马征中

　　淮安市淮安医院

前言

党的十九大报告要求加强和改进思想政治工作。新形势下医院应强化思想政治教育，以此提升医务人员的思想认识水平，构建一支思想立场坚定、业务能力卓越的医务人员队伍，从而不断提升医院的人才力量储备。强化医务人员思想政治教育，同时也能够有效地提升医院人事管理水平，为医院管理水平的整体提升奠定思想基础。笔者就新形势下医院如何以思想政治教育为抓手培养优秀医务人员队伍展开一些探讨，希望能够产生一些积极意义。

一、强化政治教育，提升医务人员政治意识

我国医疗卫生事业是党领导下的事业，医务人员应具备较高的政治意识，自觉在党的领导下，坚守岗位，艰苦奋斗，为人民群众的健康福祉作出贡献。新形势下医院思想政治教育必须融入政治教育，以此建立一支政治意识较强的新型医疗卫生工作者队伍。很多医务人员可能会认为自己只是一个专业技术人员，只要遵守道德操守和从业规范就可以了，政治学习可有可无。这是一种错误的思想观念，极易误导人走上歧路。

　　习近平总书记在党的十九大报告关于“实施健康中国战略”部分指出，要“深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设”。医务人员在健康中国战略实施中扮演着重要的角色，应自觉相应党的健康中国战略，增强大局意识和使命意识，尤其要深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，开展理想信念教育，增进对党的基本理论、基本路线、基本方略的政治认同、思想认同、情感认同，坚定听党话、跟党走的信念信心。医院要通过政治教育提升医务人员政治上的忠诚性和可靠性，勉励医务人员增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，争取为党和人民的医疗卫生事业作出应有的贡献。医务人员队伍中的青年团员和党员干部更是要加强政治学习，并成为全体医务人员的榜样和模范。

二、强化担当教育，提升医务人员担当意识

医疗活动关乎病患的健康乃至生命，这就要求医务人员必须具备强烈的担当精神。医务人员的担当精神是一种对病患负责、对职业负责的高度责任感。新形势下医院思想政治教育应强化担当教育，不断提升医务人员的担当意识，鼓励医务人员成为“不忘初心、勇于担当”的新时代医疗卫生工作者。

　　医务人员的担当精神，是职业道德的要求。医务人员要救死扶伤，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。古人说的“医者父母心”，就是这种担当精神的体现。面对解除病患痛苦的重任，医务人员不但要费尽脑力，寻找最优化的诊疗方案，还要耗尽体力，争分夺秒地与死神和病魔赛跑。当病人深陷痛苦和绝望，他（她）唯一能依靠和信赖的，就是医务人员。可见，医务人员肩负责任之重大，如其没有担当精神，则很难想象其能否履行职责。医院要将担当精神教育作为医务人员思想政治教育的主线，引导医务人员在自己的平凡岗位上，体现出新时代医务人员应有的担当和作为，勉励医务人员用担当精神诠释职业使命。医院还要将具备担当精神的优秀职工树立为模范和典型，要求全体职工看齐和学习。

三、强化群众教育，提升医务人员群众意识

群众路线是我党的制胜法宝。习近平总书记指出：“崇高信仰始终是我们党的强大精神支柱，人民群众始终是我们党的坚实执政基础”。医院是服务群众的公益机构，也是医务人员密切联系群众的阵地和窗口。医务人员只有不断强化群众观念，提升服务群众的技能和本领，更好地服务于群众，才能取信于群众，赢得群众的赞誉。新形势下医院应将群众路线融入医务人员思想政治教育中，提升医务人员的群众意识，鼓励医务人员争做群众服务的标兵。医院群众路线教育应立足于作风建设，医疗行业作风建设既是贯彻群众路线的要求，同时也是医疗卫生职业道德的充分体现。医务人员必须具有高尚的道德操守和良好的作风，这样才能取信于民，才能更好地在医疗卫生岗位上服务于民。当前人民群众对医疗服务的品质要求越来越高，这里所谓的“品质”既包括医疗卫生服务解除病痛的能力，也包括良好的行业作风和服务态度。医院群众路线教育所以需要立足于作风建设，是因为作风建设是检验群众服务精神的“试金石”，同时作风建设也是思想政治工作的题中应有之义。

　　当前，医患关系比较复杂，医患矛盾较为突出，其原因是多样的，但根本原因在于群众服务不到位。一部分医务人员缺乏服务群众的意识和能力，未能照顾群众的心理和感受，导致原本就脆弱的医患关系不堪重负，最终暴发医患矛盾。新形势下医院应教育医务人员树立群众为本、群众至上的理念，要求医务人员在服务过程中耐心、细心，更多地关怀关爱群众，使群众在医疗活动中感受到医院的人文精神和服务品质，进而对医务人员产生认可和尊重。一方面，医务人员要提升服务群众的本领和技能，不断地提高执业能力；另一方面，医务人员要耐心解释说明，要做到微笑服务，要更多地站立在群众的立场上思考问题。医院要引导医务人员深入贯彻群众路线，贴近群众、服务群众，邀请群众对医院职工的服务态度进行评价和批评，并提出宝贵的意见和建议。医院必须和群众之间建立起无障碍的沟通渠道，能够在第一时间倾听到群众的呼声。医务人员应严守纪律，做到廉洁从医，不得从事有违廉洁自律规范的行为，不得为医疗卫生行业抹黑，从而树立起医院服务品牌。对于医患纠纷风险，医务人员要做到防患于未然，应更多地通过沟通、互谅解决医疗服务中可能出现的矛盾，避免矛盾的激化和扩大，以柔性的方式使患者及其家属对医院及医务人员产生高度的信赖感。

四、强化创新教育，提升医务人员创新意识

人类的医疗技术和医疗活动是在不断创新中取得进步的，从而为人类谋求了更多的福祉。诚然，受限于某一特定时期的科学认识和技术水平，人们掌握的医疗技术是有限的，无法包治百病，存在这样那样的弊端和不足。然而，一大批富有创新精神的医务人员总能够寻找到先进的理论和疗法，为人们解除病痛，促进健康。可见，创新精神是推动医疗技术不断进步的原动力。同时，现代医院管理制度的建设也需要人们运用创新思维解决医院管理活动中遇到的各类难题，从而建立起高效、科学的新型管理机制，使医院能够输出更多的优质服务，惠及大众。新形势下医院思想政治教育必须突出创新教育的地位，致力于培养一支具备创新抱负、创新能力的医务人员队伍。

　　习近平总书记在党的十九大报告关于“加快建设创新型国家”部分指出“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。要瞄准世界科技前沿，强化基础研究，实现前瞻性基础研究、引领性原创成果重大突破。”医院应鼓励医务人员不断强化创新精神：一方面，医务人员要不断深造，不断拓展视野，不断丰富知识结构，要在学术上争取进步；另一方面，医务人员要立足实践，要勤学敏思，善于带着问题去深入研究，并寻找新的解决方案。当然，医院诊疗活动有着严格的规范，创新活动的开展不能突破既有的规范，这体现了医疗活动保守和审慎的一面。但是，医务人员完全可以投身于医学研究，争取成为科研型医务人员，推动医院向着科研型医院发展。与此同时，医院管理人员也要创造性地吸收国内外医院管理的最新经验，结合本院的实际情况，建立一套新型医院管理机制，以此提升医院管理质量。

　　总之，新形势下医院要善于从医务人员思想政治教育出发，提升医务人员队伍建设水平。政治教育、担当教育、群众教育和创新教育应成为新形势下医务人员思想政治教育的重要内容，分别旨在提升医务人员的政治意识、担当意识、群众意识和创新意识，这四项意识正是新时代优秀医务人员应具备的思想意识。