国际货代行业作为国际贸易和国际运输服务业的一个必要环节和子系统,日益为人们所重视,由此引发对国际货运代理专业人才的需求.高职院校的《国际货运代理》课程从国际货代企业的工作过程出发,以工学结合的教学理念为支撑,重新进行设计,培养具有一定理论知识的高素质技能型人才.
1 国际货代企业的工作任务与职业能力分析
基于工作过程系统化的课程开发,首先就要完成对企业工作岗位及其任务与职业能力的分析.当前,国际货代企业内部往往实行流程型管理,以减少管理层级,建立以业务流程为中心、扁平化的"流程团队".组织机构设置虽然各有差异,但职业部门基本上设置有采购部(市场部)、业务部、操作部、结算部(财务部),而操作部通常又分设海运、空运、陆运、报关与报检、文件、海外与地面、客户服务等岗位.对流程操作各部门及其工作人员的工作任务进行分解和细化,获得每个岗位的能力要求.如表一所示.
表一 国际货代企业工作任务与职业能力分析表
2 基于工作过程系统化的高职《国际货运代理》课程整体设计
2.1 课程设计理念
《国际货运代理》课程设计以就业为导向,以国际货代员岗位职业标准为依据,以职业能力培养为本位,以工作过程为主导,以校企合作为路径,融"课程、岗位"为一体的工学结合课程建设模式,充分体现高职教育实践性、职业性和开放性的要求.首先,实践性体现在课程内容以国际货代员的工作过程与任务和国际货代员的职业能力为本位;其次,职业性体现在课程培养目标的定位以国际货代员的职业素养要求和国际货代员岗位的职业标准为依据;最后,开放性体现在:一是课程的双元建设主体.校内专任教师和外贸企业、国际货代企业的行家等共同合作,进行课程开发、设计与建设;二是课程的双元教学场所.设置校内教学场所和企业教学场所,横向开发教学条件和环境,为教学服务,满足教学需要;三是课程的教学对象双元性.在校企合作中创新人才培养模式中,学生兼有校内学生和企业员工的双重身份,校内完成学业,企业履行职责.让学生学以致用,在工作岗位上尽快实现学生向企业员工身份的转变.2.2 课程设计思路
《国际货运代理》的整体设计思路是,在工学交替的人才培养模式和产学结合的课程建设模式的指导下,首先通过校企合作,分析国际货代员工作过程和任务,以国际货代工作过程为课程设计之"纲", 以流程中的工作节点为"目",共同开发国际货代员岗位职业标准;然后依据职业标准,以职业能力为本位,与行业企业合作开发设计课程标准,编写课程教材,设计活动载体,全方位采用各种教学手段,灵活运用教学方法;同时,建设"双师"结构的课程教学团队,在校内外实训基地开展以学生为主体,融"教、学、做"为一体、以工作任务为驱动的项目教学,让学生能够融"知识、能力、素质"于一身;最后,实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、集体考核与个人考核相结合、课程考核与职业考证相结合的多样化课程评价体系.3 基于工作过程的高职《国际货运代理》课程的项目设计
3.1 课程内容设计
《国际货运代理》课程的内容选择应遵循高职教育要求和特色,即坚持"够学、实用"的原则,把国际货代企业的工作过程中必需的知识和能力、岗位标准及要求设计到教学内容中,以工作任务为驱动,以工作过程为主线,配以不同运输方式的独特性为模块布局教学内容及其顺序的安排,实现理论与实践的统一,知识与能力的转化,学校学习与企业岗位需求的有机衔接.具体如表二:
表二 《国际货运代理》课程内容设计表
国际海运船舶 认识和辨别各种海运船舶,学会以货定船根据货主要求和货物的性质等选择海船1国际海运主要港口和航线熟练掌握国际海船主要航线及沿线港口应货主要求为例,查找有关航线及其各挂靠港口1全球主要的承运商记忆、计算、查询、沟通、谈判和签约能力熟悉全球主要的承运商应货主要求为例,查找相应承运商 1国际海运班轮船期查询国际货代合同的准备(负责供应(采购)管理)学会查询国际海运班轮船期应货主要求为例,运用网络查找班轮船期1国际海运费用计收学会计算海运班轮中件杂货和集装箱的运费根据船东报价和货主的货量计算海运运费3内陆拖车、报关、码头服务了解和掌握国际货代公司与内陆拖车、报关、码头的合作模式及优惠价格等以模拟货代公司的名义与托车行等签订长期合作协议1揽货基础认知揽货的重要性及各部门的协作关系,学会寻找、开发客户以模拟货代公司的名义制作一份广告宣传单1挖掘、沟通、谈判和签约能力(揽货能力)国际货代合同的磋商和订立国际货代合同的磋商与订立(负责销售)了解国际货代合同的磋商与签订流程,掌握相关环节的操作技巧以模拟货代公司的名义与货主磋商并签订国际货代合同书1海运集装箱的配载计算了解集装箱基本知识,学会依据货物信息选择集装箱和计算所需数量以模拟货代公司的名义应货主货物性质和数量选择集装箱4海运集装箱知识拓展了解集装箱标记及租赁方式,掌握辨认集装箱的基本方法在集装箱上搜寻和辨认集装箱标记 2国际货运业务操作能力、单证缮制交接能力、沟通协调能力、国际货运业务操作能力、单证缮制交接能力、沟通协调能力、货物跟踪能力、风险防范能力、问题处理能力海运出口订舱与做箱熟知航运进出口订舱与做箱操作流程,掌握操作技巧与相关合作伙伴共同完成订舱做箱 2海运进出口报关报检熟知航运进出口报关与报检操作流程,掌握操作技巧模拟报关报检员完成报关报检 2海运出口货物配载与装船熟知航运货物配载与装船操作流程,掌握操作技巧模拟操作员与报关行共同完成配载与装船2提单的缮制与签发国际货代合同的履行(负责国际货运业务的操作安排)明确提单在海运业务中的重要性,掌握提单的缮制与签发等工作的操作技巧模拟操作员与货主合作完成提单的缮制与签发6单证流转与货物跟踪了解国际货代业务流程中各个阶段单证的流转以前一任务的完成为前提,模拟运输单证的流转4海上货物运输跟踪掌握国际航运中进出口货物跟踪的常见方法在相关船东网站上跟踪货物运输 1国际货代风险分析了解和分析国际货代的风险学会分析进出口业务中的风险种类和性质2风险防范与事故索赔了解国际货代风险防范的方式,做好投保工作且学会索赔方法模拟货代公司制作索赔单证,完成保险事故索赔任务2计算能力、收款能力负责结算应收应付费用的应收应付费用的结算学会结算费用,掌握在费用结算上的风险控制模拟货代公司演示月结任务的完成 1
国际航空运输知识的掌握能力、航空货运代理能力、单证缮制能力等国际航空货运基础知识了解飞机、机场、航线、集装器、货物和航线等相关信息在模拟情境中辨认航空集装器,计算航运时间5国际航空货运的业务流程5掌握国际航空货运流程及相关环节的操作技巧模拟货代公司与相关主体合作完成航空进出口流程的操作任务负责国际航空货运业务代理国际航空货运费用计收能够正确查阅空港货运的价格表,掌握航空货物运输费用的构成及计算模拟货代公司根据报价和货量计算航空运费3国际航空货运单掌握空运单的缮制要求,能够根据具体业务缮制和签发航空货运单根据给定的资料缮制航空货运单 2国际陆路运输知识的掌握能力、陆路货运代理能力、单证缮制能力等国际陆路货运基础知识了解陆路运输基本知识,掌握国际陆路运输的主要方式在地图上辨认陆路运输的有关标志,计算陆路运输费用3国际铁路货运的业务流程负责国际陆路运输的组织与跟踪掌握国际铁路货运流程及相关环节的操作技巧模拟货代公司与相关主体合作完成一单业务的铁路进出口流程的操作任务3国际公路货运的业务流程掌握国际公路货运流程及相关环节的操作技巧模拟货代公司与相关主体合作完成一单业务的公路进出口流程的操作任务2国际多式联运基础知识国际多式联运组织与跟踪能力、单证缮制签发能力等了解国际多式联运基础知识根据国际多式联运方式,查阅运输路线2国际多式联运的经营人负责国际多式联运的组织与跟踪能够分析国际多式联运中各方主体的责任承担问题以某一单业务为例,让学生拟定各方主体的责任1国际多式联运的业务流程与运费计收牢记国际多式联运业务流程,学会计算运费模拟货代公司与相关主体合作演绎国际多式联运流程1国际多式联运合同及单证业务学会正确操作国际多式联运提单等单证的制作和流转比较国际多式联运单证与其他单证的异同1复习、考试合计学时 64
3.2 教学方法设计
工作过程系统化教学过程应当以行动导向选择教学方法,充分发挥学生的主体作用.任务驱动、角色扮演、情景模拟、讨论分析、头脑风暴、企业参观和见习等方法都是本课程教学过程中经常采用的,这些方法能够较好地激发学生学习的兴趣,独立搜寻、攫取信息,独立编制工作(学习)计划,独立执行计划,独立评价计划完成情况和效果,掌握国际货代工作所需的各项知识和能力、职业精神.老师在各种教学方法的运用中,做个"策划人",联手企业、学生共同策划各个学习任务、项目和过程的安排;学生自己是"主持人"、"表演者",在老师的启发和引导下,在学生自身的努力和思考中,有序演练各个工作过程,完成各个教学任务,实现自我的知识掌握和能力的提升.3.3 课程考核设计
在本课程教学理念的指导下,课程考核方式采取现代化的多元化开放式考核方式,综合评定采用"过程+结果"的模式,注重学生学习期间的实际表现和操作成绩.总之,整个教学过程,都应注重强调人际交往能力、组织和管理能力、知识吸纳能力和应用能力、问题分析能力和处理能力、爱岗敬业意识和团队合作精神的培养和提高,最终实现学生就业能力的提升.
最新评论