鲍姝娟

　　摘 要：大多企业难以留住人才，办公室文化建设不到位是重要因素之一。积极健康的办公室文化可以改善员工心情，激发员工工作积极性，提高团队合作效率。为了创建更加和谐的办公室文化，促进企业健康发展，本文全面的探讨并介绍了办公室和谐文化的建设途径。

　　关键词：办公室文化;着力点;人际关系

　　社会管理最终目标就是构建安全和谐社会，保证社会上每一个人都可以遵守法律，友善相处，自觉践行社会主义核心价值观念，进而构建更加有秩序，更加和谐的生活空间和环境。政府机关办公室是社会各个阶层的核心，所以其在构建和谐社会方面，必须做出自己应有的表率。

　　一、建立并完善制度体系，形成长效机制

　　想要更加充分的发挥办公室工作效能，必须做好以下工作：建立责任制，具体来说，就是科学的划定工作任务，确保责任到人，然后对工作过程中履职不善的问题加以追责处理。另外，还要通过软件和硬件方面积极改善办公室环境，只有办公室环境舒适了，工作人员的心情才能得到疏解。适当的摆放绿植，设置茶水间，建立阅览室，帮助工作人员缓解工作压力，让工作人员以更加饱满的热情投入到自己的工作中去。

　　二、通过开展文化建设，努力提升办公形象

　　积极构建办公室和谐文化，努力提升办公室形象和品味。在建設健康办公室文化的时候，应该将重点放在建设 “学习型办公室”入手，其目的就是改善员工之间关系，为员工构建学习平台。在学习型办公室氛围下，员工自我超越的意识更加强烈，他们会积极改善成员心智模式，以共同愿景形成强大的凝聚力，为共同的目标而奋斗。在建设学习型办公室的过程中，要努力围绕提升员工素质，加强系统创新来开展。学习型办公室的建设不仅可以优化员工知识结构，还可以提高员工协调、调研的能力。积极开展培训、参观、学习交流等活动，拓展员工失业范围，提高员工素质水平，持续推动办公室建设水平更上一层楼。

　　三、使实践活动内化于心，外成于行

　　构建和谐办公室文化，实践是非常重要的内容。具体来说，就是要求办公室所有人员妥善处理好同事之间的关系。办公室关系主要包含五种：上与下、大与小、方与圆、急与缓、高与低。

　　第一，上与下的关系。所谓上与下的关系，其实就是领导和员工之间的关系，想要更好的处理这种关系，要求员工真诚相待，相互坦诚。下级员工要以正确的领导思路为基础，认真贯彻指示意图;上级领导对待下级员工，要实事求是，做一个好人，办一件好事，尽一切可能争取到群众的理解和配合。

　　第二，大与小的关系。每一件大事都是由无数小事构成的。人们常说 “办公室工作无小事”，这就要求办公室工作人员不仅要做好每一件大事，还要抓好每一件小事。办公室的工作大多都具有沟通性质和服务性质，从表面上看，办公室的工作都是小事，但是如果稍有疏忽，就可以酿成大事。这就要求办公室人员必须仔细认真对待“小事”，关注工作细节。将所有的小事办的无可挑剔。同时自己在工作中也要养成抓细节的好习惯，尽量把每一个细节都做的无一疏漏。

　　第三，方与圆的关系。方与圆的关系，从本质来说其实就是规则和灵活办事之间的关系。办公室工作人员在开展实际工作的过程中，不仅要将规则和制度应用到工作当中，还要灵活的应对工作中所出现的问题。具体来说，要坚持工作原则，解决事情的时候不能感情用事，为人处世要不卑不亢、不偏不倚，工作开展不仅要有理有据，还要灵活不呆板。实际工作中，不仅不能违背法制、违背原则，还要善于应用沟通的艺术，在不影响工作按规矩办公的基础上，做好同事之间感情的联络。在日常生活和工作中，积极热情，平易近人，不回避任何矛盾，也不居高临下。

　　第四，急与缓的关系。秉承 “急事急办、缓事妥办、难事慎办”的原则合理的统筹和安排自己的工作。对于急事，必须快、准、狠，但是要快而不乱;对待特事，要努力寻求突破;对于缓事，一定要把握中住 “稳”，尽量做到周到、细致、稳中求进;对于难事，注重“巧”，确保问题可以迎刃而解。作为办公室工作人员，必须不断强化自身效率意识，严禁将简单的问题复杂化，尽量以流畅的程序办事，不拖拉，高效运转。同时以高度认真的态度，合理有序的安排自己的工作，保证办公室工作可以有条不紊的开展和进行。

　　第五，高与低的关系。低姿态做人，高标准做事。对待工作，严格要求，追求工作高质量，管理高水平。做人的时候，要做一个善良的人，说老实话，做善良的事。同时时刻提醒自己诚信待人，言行一致，表里如一，不管是在工作中，还是在生活中，还要谨言慎行，不品头论足，不搬弄是非。以平和的态度和同事相处，工作顾全大局，维护团队和单位团结。

　　四、结语

　　良好的办公室文化的建设可以促进企业更加和谐有序的发展，同时还可以为员工提供一个舒适的工作环境，让他们可以全身心的投入自己的工作。作为办公室员工，也要强化自身责任意识，不要因为个人利益随意离开，只有员工和企业努力的方向一致，员工和企业才能得到长足的发展。

　　参考文献：

　　[1]葛怀欣.和谐，教师办公室文化建设的精髓[J].河北教育（综合版），2017（12）：28-29.

　　[2]罗玮，卢秀兰.以自我管理促环境和谐——浅议和谐办公室文化建设[J].南昌师范学院学报，2016（03）：58-61.