岳晨 陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司 陕西省宝鸡市 721000

　　田宇 陕西省地方电力(集团)有限公司凤翔县供电分公司 陕西省宝鸡市 721400

　　引言

　　青年志愿服务对于社会的发展有着非常重要的意义,电力企业本身所具有的社会服务性质使得电力企业青年志愿者服务的社会性进一步提高,能够更加贴近群众生活,为更广泛的群众提供志愿服务.树立电力企业青年志愿者服务品牌是企业志愿服务良好进行的一个必然趋势,对于企业的发展能够起到有效的推动作用.

1.国内外青年志愿服务综述

近年来,国内外志愿服务受到了广泛的关注,不少国家都逐渐开始了志愿服务活动的普及和系统化发展.目前国际上一些国家的志愿服务活动已经有了较大的规模,且有着较好的群众基础和社会效益.以美国为例,其在志愿服务上建立起了较为完善的运行机制,实现了系统化、规范化、组织化的发展,志愿服务活动受到了人们的普遍接受,具有全民化的特征,且覆盖领域十分广发,包括慈善、环保、救济、科研、社区建设等多个方面,因此美国又被称为"志愿者的国度".

　　我国青年志愿者服务的发展早期对于社会动员较为依赖,需要依靠各级组织进行宣传、鼓励来激励人们参加志愿活动,这样的方式能够较好的吸引大规模的志愿服务参与者.但由于社会动员主要是对参与者的主动引导,不利于参与者自己进行选择和思考,从而导致虽然志愿服务规模较大,但实际效果却较为有限.随着我国志愿服务发展理念的更新,当前的志愿服务更加重视参与者的主体地位,使其能够按照自己的意愿、爱好来选择兴趣爱好,使志愿者积极性、主动性得到有效的提高.当前我国的青年志愿服务运行机制是"党政支持、共青团承办、社会化动作",不再将志愿服务定位为"高、大、全"的道德要素,更加尊重青年群体的实际心理需求,能够使其从志愿服务中获得自身的发展与提高,达到志愿服务助人乐己的目标.

　　不过当前我国在青年志愿者服务上也还存在着管理机制不完善、盲目追求活动规模、对于志愿者的服务工作不到位、志愿服务活动缺乏创新、日常性志愿者服务欠缺、志愿者队伍单一、志愿者队伍流失率高等问题,影响了志愿者服务的实际开展效果,还需要进一步的改进和完善.

2.电力企业的青年志愿服务特征分析

电力企业的青年志愿服务在我国青年志愿服务事业中有着重要的地位.青年志愿者服务的主要目标是帮助有特殊困难的社会成员或全体,促进社会保障体系的完善,普及科学文化,推动解决社会贫困、落后、环境污染等问题,促进社会主义文明建设.同时,根据电力企业的具体业务和实际情况,其服务目标还包括了满足人民群众的用电需求、为人民提供完善的电力服务、推动建立高效的电力体制等方面.电力企业青年志愿服务的主要对象包括电力企业客户、企业困难员工和离退休员工及其家庭、社会困难个人或群体、相关的单位和集体、自然环境、社会治安以及公益事业等.

　　电力企业青年志愿者服务的特征主要表现在以下几个方面:(1)时代性.电力企业青年志愿者服务是建立起在现代电力行业需要、用电环境以及电力体制等基础上,以弘扬新风正气、推动新时期精神文明建设为主要目的的服务活动,紧贴当前人们的用电需求和社会发展需要.(2)自愿性.电力企业青年志愿者服务是以青年参与者自身的集体意识和社会责任感作为主要动力,由参与者自愿报名、自主选择服务对象,尊重青年志愿者的主体地位.(3)实践性.电力企业青年志愿者服务是思想政治教育与社会实践的良好结合,即能够对青年员工正确思想、观念的树立起到有效的推动作用,同时又通过客观实在的社会实践为他人、为社会提供了有力的帮助,为自己的发展创造了有利的条件.(4)开放性.电力企业青年志愿者服务尊重和包容青年志愿者的各种想法,并对于其中有利于服务水平提高、社会发展的想法给予大力支持,从而使其在志愿服务活动中能够充分的发挥其创造性和主观能动性,丰富志愿服务形式和模式.

3.电力企业青年志愿服务品牌构建

通过对我国青年志愿者服务现状以及电力企业青年志愿者服务所具有的特点,要想构建出一个良好的电力企业青年志愿者服务品牌,可以从以下几个方面入手.

　　(1)落实"党政支持、共青团承办、社会化动作"的志愿服务运行机制,与当地志愿者服务协会及相关部门加强协作,组织青年志愿者组成服务小组,形成志愿者协会、企业党委——志愿服务小组——青年志愿者的组织结构,加强各层级之间联系,做好分工协调工作,保证志愿服务活动的高效开展.

　　(2)丰富志愿服务活动主题、创新服务形式,拓展服务项目,通过优化整合企业以及社会资源形成系统化、规范化的志愿服务内容体系,并不断扩大社会影响力,树立电力企业志愿服务品牌.

　　(3)提高电力企业青年志愿者的品牌意识,使其意识到自身对于企业形象、志愿者形象表现的重要性,从而不断的提高自己的服务能力、奉献意识,为社会提供更好的志愿服务.

　　(4)优化志愿服务管理模式,要充分尊重青年志愿者的个人意愿,结合志愿者个人能力、专业以及志愿服务小组的整体特点合理安排服务项目,并制定出完善的志愿服务计划.从而使青年志愿者能够更好的在志愿服务中发挥光和热、实现自我的价值.

　　(5)完善志愿服务激励、考评机制,制定出详细的考评标准和方法,对青年志愿者的服务过程进行规范、详细、全面的记录,客观评价其在志愿服务活动中做出的贡献,并在此基础上制定有效的激励机制,如志愿者的等级认证、志愿者奖章等,增强企业青年职工参与志愿活动的主动性和积极性,并鼓励其在志愿服务活动中发挥自己的创造性和主观能动性.

　　结语

　　综上所述,青年志愿服务是一项重要的社会公益事业,电力企业通过采取有效的措施树立起志愿者服务品牌,不仅能够使其志愿服务的影响力进一步扩大,为社会和谐发展提供更好的服务,同时对于企业影响力的扩大、企业的发展也能够起到一定的促进作用.