这些都是非常好的用户体验,这些用户体验中最重要的就是:乱停乱放,却无处不在的单车。
早上赶时间上班,下班又累得半死,如果车很难找,车离你很远,请问还有什么用户体验可言?由于满足了这种人性的需求,共享单车才能一出现就为人民群众所喜爱。
过去类似的租用单车模式也有,但它通常都是在固定地点租车还车,假如租车点离家或者公司太远(超过1分钟)路程,就不会有人想用,过去这种1.0时代的租车模式没流行起来就是明证。扫码即走,随地停放,这才是共享单车的精髓。
只是当乱停乱放与城市治理发生矛盾时,我们该怎么办?
前看,与政府相关的共享单车问题有两方面:一个是路,过去中国的城市处处都有单车道,但现在这些单车道正在消失,它带来的后果是,单车与行人抢道,或者单车走上马路与机动车争路。由此,政府在规划道路的时候是不是该把单车通行纳入到规划范围之中?
再者,对于乱停乱放,政府更应该与共享单车企业合作,通过企业用户停车规律的大数据分析,在主要街道上设立更多更合理的自行车停放点,真正让合理有序的方便与乱停乱放的方便合二为一。
互联网正在如此深入地改变我们的生活。更重要的是,互联网技术推动的不仅仅是社会经济的发展,还提高了人们的规则意识和契约意识。但愿作为城市管理者的有关部门,不要再像对待网约车那样管控共享单车。网约车因为管理者设置的司机准入标准,变得越来越少。如果共享单車变成了定点借、定点还的公租车,那么所谓的“共享”就无从说起了。
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