钟振

　　摘 要：我国经济近几年来发展迅猛，人民群众对文化知识和各类信息的需求随之增大，县级公共图书馆为了满足众多读者的不断增多的信息需要，就要逐步转变管理理念和服务方式，紧跟时代步伐，运用有效措施，充分发挥其自身效能，为文化强国做出应有的贡献。

　　关键词：县级公共图书馆；读者；途径与措施

　　县级公共图书馆为我国广大城乡人民群众推广农业生产和科学技术发展信息，传递先进文化和时代精神，为满足人民群众的精神文化生活有着举足轻重的作用。可是，目前县级公共图书馆因为多种原因，如经费不足、管理理念落后等，不能满足人民群众对农业技术、科学技术的更新和不断提高的精神文化需求。所以要针对县级公共图书馆目前存在的一些问题，采取有效途径与措施，充分发挥其效能，更好的为城乡人民群众服务。

　　一、县级公共图书馆的存在的一些问题

　　1.不能适应广大读者不断提高的需求。近几年来，我国经济快速发展、网络的覆盖面扩展迅速，造成了信息量迅猛增长，读者对图书的需求发生了很大的变化，图书馆的书籍更新速度不能满足读者不断提高的需求。而信息来源的多樣化，对图书馆来说，也是面临的新课题。

　　2.管理模式还是沿袭以前的方式，不能满足各阶层读者对图书的不同需求，更为重视围绕城市居民的需要，轻视农村居民的需要。国家提出要求县级公共图书馆要不断实现数字化和信息资源的共享，可是在实际工作中，只是形式化的存在，不能真正达到要求。

　　3.县级图书馆经费不足的问题一直存在着，是由于投资给图书馆不可能立刻见到成效，看到成绩，致使一些领导只是在形式上重视，很少落实到实际工作中。因为图书馆的经费不足，图书的更新速度跟不上读者的需求变化，导致读者逐渐减少，图书馆的效能得不到发挥。

　　二、县级公共图书馆效能发挥的途径与措施

　　1.简化办理手续，体现县级图书馆公益性开放的效能。县与乡镇图书馆间可以凭借网络，实现网上和网下的资源共享，达到各图书馆间的优势互补，便于满足城乡读者的阅读需要。在各图书馆间使用一证即可实现通借通还，使读者就近借阅，避免读者奔波之苦，简化读者借阅、还书手续。尽量延长工作时间，在醒目位置设置咨询台，便于引导读者熟悉图书馆的内部设置情况，为读者节省时间，努力让图书馆走近人民群众的生活，成为为广大人民群众服务的公益性事业。

　　2.不断提高图书馆工作人员的管理和服务水平。县级公共图书馆要加大工作人员的人生观、价值理念、道德品质和职业操守教育，提高工作人员的综合素质，形成爱岗敬业、尽职尽责的职业素养和默默奉献的无私品质，使图书馆的全部工作人员都能具备较高的政治素质、业务素质、职业素养和管理水平，以便为读者提供高水平的服务。

　　3.形成正确的为读者服务的态度，让读者体验愉快阅读。一方面形成为读者“一站式”服务的方式，简化办理手续，让所有读者平等享受图书馆的所有开放空间和阅读资源，形成流通、开放的阅读模式，尽量节省读者的时间，让读者有效使用整洁干净、宽敞明亮的阅读空间，为读者提供更好的服务。另一方面，不但要把读者看成是“上帝”，更要把读者看作是朋友和亲人，给读者温馨家园的感受。所以图书馆工作人员一定要努力提升自身的综合素质、业务水平和服务能力，形成正确的为读者服务的态度，主动为读者提供服务，尽量满足读者的不同需要，一定要杜绝生硬的“不知道”“我在忙”等不礼貌的话语。为了方便读者，努力打破传统管理方式，提供多角度、全方位的多种服务方式，使读者愉快阅读。

　　4.运用多种有效措施，扩大县级公共图书馆的影响力。县级公共图书馆只是一般的文化单位，有些人对此不甚了解，平时也不关心。要运用有效措施，逐渐扩大其影响力，使更多的读者走进图书馆、关心图书馆。主要是依靠新闻媒体的宣传，来扩大图书馆的影响力。要安排专人管理、组织和策划宣传在图书馆中开展的各种活动，如公益性新书讲座、定期开展少儿读书会、青年读书联谊会等途径，向人民群众宣传新书、引导阅读。同时还可以模仿商业营销方式，公布图书馆开展的各类活动内容和公益服务项目及内容，不断创新宣传手段，使人民群众关注图书馆，以扩大图书馆的影响力。

　　5.不断拓展县级公共图书馆具有特色的人性化服务方式，让不同群体体会到阅读的乐趣。在县级公共图书馆实行人性化服务，需要与读者拉近心理距离，使用多种途径与措施，使图书馆能顺应人性，让读者在图书馆中体会到温馨和亲切，获得归属感。一方面，随着我国老龄化步伐不断加快，图书馆要在细节方面多多关注老年读者的需求变化，增加一些设备和设施，以满足老年读者的特殊需要，如设置专属座位，为老年读者准备老花镜、拐杖，在恰当位置安装安全扶手，通过在一些细节上的关心，贴近老年读者的内心，使老年读者感受到图书馆的尊重和关爱。另一方面，建立亲子读书室，让孩子在父母的陪伴下读书，并能得到父母的引导和帮助。为那些留守儿童设置学习室，辅导他们学习文化知识，培养他们养成良好的看书习惯和道德品质，为他们推荐有益健康的书籍等。为残疾人设置特殊的设施，比如轮椅通道、专用厕所等，让图书馆具有更多的特色的人性化服务。

　　三、结语

　　县级公共图书馆的主要效能是为读者提供所需资源信息，满足不同群体不同的文化需求。而文化已经成为我们中华民族不断发展创新的重要基础，图书馆是文化知识传播、弘扬当代主流价值观的重要聚散地，在社会的和谐发展中起着至关重要的作用。虽然现在县级公共图书馆在建设中还存在一些问题，但在基于文化强国的倡导下，会得到不断改善。

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