伪熟人
◎许浩
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卫栋是一名客户经理,负责公司在华南区域的客户支持工作。他经常在桂粤两地出差,旅途的住宿和行程安排通常都由当地公司的行政协助办理。
在各地行政当中,广州的行政人员尤倩是最贴心的。每次看到尤倩发来的酒店确认信息,卫栋都会感到温暖。不知不觉,尤倩帮助卫栋处理行政事宜已一年有余。两人平时只有工作上的交流,卫栋一直想找个机会对尤倩表示感谢,比如送个礼物或者吃顿饭,可惜他太忙了,一直没有合适的机会。
这次卫栋到广州之后发现尤倩已经离职,而手机上的那条酒店预订信息是尤倩为他服务的最后一条信息,他的心里空落落的。现在的自己该如何去邀请已经离职的尤倩呢?卫栋有些犹豫,更加纳闷的是,擅长打交道的自己居然不知道如何发出邀请,是在担心什么呢?
以下是两个人的短信内容。
卫栋依照通知酒店信息的短信回复道:“今天才知道原来昨天是你工作的最后一天,没想到依然可以收到你的短信。”
尤倩说:“没关系啊,卫栋。这是我应该做的。”
卫栋说:“其实一直以来很感谢你为我做的工作。”
尤倩说:“这个真的不用客气。”
卫栋不知道该如何继续了……沉默片刻后,他回复短信:“我想请你吃个饭,算是为你践行吧。”
尤倩说:“不用了,昨天已经和公司的同事一起聚餐了。”
卫栋有些急了:“聚餐的时候我不在,不算是我给你践行呀!”
尤倩说:“等下次有机会吧。”
卫栋再次无语,不太明白约人吃饭怎么变得这么别扭。轻言放弃不是销售人员的做事风格,卫栋整理了思绪,又发了一条短信:“听同事说,你挺喜欢唱歌?”
尤倩说:“对啊,我的确很喜欢唱歌。”
卫栋说:“听说昨晚你们吃饭的时候,你特别想唱歌,但是没有唱成?”
尤倩说:“你怎么知道?”
卫栋说:“看来还真有那么一回事,要不我请你唱歌吧?真的只是想感谢下你过去一年为我做的工作。”
尤倩说:“好啊。”
卫栋:“那什么时候呢?索性今天晚上吧?”
尤倩说:“今晚不行呢,我明天要离开广州回老家。”
卫栋说:“那等你回来再请你,你什么时候回来?”
尤倩说:“现在还没有打算呢。”
卫栋说:“哦,那真的太遗憾了……”
尤倩说:“没关系啊,找机会吧。我先休息了。”
卫栋说:“好的……拜拜。”
虽然是跟一位熟悉的前同事搭讪,可结果惨不忍睹,尤倩好像根本没有认真考虑过卫栋的邀请。究竟是什么原因导致的呢?我们可以从两个方面进行分析。
第一,角色定位。我们每个人在社会中都有自己的角色。卫栋和尤倩一开始是同事关系,就工作来说,沟通起来没有问题,但过去一年他俩的关系也仅限于同事,当尤倩离开公司之后,这段关系就结束了。
第二,性格原因。卫栋是销售出身,属于比较感性的人,哪怕是在工作中结下的缘分,都希望能够表示下心意;而尤倩明显是比较理性的人,工作就是工作,她不需要情感上的肯定。
从伪熟人到陌生人,我们要注意这种角色的变换。如果角色变换太过于突兀,比如夫妻离异,从夫妻变成了没有法定关系的男女,想要继续打交道,就得先处理自己内心对新关系的认识,再把自己的心态放平和。如果卫栋意识到关系的转变可能给搭讪带来变故,首先可以表达自己的冒昧,毕竟他们已经不是同事关系了;其次可以表达自己的感谢,如果对方没有反对,再提出邀请。如果尤倩还是不能接受,卫栋也要接纳对方的态度,理解对方的感受。
(摘自《其实,我想说》中国文史出版社 图/弋平)
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