有一句话叫做：“真理不是说出来的，而是干出来的。”一个年轻人毕业后走入社会，就进入了复杂的人际关系中。社会是很多人际关系的总和，你必须了解他人，与人谋事，而不是无目的地拉人闲谈，这样才能不虚度光阴，完成“社会实践”。你一定会与某些人达成关系，这是你无法回避的命运。

　　一个关系达成，必然有事发生。这件事情结束了，人际关系也变化了，有可能增减了成员，又或者增减了感情。经过几轮事件后，你可能会形成一个小圈子，渐渐地圈子有了特性，忙的时候齐心协力，做着熟悉的生意；闲的时候表现出某些文化、品位，去K歌或打保龄球什么的。这时候估计你已经感觉到你的“社会实践”成功了，大约正好是孔子说的“三十而立”的时候。

　　这些年来，很多人向我请教，问我为什么人缘这么好。感谢上帝，想起这么多年来认识的人，的确大多数都是让人愉快的面容，如果说在为人处世上我有什么经验的话，那就是我珍惜每一次与人相见的机会，因为每一个人身上都藏有我学习与合作的机会，重要的是我能否将其开发出来。我们说阅人像读书，每个人都有供你学习的地方，但书本是死的，不会像人一样声情并茂地将信息传递给你。每个人都有主动传递信息给他人的愿望，而且总是在努力表达得更清楚更准确，更有思想性和观赏性，所以做一个好听众就能满足他的愿望了。

　　也许有人说潘石屹你真狡猾，事实上我真的喜欢听人说话。只要别人说真话、善意的话和有见地的话，我就愿意听。大多情况下，当一个好的听众，欣赏别人的表现，就是建立人际关系的第一个好办法。有些人担心，别人说话自己不说话，表现的机会都给了别人，别人对自己就不会留下印象了。正是这种想法，导致人人都争当发言者。这个世界就变得吵吵闹闹了，倾听者稀少了反而更是珍贵了。

　　说到这里我想起了一个故事。曹操有一次要会见客人，觉得自己的形象不太好，就找了一个漂亮的人代替他，而自己则当这个人的侍卫，拿着刀站在旁边。客人会见后对人说，曹操很漂亮嘛，不过我更尊重他旁边那个拿刀的人。这个故事说明，并不是站在主席台上滔滔不绝的人才能给人留下印象，当一个倾听者也不一定会被人遗忘。

　　从格局上来看，有人说话，就必然有人在听，两者是缺一不可的相生关系。如果一个人连自己的倾听者都忘记了，那他还想得起自己说过些什么吗?可是现在人人都想说话，没有人想做听众。

　　经常有人用疲倦的口吻说：“人际关系太复杂了”，我觉得那是他们把人际关系做复杂了。首先，他们认为每个人的个性、需求都不一样，如果纠结在一起就会十分复杂，现在有一种流，行病，叫做“人际关系畏惧症”，说的就是这种复杂超过了我们大脑的承受能力，令我们的精神出现病变。其次，他们认为人际关系就像他们想得那么复杂，因此自己也要变得复杂。我们说的“聪明”，往往是这种复杂化的表现。他们认为人们的需求是复杂的，但人们真正需求的是爱；他们认为人们的交流是需要技巧，需要演讲与口才的，其实真正有效的是诚实；他们认为利益是此消彼长的，其实恰恰是互利互惠的。