当代教育蒸蒸日上,逐渐步入产业化轨道,单纯采用广告宣传的营销策略已不足以吸引学生以及家长的目光.在当前的教育大环境下,教育辅导机构要树立自己的品牌特色,并积极创新和运用多种营销策略.本文主要基于对相关文献的参考和国内教育培训市场的调查,分析了我国教育辅导机构品牌营销的现状,总结出我国中小型教育辅导机构的几点营销策略.
教育辅导机构营销策略的分析
(一) 注重口碑影响力
口碑营销宣传费用低、可信任度高以及具有针对性等优点.中小型教育辅导机构应加强自身的口碑建设,通过以服务和帮助学生为宗旨,为学生提供优质的教学服务.教育辅导机构应精益求精,尽心尽力,脚踏实地,以提升学生的学习成绩为核心出发点,凭借专业的知识、科学完善的教学流程、优质的教学服务去赢得家长和学生的信赖,为其口碑建设奠定好良好的基础.教育辅导机构还应与现有的学生之间形成稳定的教学辅导关系,不断满足学生的相关学习需求、获得学生以及家长的满意和忠诚,让学生和家长主动传播教育辅导机构的服务,借此推广了辅导机构知名度.(二) 有效运用广告策略
广告易于传播,一般时间跨度都不会太大,配合电视、网络等传播渠道推广,到达率高、曝光量大,且效率快.教育辅导机构合理的运用广告能够醒目、直白的告诉学生和家长,学生在经过教育辅导机构学习后,获得了哪些进步,能够直接激起家长和学生的辅导欲望.教育辅导机构在运用广告策略的同时,要明确广告目标,有针对性的进行宣传;正确选择广告宣传的内容,保证广告内容的真实性;合理确定广告预算,依据自身情况制定一个可负担的预算来进行广告推广;对广告内容进行优化,做到有深度的内容营销.(三) 重视机构内部优化
教育辅导机构内部要分工清晰,在现有基础上改进机构内部各部门的关系,使各部门职能清晰、权责到位,保障机构管理制度能有效的实施.通过加强对员工的内部教育,让每一个员工都从内心深处认识到自己在创造一个优秀的品牌,从而形成内部高度凝聚力.教育辅导机构还应对内部各部门成员进行优化调整,广泛发现能为机构所用的人才,最大限度发挥现有人才的潜能.教育辅导机构应在不断提升自身的专业水平,优化内部资源配置同时,为学生提供优质的教育教学服务.(四)完善辅导定价标准
价格策略的目的在于满足不同人群对价格需求的同时,实现教育辅导机构利润的最大化.教育辅导机构在辅导定价时,是一个比较困难且重要的工作.价格定的过高,可能会失去很多潜在客户;而价格过低,虽然能获得更多客户,但是单位利润的降低可能最后连实现收支平衡都变成了奢望.教育辅导机构在定价时要考虑市场结构、顾客对价格的态度、其他教育辅导机构价格等因素.由于不同家庭具有不同的经济承受能力以及对辅导效果具有不同的认知程度,可以制定不同的教学模式和价位从而给学生和家长更多的选择空间,使家长和学生都能在自身需求的基础上得到最大程度的满足.教育辅导机构应不断完善自身的定价标准使其获得更长远的发展前景.
(五)做好售后服务工作
良好的售后服务是教育辅导机构获得竞争优势、赢得家长和学生满意的重要保证.如今,许多教育辅导机构都认识到了售后服务的重要性,开始提供售后服务.为提升竞争力,确保学生辅导后辅导价值的实现.教育辅导机构可以采取主动电话沟通、上门回访的方式,减少因被动服务而带给家长和学生的负面印象;教育辅导机构还可利用互联网在线解决学生在学习和辅导后产生的后续疑问,与学生进行良好的双向沟通,倾听学生和家长在辅导后对教育辅导机构存在问题的意见,及时记录并总结,专业的解决学生和家长所提出的问题.(六)吸取大型机构经验和教训
我国很多大型的教育辅导机构,任何一个教育品牌的成功绝不是偶然现象,它们都拥有自己的营销策略.一些小的教育辅导机构起步晚,对品牌营销策略的应用还不够成熟.中小型的教育辅导机构可以通过那些大型教育辅导机构的成功案例来拓展自己的营销思路,对自身所处的外部环境以及内部各相关条件展开详尽的分析,吸取大型教育辅导机构的经验教训,并结合实际对大型教育辅导机构成功经验进行合理的引用,有针对性地制定一些有效的措施,弥补自身的不足,不断提升自身的专业水平,保障其更健康长远的发展.总结
教育培训市场在繁荣发展的同时,也呈现出激烈的竞争.教育辅导机构需要一个适合它的营销策略,为保证稳定的运行和长远的发展,应通过构建完善的营销策略,提高机构的成熟度,来不断推动自身的发展.科学的品牌策划和营销策略将成为教育辅导机构吸引学生的有效途径,它能更好的让教育辅导机构在市场竞争中立足,打败竞争对手,赢得学生和家长的认可.
正如本文分析,中小型教育辅导机构的应从多条路径丰富自身的营销手段.其应根据自身所处市场环境采用灵活的营销方式,并在不断变化的市场中不断创新和完善营销策略.本文所建议的营销策略仅为参考.
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