何 超

　　（昆明学院人文学院）

　　进入21世纪以来，随着互联网技术的迅猛发展，传统媒体转型发展与新兴媒体融合发展成了摆在我国新闻传播业面前的新课题，从中央到地方无不予以高度关注和重视。2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了 《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，这是贯彻落实党的十八届三中全会提出的 “要整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展”精神的重要举措。如何在 “互联网+”时代占领宣传思想主阵地、如何加强新闻舆论引导能力和水平、如何在残酷的传媒市场竞争中占有一席之地，是目前各级各地传统媒体面临的最严峻挑战。走媒体融合之路，成了整个新闻传播业界的共同选择。在媒体融合的大潮中，所有媒体重新洗牌，彼此间曾经有过的发展差距一下子缩短了，大家都成了学生，都处在 “零起点”上，谁先抓住宝贵的平等发展机遇，谁就可能战胜对手、不被淘汰。

　　昆明报业传媒集团成立至今，取得了一系列令人瞩目的成就，其中也包括对传统媒体与新兴媒体做出调整，实施融合，于2014年6月8日推出新媒体 “掌上春城”。“掌上春城”是以手机端为基础平台的移动新媒体，旨在凸显从平面媒体跃升为信息化全媒体智慧平台的独特价值，为受众展现移动互联时代传统媒体向全媒体转型的风貌。使用者可以在客户端上阅读新闻、 《昆明日报》电子版，看图文直播，同时还可以观看视频、收听特色电台节目等。作为昆明报业集团媒体融合发展的尖兵，“掌上春城”上线两年多以来，在业界和社会上产生了不俗的反响，为集团进一步全面做好融合发展工作积累了很多宝贵的经验，值得及时总结，深入研究。

一、掌上春城的创办背景

（一）国内外网络移动化趋势和新媒体发展趋势明显

据玛丽·米克尔的 《2015年互联网趋势报告》统计，截至2014年底，全球手机用户急速上升，达52亿，占全球人口数的73%。智能机用户占手机用户的30%，智能机最主要的用武之地就是上网，在全球28亿互联网用户中，使用手机上网的移动互联用户数继续超过固定网络用户数，占全部互联网用户的76%。在移动互联网大势的助推下，全球新媒体新业态不断涌现，其中，最大的应用为消息应用。

　　在世界传媒格局变革洪流中，中国网络技术和新媒体发展也在持续发力，迎头赶上，在量的增长方面甚至走在了世界前列，新媒体用户数量正从高速发展时期进入稳定增长期。据中国互联网络信息中心 （CNNIC）发布的第36次 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国网络新闻用户规模为5.55亿，较2014年底相比增长了4420万人，增长率为10.6%，网名使用率为77.4%，相比2014年底增长2.8个百分点。网络新闻作为信息获取类的重要应用，使用率仅次于即时通信，排在第二位。从网络新闻的发展状况来看，主要呈现新闻入口多样化、内容推荐精准化的特点。

（二）移动新闻客户端成为公众新闻接触入口

自2013年起，移动新闻客户端成为各互联网公司和传统媒体在移动端的竞争焦点。移动新闻客户端是借助数字、移动技术，以智能手机、平板电脑等移动终端为传播载体，向用户提供以新闻信息为主的服务软件程序。以网易、搜狐、腾讯为代表的门户网站，以 《人民日报》为代表的传统媒体，竞相打造并优化各自的新闻客户端产品，希望推出尽可能多的移动新闻客户端产品，占据市场主导地位。其中，搜狐新闻客户端率先成为国内首个用户数突破1亿的新闻客户端。从诞生至今，移动新闻客户端越来越受到公众的欢迎，逐渐成为公众获取新闻信息的主流渠道。据艾媒咨询 （iiMedia Research）数据显示，截至2015年上半年，手机新闻客户端在手机网民中的渗透率已达74.5%。艾媒咨询分析认为，随着阅读习惯的改变，人们越来越倾向于即时性、碎片化的新闻，传统新闻获取渠道已经无法满足手机网民追求多样化新闻的需求，而手机新闻客户端凭借其在移动端良好的表现，得到了用户的认可。

（三）数字化阅读方式转换步伐加快

根据中国新闻出版研究院公布的 《第十三次全国国民阅读调查报告》显示，2015年我国成年国民图书阅读率为58.4%，较2014年的58%上升了0.4个百分点；报纸阅读率为45.7%，较2014年的55.1%下降了9.4个百分点；期刊阅读率为34.6%，较2014年下降了5.7个百分点。受数字媒介迅猛发展的影响，网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、PAD/PDA/MP4/MP5阅读等数字化阅读方式的接触率为64.0%，较2014年的58.1%上升了5.9个百分点。同时，进一步对各类数字化阅读载体的接触情况进行分析发现，2015年我国成年国民的网络在线阅读、手机阅读和光盘阅读接触率均有所上升。总体上数字化阅读方式发展较为迅速，阅读方式的数字化转变为手机移动新闻客户端的广泛推广运用提供了重要的环境氛围和基础条件。

（四）昆明报业集团的发展需要

在竞争日益激烈的媒体环境下，昆明地区的报纸竞争在全国范围内一直都较为有名。2009年9月，《传媒》杂志记叙前十年残酷竞争的长篇报道 《昆明报战十年志》就曾轰动一时。就最近来说，据中国最权威的第三方独立调查机构之一——新生代市场监测在昆明进行的2008年秋季同源持续性调查结果显示，有68.6%的昆明市民在过去一年阅读过 《春城晚报》，平均每期阅读率达到了42.6%，多项结果均领先于同城报媒，表明 《春城晚报》一直保持着云南省覆盖最广、影响力最大、公信力最强主流报纸的龙头地位。除昆明市读者对 《春城晚报》的接触程度最高外，目前云南地区大大小小的各类媒体参差不齐，尤其是新媒体日益增多，竞争态势有增无减。昆明报业传媒集团虽以权威党报 《昆明日报》为依托，都市类报纸、时尚杂志、门户网站齐头并进，有一定区域性综合实力，在影响力、公信力、传播力、舆论引导力各个方面一直有口皆碑，但若想长期保住自己的稳妥地位，并谋求不断脱颖而出，奋力登顶，赢得竞争，引领发展，在传统纸媒及其一般衍生体中是很难找到有效的超越路径的，必须与时俱进，开辟新的媒体平台和渠道。“掌上春城”这样的手机新闻客户端于是应运而生。

二、掌上春城的基本情况

习近平总书记在通过 《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》的深改组会议上发表讲话时强调指出：“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。”概而言之，媒体融合包括内容构成、运营模式和经营管理三大部分。掌上春城APP的基本情况，也突出地体现在这几个方面。

（一）掌上春城的内容构成

掌上春城客户端的内容大部分来源于传统媒体，掌上春城的采写团队融入了昆明报业传媒集团，采用 “一次采集，多种发布”的高效率、强时效原则。同时，掌上春城秉承 “第一手现场”理念，也拥有自己独立的采编团队，可以现场推送新闻，保持原创精神。如2014年8月3日的鲁甸地震，全国首发的关于地震的前5张图片全部是从掌上春城直播间流传出去的。再如2016年直播间所开设的 “魅力南博”，主持人通过对展馆流程以及对有趣的商品的及时介绍等，为前去参观南博会的游客提供建议，让大家直观地看到南博会中有趣的一面，使直播频道强有力的时效性得到了具体体现。

　　掌上春城APP2015年最新的3.0版本共分为5个板块：新闻、政务、便民、商城、抽奖。前三个大的板块下面又分为多个小频道，剩下的两个板块中只是单纯的一个页面展开，商城则又划分出4个小栏目：首页即推销当下最热门最划算的商品，最新商品和最热商品即让用户可以便捷地从中选取自己想要的商品，我的订单和淘宝订单页面类似，将自己选购的商品放在购物车里然后一起付款，个人中心即登陆后类似于淘宝的个人用户设置。具体情况如下图：

　　

　　到2016年最新的4.0版本，在原来3.0版本上又进行了新的升级，将抽奖改为了我的个人设置的界面，同时也减少了一些不必要的栏目。

（二）掌上春城的运营模式

新媒体和传统媒体的传播渠道只有小部分相同，不同之处居多，传统媒体取决于发行量，而新媒体取决于订阅数。传统媒体采取平面形式也就是报纸杂志等来展现信息，新媒体则是主要通过互联网平台。截至2015年12月底，掌上春城APP的下载量为25万，微信端的阅读量是40万，掌上春城通过微信端来带动客户端，对微信进行信息推送，从而来推送APP。掌上春城还充分利用其他的新媒体，连带微博一起对掌上春城APP进行宣传与推送。除了推送消息外，在微信公众号主页中的微阅读功能区包含了与手机客户端相一致的4个小栏目，即读报、新闻、微视、微电台，此外有一个专门的客户端下载的小栏目；微生活的功能区则包含微代驾、免费观影；我的微店则主要与手机客户端里的商城相结合。这三个功能区与手机客户端互相依赖，相互帮衬，可以让受众借用微信这个大平台增加对客户端的关注度。最后，在每周四的 《都市时报》第4版掌上春城也留有一块版面来进行APP推送。

（三）掌上春城的经营管理

新媒体与传统媒体都是通过各自的发行量或者订阅数来争取广告获得利润，有所区别的是新媒体还可以通过订阅收费获得另一部分利润。据调研了解，在总负责人和运营经理之下，掌上春城共分为3个部门，编辑部负责最后对新闻内容的审核以及对新闻的发布，产品部着重攻克技术上的问题，专注对产品外表的包装等，经营部则负责推广，包括广告营销商等。当然，由于生在自媒体时代，掌上春城也处于探索阶段，各部门之间时常交叉合作。以下是掌上春城的部门结构：

　　

三、掌上春城的初步影响

从2014年6月8日上线以来，掌上春城APP的下载量达到30万，微信端的阅读量截止到2015年12月31日达到40万，日均阅读破5万。而从2014年掌上春城正式上线到2015年5月28日掌上春城3.0升级版本上线，再到2016年4.0版本的出现，不到两年的时间，掌上春城不断升级发展，整个APP的内容也在不断深化、加强，愈发体现出便民利民的特点。在功能增强的同时，与受众的互动随之增强，便民福利越做越好，越来越成为了能接地气、贴近生活的客户端，业界和社会影响日渐扩大。

　　从传播学角度看，掌上春城的社会影响，可以基于拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、默顿以及赖特等学者关于大众传播主要的社会功能观点来进行分析。

（一）信息传播

信息传播，特别是新闻信息的传播，是大众传播的基本功能，其他功能都是在此基础上的延伸和发挥。掌上春城中所有栏目几乎都是围绕信息传播来设置的，各类栏目满足不同类型人对不同信息的需求。其中最突出的新闻信息传播主要是昆滇、读报、天下三个栏目。昆滇针对昆明市区以及云南省的重大或者特色新闻；读报则是以 《昆明日报》电子版为主，可以通过手机阅读 《昆明日报》来获取新闻信息，偏向于官方、时政；天下则是当今国内以及世界各地的新闻头条或者特色趣闻。除了以上3个频道外，掌上春城所开设的直播频道也是获得信息时效性最强的一个渠道，不仅为大众快速便捷地提供了最新的消息，同时受众也可以在里面参与讨论。如 “2015年云南首场高考志愿填报咨询会”，没能够抢到票而不能参加此会的考生和家长仍可以通过掌上春城的直播聆听会场专家的意见，同时也可以通过 “评论”功能进行在线提问，工作人员会挑选出具有代表性的问题，请专家解答，这一功能为考生们提供了大大的方便。

（二）监测环境

掌上春城每天都要把新近发生的重大事实告知周围读者，这些事实有自然发生的，更多的是发生在社会层面的关涉重大政治、经济、文化问题的事实，对人们身处的世界的变化做出及时反应，为人们的生存发展提供必要的预警，也为人们的决策提供信息支撑。在掌上春城中，如之前提到的提供新闻信息传播的昆滇、读报、天下几个频道等都起到了监测环境的作用。小到昆明蔬菜的涨幅，大到国家政策的变迁，受众通过大众传播知道身边发生了什么，老百姓自己会受到什么影响，国家会受到什么影响。再比如政情，就每天昆明市政府及党政机关的重要政策决定进行一番系统归纳整理，方便受众观看；公告公示，就昆明市各党政机关、政府的重大公告公示以及昆明周边县城的公告公示进行发布，小到某就业单位招聘情况，如昆明空港经济区教师招聘结果，大到省委组织部发布47名干部任前公示等。

（三）社会协调

掌上春城在社会中执行联系、沟通、协商的功能，因为除了信息告知以外，它还要加以解释。受众通过传媒对自己的生活进行调整，同时也通过传媒有效地协调人们的关系。如掌上春城中的政务服务，页面包括办理事项、常见问题、办事窗口、政务动态、政务微博、建议投诉六个功能，可以提供给受众便利的办事服务，从而使市民与昆明市党政机关的关系达到一种协调，拉近政府与公众的距离。活力公园频道也以同样的形式使市民与公园、人与人之间的关系更加和谐。在2015年6月28日，市长热线15岁生日之际，掌上春城政务板块的市长热线全新上线，凡是安装了掌上春城的大众只需要在手机上动动手指就能实现与市长的零距离沟通。从 “全媒时代”到 “智慧媒体”，再到 “融媒体”，通过这样的一个政民沟通的平台，集民智、纳民谏、解民忧，架起了市民与政府间的连心桥，使人民与政府的关系达到协调，而众多与市长进行沟通的丰富渠道，也使掌上春城建立的市长热线成为全省受理渠道最全面的政务热线服务平台。

（四）文化传承

在现代社会，掌上春城这类的大众传播媒介具有大量复制和迅速处理信息的优势，可以满足信息社会对人们提出的 “再社会化”和 “终身学习”的要求，成为一种重要的学习方式。文化昆明就是其中的一个代表，就昆明及云南特有的文化表演、文化作品、文化建筑等进行系统报道，可以让受众体会昆明或云南的特有文化风情，对当地文化起到一个传承作用。教育栏目则对专门的精英文化机构学校、科研机关等进行相关信息发布，让受众在无形中履行着大众传播承载的大众文化批评和监督职能。

（五）提供娱乐

娱乐是人类的本性之一。美国心理学家斯蒂芬森在 《传播的游戏理论》中提出，传播的目的不是完成任何事情，而是一种满足感和快乐感的部分。这些说法为大众传播从事娱乐内容的生产和传播提供了受众心理依据。在掌上春城中，云美食、去哪网、时光网、男人帮、女人圈、周五抽奖、星闻等就主要聚焦于昆明市周边特色美食、旅游、电影、男性爱看的信息、女性美容生活的信息、抽奖、明星新闻等娱乐大众的消息。

（六）赋予人和事物知名度

掌上春城云美食栏目通过美食推荐来对相关美食产品或者某些商家赋予一定的知名度，通过传媒的聚焦，可以有意识地制造出各种 “美食明星”供大众追捧。掌上春城APP平台直接出售水果等商品，还能赋予被卖商品更大的知名度，拓展销路，增加收益。

（七）“麻醉功能”

由于种种因素的影响，传媒对现存社会制度基本是维护和宣扬的，从而给大众造成 “存在即合理”的美好幻象，大众媒介持续不断的宣传甚至会使受众完全失去辨别力，不假思索地顺从于现状。掌上春城所涉及的信息传播类栏目，监测环境类栏目或者政情、政务服务都是在很大程度上为了维护或宣扬昆明市党委政府的权威形象，在巩固社会秩序方面起到一定的作用。再如APP中的阳光规划栏目，更是着重宣扬党委政府的好政策，让受众无形中自然形成一种党政机关是在为人民谋福利的认同意识。

　　上述影响的发挥，使掌上春城开始显示出了难以替代的地位和作用。对内，掌上春城整合并融合了昆明报业传媒集团旗下的纸媒资源，实现了报网融合，为纸媒的发展提供了良好的平台，收获了广大市民的正面印象和由衷点赞，也为集团带来可观的经济利益，实现了可持续发展。对外，掌上春城是 “滇中城市媒体联盟”精心策划、着力打造的 “滇中掌上时代”的中坚力量，在掌上春城、掌上曲靖、掌上玉溪、云南楚雄网、阅红河五大新媒体深入加强报网融合、跨界融合、互融互粉、互利共赢，共同迈向融合发展之路的征途中举足轻重。

四、掌上春城的不足之处

掌上春城尽管优点突出，但也存在着一些不足之处，这些不足有的具有共性，有的具有个性，必须科学合理、实事求是地进行分析研究，找准存在问题，出台应对策略，促进掌上春城和昆明报业传媒集团整个媒体融合工作的健康发展。（以下针对3.0版本）

（一）原创自制内容少

依据移动新闻客户端内容来源差异，可将当前的移动新闻客户端分为以下三种模式：门户式新闻客户端、移植式新闻客户端和搜索式新闻客户端。移植式新闻客户端主要是以传统媒体为主体所开发的移动新闻客户端，通常是将传统媒体承载的内容移植到移动端，原创自制内容相对较少。这类新闻客户端又可细分为两种类型：一类是仅包含一种传统媒体的客户端，比如 《人民日报》 《环球时报》等；另一类则是整合更多传统媒体资源，通过一个客户端可阅读同一集团下所有传统媒体资源，如解放报业客户端、南都阅读器、掌上春城等。移植式新闻客户端缺乏特色新闻内容、推送更新频率偏低、用户体验相对较差，因而很难吸引大量用户使用，占据的新闻客户端市场份额日益低微。对比腾讯、搜狐、新浪、网易四大门户的首页新闻推荐，可发现移动新闻客户端和这些门户首页基本相同，这一点也源于客户端新闻运作机制与PC端新闻运作机制相似，都属于后台编辑搜集推荐。掌上春城属于移植式新闻客户端，移植式客户端的优缺点在其中一并显露无遗。如2015年5月31日掌上春城首页昆滇所推出的几条新闻，稿件内容信息来源几乎都是来自昆明报业集团下 《都市时报》等，大部分内容还是对PC端的简单复制重组，导致内容资源缺少原创，日益同质化。

（二）手机客户端用户自主性弱

据艾媒咨询 （iiMedia Research） 《2014年中国手机新闻客户端用户研究报告》显示，手机新闻客户端功能使用分布方面，50.4%的用户会自定义新闻频道，45.4%的用户会订阅新闻，评论跟帖和实时新闻推送的用户分别为33.9%、25.3%。

　　艾媒咨询 (iiMedia Research)分析认为，传统编辑推荐的阅读方式或已难以满足用户的阅读需求，用户在阅读界面、字体、排版等方面的个性化设置自主性更强，手机新闻客户端应该让用户有更多途径去管理手机新闻客户端。而掌上春城的界面由后台编辑操控，用户没有自我设置的功能，包括新闻评论跟帖，手机用户可以互动的频道在3.0版掌上春城39个频道中也只有寥寥几个。因此，加强用户与客户端的互动也是很有必要的，其中最主要问题在于固定的频道是用户不可更改的，用户可以更改的在众多频道中只占8个频道，用户的自主性弱。

（三）用户阅读习惯有待培养

艾媒咨询 (iiMedia Research)数据显示，36.8%的手机网民因为个人阅读习惯而不使用手机新闻客户端，15.5%的网民因为手机新闻客户端资讯展现方式不完善而不使用手机新闻客户端。艾媒咨询 (iiMedia Research)分析认为，尽管目前手机新闻客户端在功能、内容丰富程度、操作便捷性、资讯展现方式等方面相比于其他资讯获取方式有一定优势，但部分网民由于原有阅读习惯的延续而未使用手机新闻客户端。要想获得这部分潜在用户，手机新闻客户端在推广方面必须加大力度，培养用户新的阅读习惯。此类情况在掌上春城这样一些后起的、地域性强的APP中，显得尤为突出。

（四）经营管理不到位，人才缺乏

据调研了解，掌上春城目前工作人员工作相互交叉，工作没有明确分工，部门简单，现有的工作人员大部分都是昆明报业传媒集团原来的采编人员，知识结构与经营管理离应有要求还有一定的差异。同时，新媒体的层次关系、部门架构较为复杂，需要不同层次的管理人员来进行不同级别的管理工作。人才的缺乏以及体制的限制，导致目前掌上春城的经营管理还存在一定的问题，管理体系化还没有健全，现代管理手段还没有到位。

（五）手机客户端频道过于繁杂

从掌上春城APP的内容中我们不难看出，即便是3.0版本做了板块的处理，但是整个APP栏目仍然过于繁多，整整39个栏目，相对于一般的APP，这个数量已经是较为繁多的，而且在数量多的基础上质量也没有明显的突破，这就导致了一个多而不精的结果，让受众没有重点地去阅览。比如新闻板块甚至包括了后期用户可以自由添加的8个栏目，如非新闻这个栏目，板块之间的栏目没有做好详细划分，导致整个首页看上去有些冗乱，而频道的排序也没有固定的方式，比起选择用户自定义排序，如果按照金字塔结构将重要的放前面，那么就可以剔除一些不必要的频道。此外，过多的频道会导致运行客户端的后台工作人员的工作要么就是过于繁重，时刻奔波于采写新闻，要么就是简单的复制粘贴，缺乏原创性。

（六）赢利模式尚不明确

到目前为止，包括掌上春城在内的大多数移动客户端的赢利模式仍不太明确，对此投入重金的互联网企业和传统媒体普遍很难获得显著回报。在国际上，2012年12月15日，默多克新闻集团推出的全球首份独家iPad电子报 《The Daily》正式宣布关闭，更是让不少人感到 “赢利”之困。从国内外业已开展的尝试来看，移动新闻客户端的赢利模式主要聚焦在两个方面：一是对部分优质、独特内容进行订阅收费，用户只有付费才能查看内容；另一个是广告，向广告主开放广告位，收取广告费用。但是，这两种模式都未获得显著回报。就掌上春城而言，首先具有用户付费价值的内容极为稀缺，由于大部分稿件内容都是从昆明报业集团旗下其他传统媒体中获得，一旦收费用户即可转而通过其他渠道获得信息。其次，广告收费在掌上春城中也还较少出现，因为不合理的广告设计会直接影响到用户体验的提升，只是在云美食提及到的美食广告稍微多一点。至于其他业务，则是升级到3.0版本之后才出现掌上支付即商城板块，以销售水果等商品作为一种利润收入的方式。

五、掌上春城的发展对策

《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》明确要求：“推动媒体融合发展，要将技术建设和内容建设摆在同等重要的位置。要顺应互联网传播移动化、社交化、视频化的趋势，积极运用大数据、云计算等新技术，发展移动客户端、手机网站等新应用新业态，不断提高技术研发水平，以新技术引领媒体融合发展、驱动媒体转型升级。同时，要适应新兴媒体传播特点，加强内容建设，创新采编流程，优化信息服务，以内容优势赢得发展优势。”在中央精神的指导下，结合昆明报业传媒集团发展实际，近期掌上春城应采取有力措施解决存在问题，进一步在媒体融合发展上见到成效、取得突破。

（一）打造社交化平台

增强新闻客户端的社交功能，把新闻信息的人机互动有效地转化成为人与人在新闻信息上的分享互动，不仅有利于用户黏性的提高，也有利于其打造独特的核心竞争力。掌上春城可以通过制造一些话题或信息吸引受众的关注度，让观众广泛投票、讨论，积极参与进来，同时也能让受众在自己了解新闻信息后，方便快速地参与探讨，并将自己的观点分享到朋友圈、微博等社交平台。如2015年5月5日微信公众号春城头条发起的 “2015·昆明大学最美评比”吸引了接近上万大学生的关注与参与。或者在其功能区开发出好友在线聊天的功能，让用户不仅仅只能评论新闻，还可以与他人一起单独讨论或者多人讨论。

　　在社交化这方面，还不得不提及网易新闻客户端的新闻跟帖和评论功能，移动端和PC端的数据互通，使得顶帖、回帖、分享、跟帖拥有一体化操作；编辑也会专门搜罗整理出精彩的评论跟帖，集纳在跟帖栏目中；对于论坛、博客、微博中的热点和精华内容，则提取集萃在话题栏目之中；此外还设置有投票板块，就当前最热门的话题吸引用户投票。凭借这些功能，网易新闻客户端已经在人群中形成了 “网易特色”，形成了极高的用户黏性。掌上春城这种新开发出的手机客户端更需要向成功的新闻客户端学习经验做法，进而展现后发优势。

（二）打造个性化平台

数字媒体时代，越来越强调依据用户需求进行个性化的设计与定制。移动新闻客户端的个性化发展可以通过界面个性化、内容个性化、营销方案个性化等方面实现。

　　掌上春城的界面个性化，是指受众可以根据自身的喜好来设置属于自己的界面，包括背景颜色设置、字体型号大小设置、栏目频道的选择以及排序设置等方面。值得一提的是，掌上春城2.0版本中已经具有5选2的可供受众自我选择订阅的栏目，如：非新闻、星闻、大学城、财经、莲花财富、抗战，这一点在之后的3.0版本中也有沿用。如果能针对所有的栏目都让用户自定义选择，在一定层面上也就可以解决掌上春城栏目过于繁多的问题。同时也可以在首页上加入可搜索关键词的入口，让用户一目了然，更加便捷地搜寻自己所需的信息，而不是点开个人中心再进行搜索。这样就方便性而言，在版式结构的设计中会更能满足用户的需要。

　　掌上春城的内容个性化，是指可以针对不同受众打造不同的阅读内容组合，比如大学生，可以将娱乐性的栏目归纳在其中；其次一定要和其他传统纸媒的内容稿件进行一定的区分，充分发挥自己客户端的主动性，在新闻信息稿件来源上增加原创内容；也可以通过将39个栏目进行删减合并，集中精力搞好一部分特色栏目，形成极具自己特色的栏目，力求少而精，而不要多而烂。

　　掌上春城的营销方案个性化，则主要指的是根据受众阅读习惯方式和兴趣爱好，为广告主提供个性化的广告投放方案，提高广告的效率。

（三）打造商业化平台

针对大多数手机新闻客户端赢利模式不明确来说，广告收入模式显然是探索的重点，目前已有值得我们借鉴的成功案例。据 《科技日报》2013年8月26日报道，搜狐新闻客户端商业化的路径已出现，仅入驻媒体 《参考消息》就已获得百万级别的广告收入，而在 《参考消息》获得广告收入之前，入驻订阅平台的 《羊城晚报》已获得了广告收入。掌上春城在广告收入方面仍需大下功夫。石磊在 《新媒体概论》一书中对新媒体的特征进行过描述：交互性与即时性；海量性与共享性；多媒体与超文本；个性化与社群化。我们便可以充分利用这些特性，开发一些速度快、互动性强、有趣的新式广告，如滚动式图片所构成的广告或者是小视频，以给用户以极强的视觉冲击力来达到广告的最高效率，并可在广告下方添加购买按钮，点击进去就连接该商品的销售网址或者直接购买，在提高广告效率的同时也为拓宽自己的广告来源打下基础。

　　随着移动新闻客户端的发展，移动新闻客户端的商业化进程也将加快。在掌上春城最新升级的4.0版本中，商城已成为营业模式中一个好的开始，其以类似淘宝的形式让受众在平台上可以进行直观的购买，以便从中获得商品让利和营销商所提供的积分等商业附加值。另外，掌上春城可以在具有收费价值的新闻内容上找寻出路，要做出一种 “我有，你没有”的特色新闻内容，或者推出适当的游戏、付费视频、移动电商等增值的业务也是可行的。

（四）加快新媒体技术及基础设施建设

随着互联网时代的到来，中国开始进入 “宽带时代”，无论是网络视频、网络游戏或是手机移动新闻客户端都高度依赖网速。充分利用现有网络基础，加强和完善总体布局，系统解决宽带网络接入速度、覆盖范围、应用普及等关键问题，不断提高宽带发展整体水平已经是迫在眉睫了。在当今以 “互联网+”为根本特征的新媒体环境下，中央一级的网络提速、降费等政策强势推进，全国各地互联网发展高歌猛进，但云南的互联网普及率仅为35.1%，远低于47.9%的全国平均水平，排名为除西藏外30个省区的倒数第三位。所以，就云南省而言，以包括掌上春城这样的客户端在内的各级各类新媒体应该更主动地向云南省相关部门提出进一步加快技术创新，大力推进 “宽带中国”的进程，建设宽带云南、智慧云南，将互联网覆盖到云南大多数地方，尤其是边疆民族贫困地区。同时，也应要求相关部门制定法律法规对新媒体以及相关产品进行规范，建立现代化新媒体管理体制，深化新闻资源的集约整合。

结 语

近年来，中国新媒体不仅面临着来自同业及其他媒体的外部竞争压力，更严峻的是来自本身发展困境的压力。2015年，互联网快速发展，新媒体产业在缓慢的整体经济增长中显示出其强劲的发展态势。如何推广手机移动新闻客户端，形成切实可行的运营模式，将是新媒体快速发展又一新的路径，也是媒体融合发展的重要转折点。“发展才是硬道理”是中国未来新媒体发展的主旋律，昆明报业传媒集团要在新环境下开辟出自己的生存路径，就要不断总结各新媒体发展的经验，大力扶持掌上春城这样的新媒体，全方位适应媒体格局深刻变化，科学运用先进传播技术，增强信息生产和服务能力，提升传播力、公信力、影响力和舆论引导能力，更好地传播党和政府声音，更好地满足人民群众的信息需求。外争援助，内强素质，掌上春城一定能在不断探索发展中抓住机遇，应对挑战，持续壮大，不辱使命，打造更强的新媒体核心竞争力，为昆明市以及云南省各类新媒体的全面发展提供借鉴经验。