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商场怎么建?吃货说了算!

时间:2023/11/9 作者: 新城乡 热度: 15340
张晓艺

  周小睿自称是一名资深的“吃货”,手机里光是关于吃的软件就不下5个。“每到一家店吃饭,我都要‘打卡。”周小睿向记者展示手机软件上的“打卡”记录,“吃对于我而言,已经不是简单地满足胃,而是一种精神需求。”如今像周小睿这般以“吃”为心头好的不在少数,打开微博、朋友圈,吃饭晒照更是大规模地成为一种流行。

  在互联网的助力下,舌尖味蕾带动的经济呈现了新的增长趋势。根据国家统计局和中国烹饪协会数据,2017年,全国餐饮收入接近4万亿元,同比增长10.7%左右。增长的数字背后,城市楼宇间的商场也在悄然变化着。

  从逛商场到“吃”商场

  一到饭点,成都火车南站凯德·天府商业综合体的多家餐厅外,已有人排队等待,食客盈门。“我最早是在杭州吃过这家餐厅,后来进驻成都。整体口味咸辣适中,家里小孩喜欢,老人也喜欢。”家住附近的林先生下午6点半过来,已经需要拿号等位了。这家8层的商场里,B1楼和7楼的业态几乎都是餐饮业,并且其他楼层也零星分布着饮品和轻食店。

  商业综合体的业态经营有一个“黄金比例”,购物、餐饮、娱乐的比例为52:18:30,大部分商场都是按照这个比例进行运营。但是,现在,无论哪个新开的商业综合体,其中的餐饮比例正在急剧上升,原有的“黄金比例”逐渐被打破。

  去年,重庆城市大数据实验室的一项调查表明,重庆主城区的16处新兴商业综合体中,9处商业综合体的餐饮商铺占比超过50%,餐饮比例小于40%的商业中心只有2处,其余5处综合体餐饮比例在40%~50%之间。

  不仅在重庆,以餐饮带动商业综合体的现象正在全国各地“开花”。“目前,餐饮业态在大型商业综合体中平均占比已经超过了25%。”国际房地产顾问“五大行”之一——戴德梁行的最新研究报告指出,增加餐饮业态已成为商业综合体吸引人流、提高体验消费最重要的选择。近日,阿里巴巴的首家购物中心亲橙里在杭州开业,其餐饮占比达到了40%。

  “线上的社交模式降低了见面的频率,人们希望聚在一起,有更多体验,这种体验消费成为市场主流。而‘舌尖经济就是体验经济的新模式。”中国烹饪协会会长姜俊贤表示。

  一方面,商场休闲是大多数都市人的选择,而到了购物中心大家的习惯往往是“先就餐,再购物”,这给餐饮消费直接带来了“先天的优势”。另一方面,随着电子商务的高速发展,百货和服装品牌零售商的成本快速上涨,销售额却在加速萎缩。相较网络电商,以百货和服饰为主导的商业综合体购物缺乏足够的差异化竞争性,占比自然呈下降态势。

  “现在各个商场都把餐饮作为一个重要阵地,能否成功引入好的餐饮品牌,几乎决定了商场的竞争力。在电商把我们带到线上的同时,餐饮把我们带到了线下。”成都一家大型商业综合体运营有关负责人说,“+特色餐饮”已经成为实体商业争取消费者的调整共识。

  从“拼商品品类”到“得餐饮者得人气”,商场格局悄然变化。

  “商场被吃成景区”

  除了格局的变化,商场还出现了质的变化。

  根据中国烹饪协会与中央电视台财经频道《消费主张》联合发布的《2017年度美食消费报告》显示,在餐饮消费的人群中,年轻一代已成为新的主力,其中,“90后”和“00后”贡献了餐饮消费50%左右的订单,20岁—29岁的青年成为餐饮消费“主力军”。消费群体年轻化直接带来的就是消费需求升级,进而触发消费场景改变。

  “做好口味就能获得消费者”这一说法对年轻一代的消费者来说越来越不适用,在选择就餐地点的时候,很多人并不会把“口味”作为首要选择的标准。有时在犹豫两家口味不相上下的餐厅时,就餐环境成为选择的决定要素。其中原因很简单,因为只有餐厅和菜品的颜值高,才能方便自拍、晒照。

  消费群体对环境的要求不止限于餐厅本身,还在于商场的整体环境和气质。

  吾悦广场是新城控股集团旗下的商业地产品牌,从2012年开始陆续进驻全国48个大城市。商业综合体的常态思维是形象模板化,同一品牌的商场在不同城市呈现相同格局,以此让消费者形成对商场消费的惯性和“依赖”,增加消费粘性。吾悦广场却反其道而行,提出“一座城一个主题”的口号,让每座城市的商场都各具特色、不一样。

  2017年末,吾悦广场正式进入成都。开业时以大熊猫、三国、成都古建筑为元素打造的主题街区“元宝街”立即吸引了众多眼球。街区内,结合错落分布的特色餐饮形成强大的吸客力。在今年5月20日当天,全国23座主题不同的吾悦广场联合举办活动,创下1.86亿元总销售额的历史新高。

  餐饮观察人士刘然称,餐饮带动商场消费已成为当下的共识,但是这种影响不是单向的。一方面,餐饮给商场带来了人气,另一方面,消费者对环境的要求使得商场寻求改变。商场环境的提升,同时能吸引更多优质餐饮商家入驻,形成消费者—餐饮—商场之间的良性循环。

  餐饮的兴盛从某种意义上倒逼了商场的轉型变革,把以往商场主导的消费关系转变为消费者主导,消费需求先行,让商场重塑经营模式与理念。

  去年4月,成都大悦城正式授牌为“国家AAA级旅游景区”,由购物中心升级成旅游景区。消息一出,有网友调侃,“吃货硬生生把商场吃成了景区”。许多大悦城的常客尽管住得较远,家附近也有商业综合体,但仍旧愿意多花半个小时的时间来大悦城就餐。

  大悦城运营负责人表示,“我们是全国首个以公园为主题的商业项目。现在的消费模式已经变了,体验式消费模式才是主流,这也贯穿我们的建筑设计和运营理念,适应不同消费群体提供最佳环境。”
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