家住陕西乾县梁山镇的李国庆贷款买了一辆新车，仅仅14天，这辆新车就在自家门口突然燃烧，虽经紧急滅火，还是烧得仅剩一副“骨架”。李国庆认为一定是车辆本身存在问题，及时到购车的单位长安汽车陕西盛秦4S店反映问题。4S店店方的处理意见是，李国庆通过保险公司拿到车价80%的赔偿，剩余20%他们店承担，两者相加全款给厂方，再换一辆新车。但要李国庆积极配合，先把贷款还上，从贷款银行拿到车辆产权证，才可以获得保险赔款。李国庆认为，他正是因为付不起全款车价，才贷款买车，现在4S店却要求他付清剩余贷款，才能拿到保险理赔。摆明了说，就是不想给他解决问题。

　　“顾客就是上帝”在买东西前信信就好了。