们确实是赚了一些钱，但是这种财富的积累是不可持续的，他们也没有获得同行的尊敬。

　　我在东京中小企业促进中心考察的时候，带领我们参观的领导有一段话让我记忆犹新：“现在你们中国人太厉害了，你们的学习能力太强了，就像跑步一样，我们在前面跑，你们在后面追，你们追的速度越来越快，我们越来越担心被你们追上，所以，我们就不得不创新。要创新，就必须要加大投入，加大投入就必须要提高价格，这样我们才能够在残酷的竞争中保持自己微弱的优势，我们才能生存。所以我们必须专注，我们必须创新，我们必须精益求精，这也是你们逼的呀。”

　　说实话，听到这段话的时候，我的脸火辣辣的。他的话表面上看是在表扬我们，说我们的适应能力很强，实际上是在批评我们不懂得专注和创新。所以我要说，企业家爱的应该是产品和品牌，而不是钱。赚钱应该是经营的结果，而不是经营的目标。

　　对“技术”的理解不同

　　在中国企业家眼里，技术基本上等同于先进的设备，所以如今中国老板的设备一个比一个先进，但花钱培训技术员却舍不得，而培训全员的中国老板则更是少之又少。

　　日本人跟中国人不太一样，他们在买设备上可能精打细算，但是在学习技术上比较舍得花钱，而在消化技术上则更舍得花钱和精力。

　　打个不太恰当的比方：我们的设备是100分，他们的设备可能是80分，我们使用设备的能力可能只有30分，人家则有80分，这样，100分乘以30%，只有30分，而80分乘以80%有64分。他们用80分的设备胜过我们100分的设备，这就是技术的差距，也是软实力的差距。

　　所以，设备并不是最重要的，技术才是最重要的。而技术的关键是全面消化和全员掌握。事实上，如果一个企业长期从事某种产品的设计和生产，他们所掌握的信息、资源和技术就一定越来越有优势，任何一个新的进入者要想在短期内赶超他们是不可能的。

　　对“速度”的理解不同

　　中国人做事喜欢讲究立竿见影，讲究效率和速度。而日本人似乎和我们不同。我们的领导介绍说，日本国民中A型血的人占很大的比例，所以日本人看起来比较程序化、呆板。而中国人大都比较灵活。但事实上我们可以看到，日本经济的发展还是走在我们前面的，而且，发展的质量比我们要好得多。日本在发展经济的同时对能源消耗和环境破坏的重视，和我们根本不在一个层次上，这不得不让我们深思：何为快，何为慢？

　　在我看来，所谓“快”，首先要以保证品质为前提，只有这样的快才有意义。否则来得快去得也快，生得快死得也快，建得快倒得也快。任何的发展都应该遵循自然科学规律，不要总想一蹴而就，违背自然规律的拔苗助长注定要以失败告终，做品牌也是如此。

　　那么品牌是什么？品牌对消费者而言就是一种体验，或者是一种可以信赖的承诺，对企业而言就是获利的工具。所以，做品牌从根本上讲是一种投资。当然，有些投资可能短期内看不到明显的回报，需要等很长时间以后才能够看到成效，有长远目光的人懂得在品牌建设上加大投入，因为他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短期内没有回报便心灰意冷，觉得还不如炒股、买楼来得实惠。久而久之，他会发现自己犯了一个非常严重的错误，而到那时候，这个错误已经无法挽回。

　　对“规则”的理解不同

　　所谓“规则”，就是规定和法则。在这方面中国人总是比日本人“聪明”，总可以找到规则的漏洞。而日本人不一样，他们只懂得死心塌地地遵照执行。所以，日本人做事非常守时，几乎不迟到，这一点和中国人经常迟到而且有层出不穷的理由不同。此外，日本是一个非常注重等级的国家。上级在下级面前有绝对的权威，而下级在上级面前，除了服从还是服从，这样就形成了一个非常有规则、有秩序的社会。所以，一个社会的进步和文明程度，和人们对规则的理解有着直接的关系。规则越多的地方，秩序越好，自由其实也就越多。没有规则，就如一盘散沙，效率也就无从谈起。

　　（朵朵摘自《文苑》2010年12月A，喻 梁图）